SMS Marketing
SMS basati sulla piattaforma leader di email marketing e automazioni*
Unifica il tuo marketing integrando perfettamente gli SMS nelle tue email, automazioni e campagne social. Le nostre funzionalità SMS ti aiutano a creare strategie di marketing personalizzate ed efficaci e a ottenere risultati.
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Ottieni più clienti e fai crescere le tue liste con facilità
Attira iscritti qualificati da pagine di destinazione e moduli incorporati o pop-up. Migliora le metriche di interazione offrendo comode opzioni per l'invio di un SMS o un messaggio con cui esprimere il proprio consenso, agevolando l'iscrizione in modalità self-service.
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Aumenta le tue vendite con le automazioni per i carrelli abbandonati
Recupera le opportunità di vendita perse mantenendo gli standard normativi con attivazioni predefinite per i carrelli abbandonati e linee guida a doppio opt-in, in linea con le linee guida degli operatori.
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Raggiungi i tuoi clienti in base alla posizione
Parla direttamente con i tuoi clienti in un'area specifica, in modo che ricevano messaggi altamente pertinenti sui tuoi servizi.
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Aumenta l'interazione con messaggi su misura
Mostra al tuo pubblico che tieni alle sue preferenze. Usa gli SMS per inviare follow-up transazionali, messaggi di assistenza clienti e altro ancora.
Prezzi flessibili per SMS per aziende di qualsiasi dimensione
A partire da $ 20 al mese con qualsiasi piano a pagamento. Quando acquisti crediti SMS, puoi inviare sia messaggi SMS sia MMS*, con la flessibilità di aggiungere, rimuovere o annullare in qualsiasi momento.
Abilita il marketing sempre attivo, senza la presenza sempre attiva
Automatizza il tuo marketing via SMS con i trigger personalizzati di Mailchimp e risparmia tempo con template di contenuti predefiniti. Invia notifiche, promozioni, avvisi di inventario, promemoria per i carrelli abbandonati e altro ancora, tutto personalizzato per l'utente e tutto automaticamente.
![a screen showing the user interface for Campaign Manager, with a flow onscreen showing a contact's journey. If the new contact subscribes, Mailchimp sends a follow-up SMS, and if they opt in for SMS, Mailchimp sends a discount code.](https://eep.io/images/yzco4xsimv0y/7pUEeAJmTcgSvsOjRUo1h7/27c693e0cca2e7b781ee83a884af4703/Image_7.png?w=640&q=70)
Crea un profilo di iscritto più forte con l'importazione dei contatti senza interruzioni
Promuovi connessioni più profonde con una vasta gamma di contatti coinvolgendoli sul loro canale preferito. Puoi raggiungere un pubblico più ampio e personalizzare le campagne email e SMS su larga scala segmentandole in base all'interazione con il cliente.
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Aumenta le conversioni con email e SMS in un'unica piattaforma
Quando passi a Mailchimp, puoi creare facilmente campagne omnicanale che generano risultati ad alto impatto e massimizzano l'interazione, con gli strumenti per creare e gestire campagne email e SMS senza interruzioni, tutto in un unico posto.
![A woman in business attire sitting at a wood table, working on her laptop.](https://eep.io/images/yzco4xsimv0y/6E3UAuJgBAtcxjw6tTKIq1/6070ad91be63b9d27f6148d4f675952b/Image_8.png?w=640&q=70)
Abbiamo oltre 22 anni di esperienza nella salvaguardia dei tuoi dati
Non correre rischi con la conformità degli SMS. Dalla gestione del consenso agli orari di silenzio fino al supporto 24 ore su 24, ti aiutiamo a proteggere le informazioni dei tuoi clienti in modo che tu possa gestire il tuo marketing via SMS in tutta tranquillità.
Ottimizza il tuo email marketing e via SMS con analisi avanzate
Massimizza il tuo ROI con report in tempo reale e analisi avanzate del pubblico
Prendi migliori decisioni di marketing con una dashboard unificata sia per email, sia per SMS che fornisce informazioni dettagliate sull'attribuzione dei guadagni, sui dati sulle prestazioni, sul monitoraggio del pubblico e sull'utilizzo del credito SMS, tutto da un unico posto.
