PayPalの請求書IDまたは取引IDを確認する
お客様がNetflixのお支払いにPayPalを利用している場合、お客様のNetflixアカウントに変更を加えるため、Netflixカスタマーサービスチームがお客様のPayPal請求書IDまたはPayPal取引IDを確認する必要があります。
注意:
お客様がこの情報を提供したくない場合は、ご自身で[アカウント]ページから直接アカウント情報に変更を加えることができます。
PayPal経由でPayPalの請求書IDを確認する
PayPalの[取引]ページに移動します (サインインを求められる場合があります)。
Netflix.comからの最新の請求を選択します。
請求書IDを確認します。
PayPalの請求書IDをメールで確認する
PayPalアカウントの開設に使用したメールアカウントを開きます。
Netflix.comからの最新の領収書を、[email protected]からのメールより検索します。
[お支払いの履歴または設定 (View or Manage Payment)]を選択します。
PayPalにリダイレクトされ、取引が表示されます (ログインを求められる場合があります)。
取引詳細ページで[請求書ID]を表示します。
注意:
PayPalからメールが届いていない場合は、PayPalの通知設定を更新する必要があるかもしれません。
PayPal経由でPayPalの取引IDを確認する
PayPalアカウントで[自動支払いを管理する]に移動します (サインインを求められる場合があります)。
[自動支払い]リストでNetflix.comを選択します。
Netflix.comが複数表示されている場合、合計請求額が0.00ドルを超えている表示に至るまで、上から順番に各表示を確認していきます。
注意:通常、合計請求額が0.00ドルになっている表示は取引が失敗したことを示しています。成功した取引の取引IDが必要になります。
請求ID (B-XXXXXXXXXXXXXXXXX) を確認します。
PayPalのお支払い方法を更新する
PayPalアカウントのお支払い方法を更新するには、PayPalのウェブサイトにアクセスするか、PayPalのお客様サポートにお問い合せのうえ、ヘルプ情報を入手してください。