Gattino lanciato dal Cavalcavia: Gestire la Crisi - lOdio sui Social Media #1283

Ciao, Internet! con Matteo Flora

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2M ago 16:04

MP3•Pagina principale dell'episodio

Un ragazzo in Sardegna è finito al centro di un caso di violenza animale che ha sconvolto il web: un gattino lanciato da un cavalcavia, come macabro gioco, con risate di sottofondo...
Il video, postato sui social, ha scatenato una tempesta di critiche e minacce e una risposta da parte del ragazzo (o meglio, della famiglia)... non proprio ottimale e anzi da tutti i punti di vista controproducente in termini di Gestione della Crisi.
Ma come dovrebbe reagire chi si trova in una situazione del genere? Cosa significa davvero gestire una crisi di reputazione online?
Nel video di oggi, partendo da questo caso estremo, analizziamo la situazione, cercando di capire le scelte sbagliate e quelle che potrebbero offrire una via d'uscita.
Parliamo di come le azioni sui social media possono amplificare le conseguenze di un comportamento inappropriato e di come certe risposte vadano a peggiorare la situazione.
Senza fare nomi, ci concentriamo sulle strategie di gestione della crisi e sulle misure che potrebbero essere adottate per mitigare l'ondata di odio. E su quelle che NON POSSONO funzionare...
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Io sono MATTEO FLORA e sono:
» Professore in Fondamenti di Sicurezza delle AI e delle SuperIntelligenze (ESE)
» Professore ac in Corporate Reputation e Crisis Management (Pavia).
Sono un Imprenditore Seriale del digitale e ho fondato:
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Sono Future Leader (IVLP) del Dipartimento di Stato USA sotto Amministrazione Obama nel programma “Combating Cybercrime (2012)”.
Sono Presidente di PermessoNegato, l'associazione italiana che si occupa di Pornografia Non- Consensuale e Revenge Porn.
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