![](https://eep.io/images/yzco4xsimv0y/2SkhlgfOswXgy6rFY0JT9w/a98d49378ee8241cf802b9c5a62d8c06/SMS_Switchers_-_image_10.png?w=640&q=70)
![Three bags of PERC Coffee beans.](https://eep.io/images/yzco4xsimv0y/4UH7jow3eOSohDy77wbne7/3d946d2f994adedc518517407137dbfa/Image_10.png?w=640&q=70)
"Abbiamo aggiunto in pochi giorni oltre 100 persone al nostro pubblico di SMS, e abbiamo avuto un tasso di clic del 50% sul messaggio di vendita flash. Tra il pubblico che ha fatto clic sul link, abbiamo avuto un tasso di conversione del 91%!"
PERC Coffee, Alan Fischer, Georgia
Gli utenti SMS di Mailchimp ottengono un ROI fino a 16,5 volte superiore dopo aver lanciato la loro prima campagna SMS*
Inizia subito senza sforzi con un tour personalizzato dei prodotti
Puoi rivolgerti a uno specialista dell’onboarding durante i primi 90 giorni per iniziare con sicurezza: il servizio è già incluso nei piani Standard e Premium.*
Scopri di più sul marketing via SMS
Domande frequenti (FAQ)
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Il marketing via SMS è una strategia che prevede l'invio di offerte, notifiche e contenuti personalizzati direttamente al telefono cellulare del cliente o potenziale cliente attraverso messaggi di testo, altrimenti noti come SMS (Short Message Service). È un modo diretto e immediato per interagire con i clienti e favorire l'interazione o le conversioni attraverso messaggi concisi e mirati.
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Il marketing via SMS offre numerosi vantaggi per le aziende. Ancora più importante, fornisce un modo diretto e immediato per raggiungere il tuo pubblico, in quanto la maggior parte delle persone porta sempre con sé il proprio telefono cellulare. La sua natura concisa e mirata lo rende ideale per promozioni, promemoria o aggiornamenti urgenti. I messaggi di testo hanno anche tassi di apertura e lettura elevati, il che aumenta le probabilità che i tuoi contenuti vengano visualizzati. Inoltre, il marketing via SMS è un ottimo canale di personalizzazione e può essere usato per coinvolgere i clienti con offerte e contenuti esclusivi. Se usato correttamente, può essere un potente strumento per favorire l'interazione, la conversione e la fedeltà al brand.
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Le best practice per introdurre le campagne di marketing via SMS nella tua azienda includono:
Ottenere il consenso: ottieni l'autorizzazione dai clienti per ricevere messaggi SMS offrendo l'opportunità di opt-in attraverso il tuo sito web, i social e le campagne email.
Essere breve: crea messaggi SMS brevi e coinvolgenti che danno valore al tuo pubblico. Sfrutta la personalizzazione, una call to action chiara e un senso di urgenza quando appropriato.
Conoscere il tuo pubblico: utilizza la marketing automation via SMS per dividere i tuoi iscritti in segmenti in base a dati demografici, preferenze o cronologia degli acquisti. In questo modo è possibile inviare messaggi mirati e migliorare i tassi di risposta.
Testare e ottimizzare: sperimenta tempistiche e formati di messaggio diversi per trovare ciò che interessa maggiormente il tuo pubblico. Usa l'analisi per monitorare le prestazioni e apportare ottimizzazioni basate sui dati.
Agevola l'eventuale annullamento dell'iscrizione: anche se hai il consenso per l'invio di messaggi di testo, le persone hanno il diritto di cambiare idea. Alla fine di ogni testo di marketing, includi un semplice link (o le istruzioni) per annullare l'iscrizione.
Con soluzioni come Mailchimp, puoi ottimizzare le tue campagne di marketing via SMS con i dati e le analisi raccolte in tempo reale. Mailchimp fornisce i messaggi di testo automatizzati e gli strumenti di marketing via SMS necessari per coinvolgere il pubblico, aumentare le conversioni e migliorare le relazioni con i clienti.
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Il marketing via SMS è disponibile come componente aggiuntivo per tutti i piani Mailchimp a pagamento. Con la nostra piattaforma di marketing multicanale, puoi usare la messaggistica via SMS e MMS per interagire in modo diretto ed efficiente con i clienti, inviare sconti automatizzati, rivolgerti ai clienti in base alla posizione e altro ancora, il tutto insieme alle tue campagne email e sui social.
