AWS İş Desteği

AWS İş Desteği’ni daha önce hiç kullanmadıysanız, AWS İş Desteği’ni 60 gün boyunca ücretsiz olarak denemeye hak kazanabilirsiniz. Böylece 1 saatlik yanıt ve sınırsız vaka ile 7/24 uzman teknik rehberliğinin değerini deneyimleyebilirsiniz. AWS İş Desteği ücretsiz deneme sürümü, Trusted Advisor En İyi Uygulama Denetimleri ve Destek Otomatik İş Akışlarının tamamı dahil olmak üzere tüm ürün özelliklerinin kilidini açar.

AWS İş Desteği ile ücretsiz teklife kaydolmak için:

1. Konsol teklif sayfasına buradan giriş yapın ve "Teklif Talep Et" seçeneğini seçin.

1. AWS müşterisi değil misiniz? Bu teklif yalnızca AWS müşterileri içindir. Lütfen buradan bir AWS hesabı oluşturun. Hesabınız oluşturulduktan sonra yukarıdaki 1. adımı tamamlayın.  

AWS İş Desteği ücretsiz kredi teklifinden kimler yararlanabilir?
Uygunluk (bir AWS Kuruluşunun parçası olan veya bir Ödeyenle ilişkilendirilmiş AWS Hesapları
için. İlgi İfadesi'nde tanımlanan hesapla aynı AWS Kuruluşunun parçası olan tüm AWS Hesapları şu anda İşletme, Kurumsal Rampa veya Kurumsal düzeylerinde AWS Desteğine abone olmamalı, doğrudan AWS ile faturalandırılmalı ve bir İş Ortağı, Bayi veya Çözüm Sağlayıcısı ile ilişkilendirilemez; güncel ve iyi durumda olmalıdır; ve İlgi İfadesinde tanımlanan AWS Hesabı aynı AWS Kuruluşunda kalmalıdır [aynı Yönetim Hesabı altında] Promosyon ve İndirim Dönemleri için art arda.

Uygunluk (AWS Kuruluşunun parçası olmayan ve Ödeyen Hesabıyla ilişkili olmayan AWS Hesapları için). İlgi Bildiriminde tanımlanan AWS Hesabı şu anda İşletme, Kurumsal Rampa veya Kurumsal düzeyinde AWS Desteğine abone olmamalıdır; doğrudan AWS ile faturalandırılmalıdır ve bir İş Ortağı, Bayi veya Çözüm Sağlayıcısı ile ilişkilendirilemez; ve güncel ve iyi durumda olmalıdır.

AWS İş Desteği ücretsiz deneme programı, AWS Ücretsiz Kullanım'ın bir parçası değildir. Bu programa uygunluğunuz bağımsız olarak belirlenir.

Ücretsiz deneme sürümüne otomatik olarak kaydolacak mıyım?
Uygun promosyonlar için teklif uygulanır ve belirlenen hesap, İlgi Bildirimi'ni gönderdikten ve Hüküm ve Koşulları kabul ettikten sonraki iki hafta içinde otomatik olarak AWS İş Desteği'ne kaydedilir. AWS İş Desteği'ne aynı gün erişim isteyen müşteriler buradan kaydolabilir ancak ücretsiz deneme teklifinden yararlanamazlar.

Onaylanıp onaylanmadığımı nasıl anlarım?
Ücretsiz deneme teklifine kaydolduktan sonra AWS İş Desteği hesabı aboneliğinizi bildiren bir e-posta alırsınız. Ayrıca konsoldaki Destek Merkezi'ne giderek kaydınızı doğrulayabilirsiniz. İş Desteği'ne kayıtlı müşteriler, Destek Merkezi'nin sol üst köşesinde destek kısmını görecek ve bir destek bileti oluşturabilecekler.

Deneme süresi ne zaman sona erer?
Promosyon Dönemi, İlgi İfadesi'nde tanımlanan hesabın AWS İş Destiğine kaydolduğu tarihte başlar ve AWS Hesabı bir AWS Kuruluşunun parçası değilse arka arkaya 60 gün boyunca devam eder. İlgi İfadesi'nde tanımlanan ve bir AWS Kuruluşunun üye hesapları olan hesaplar için Promosyon Dönemi, Kuruluşun üyesi olan ilk AWS Hesabının Promosyon Teklifine kaydolduğu tarihte başlar ve bundan sonra 60 gün sürer.

Ücretsiz denemeyle ilgili herhangi bir maliyet var mı?
Deneme ücretsizdir ve müşteriden ek ücret alınmaz.

Ücretsiz deneme süresi sona erdikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmeyi seçersem ne kadar ücret alınır?
Ücretsiz deneme süresi sona erdikten sonra, hesabınızdan üst üste 12 ay boyunca AWS İş Desteği için Promosyon Fiyatına göre ücretlendirilir: Minimum 39 ABD Doları veya aylık AWS ücretlerinin %8'i olan 1K-30.000$'dan başlayan aylık AWS ücretlerinin %5'i; 30 bin ABD doları üzerindeki aylık AWS ücretlerinin %5'i.
Promosyon Dönemi sona erdikten sonra hesabınız AWS İş Desteği planında kalır ve burada açıklandığı şekilde ücretlendirilir.

AWS İş Desteği ücretlerini nereden görebilirim?
AWS Konsolu'nda AWS İş Desteği ücretlerinizi görüntüleyebilir veya faturalandırma panosuna giderek kullanım raporunu indirebilirsiniz. Uygunluk hakkında sorularınız varsa veya uygunluk kriterlerini karşılıyor ancak ücretsiz promosyon teklifi alamıyorsanız lütfen AWS Destek ile iletişime geçin.

Denemeyi nasıl iptal edebilirim?
Müşteriler, deneme sürümünü iptal etmek için destek planları yönetim konsolunda bir destek bileti oluşturabilir veya plan düşürmeyi seçebilir. Bazı durumlarda müşteriler, desteği iptal ederken bir hata alabilir. Bu durumda müşterinin 31. günden sonra desteği iptal etmeye çalışması VEYA desteği iptal etmek için istediği zaman bir destek bileti oluşturması gerekir.

Yukarıdaki SSS bölümünde cevaplanmayan ek müşteri sorularınız için lütfen AWS Destek ile iletişime geçin.