Mail du mot de passe oublié pas reçu

[Sankukai17]

Je n'arrive pas à recevoir le mot de passe oublié, ni sur le mail ni sur le spam.

Il marque"Le compte Google choisi utilise une adresse e-mail déjà associée à un autre compte Fitbit."

Help

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @Sankukai17. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit ! 

Je comprends que tu n'arrives pas à recevoir le mail pour récupérer le mot de passe. Si le souci persiste, je te conseille de vérifier si tu es en train d'enregistrer l'adresse email correcte ou s'il y a un typo cela peuvent être des possibles raisons pour lesquelles tu ne reçois pas le mail du mot de passe. 

[SunsetRunner]

J'ai également le meme probleme. Mon enfant ne peut pas se connecter.

[FloreFitbit]

Bonjour @SunsetRunner. Bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Merci d'avoir signalé que ton enfant ne peut pas se connecter. Pour mieux répondre, veuilles fournir plus de détails du souci, est-ce qu'il y a une erreur qui s'affiche ?