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Il marketing via SMS è disponibile per gli utenti di Mailchimp negli Stati Uniti e nel Regno Unito con un piano di marketing a pagamento. Dopo aver accettato i termini, aver inviato una richiesta di marketing via SMS e aver ottenuto l'approvazione, puoi acquistare crediti SMS dalla pagina di panoramica SMS, dalla pagina delle impostazioni SMS, dall'editor SMS o tramite un link email inviato all'indirizzo email principale associato al tuo account Mailchimp.
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Esistono due tipi principali di marketing via SMS: transazionale e promozionale. Gli SMS transazionali informano i tuoi clienti in tempo reale quando accade qualcosa di rilevante, come la spedizione di un ordine o la conferma di un appuntamento, mentre gli SMS promozionali consentono a clienti e ai potenziali clienti di conoscere offerte, vendite e opportunità. Entrambi richiedono il consenso opt-in, anche se ognuno è soggetto a differenti normative legali e aggiuntive applicabili, ed entrambi possono essere personalizzati per favorire l'interazione, la conversione e la fidelizzazione.
Sebbene il marketing via SMS presenti considerazioni e vantaggi unici, come la natura diretta dei messaggi di testo e la maggiore necessità di una formulazione più concisa, per molti versi è simile ad altri canali di marketing come email e social. L'acquisizione del consenso, la conoscenza del pubblico, il mantenimento del brand, la personalizzazione e l'ottimizzazione basata sui dati sono strategie necessarie che si applicano a tutte le forme di marketing digitale, inclusi gli SMS, e tutte possono beneficiare dell'automazione e della segmentazione per indirizzare il tuo marketing alle persone giuste al momento giusto.
Se usi una piattaforma di marketing come Mailchimp, la quale ti offre strumenti di marketing via SMS, automazioni e analisi che funzionano insieme alle tue campagne email e sui social, puoi sfruttare tutto ciò che il marketing via SMS ha da offrire alla tua azienda senza troppi sforzi aggiuntivi.
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Il modo migliore per usare il marketing via SMS dipende dal tipo della tua attività, dalle tue strategie e obiettivi di marketing e dalle altre forme di marketing digitale che prevedi di usare nelle tue campagne.
Se hai un'attività di e-commerce, gli SMS transazionali possono aiutarti a costruire un rapporto più forte con i tuoi clienti inviando notifiche al momento della ricezione, spedizione e consegna degli ordini. Puoi anche inviare messaggi di testo promozionali con sconti e vendite, usando l'automazione degli SMS e la segmentazione del pubblico per raggiungere i clienti che ritieni siano più propensi a essere coinvolti in base al loro comportamento di acquisto.
Se hai un'attività che prevede degli appuntamenti, gli SMS transazionali possono aiutarti a ridurre i tassi di cancellazione e di mancata presentazione inviando conferme e promemoria via SMS. E proprio come nel caso dell'e-commerce, puoi raggiungere i clienti con offerte personalizzate, oltre a suggerire loro una nuova prenotazione nel caso sia passato un po' di tempo dall'ultimo appuntamento.
Qualunque sia la tua attività, Mailchimp può aiutarti a integrare gli SMS nel resto delle tue attività di marketing con un potente set di strumenti, automazioni e analisi che funzionano insieme alle tue campagne email e sui social.
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Il marketing via SMS può essere molto efficace. Ricerche recenti mostrano che la maggior parte dei consumatori preferisce ricevere comunicazioni di marketing via SMS e che i tassi di apertura dei messaggi di testo possono essere estremamente elevati. Il marketing via SMS offre un canale diretto, immediato e personale per raggiungere i clienti con notifiche e offerte tempestive. Se usato strategicamente e rispettando le normative, il marketing via SMS ha il potenziale per ottimizzare le conversioni, aumentare la fedeltà dei clienti e rafforzare le relazioni con il tuo brand.
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Esistono vari modi per raccogliere in modo responsabile i numeri per le campagne di marketing via SMS, tra cui:
Moduli di opt-in: consentono ai visitatori di fornire volontariamente i propri numeri di telefono cellulare sul tuo sito web o sulla tua pagina di destinazione per ricevere aggiornamenti o promozioni tramite messaggi SMS.
Campagne con parole chiave per dispositivi mobili: promuovi campagne con parole chiave in cui i clienti possono inviare una parola o un codice specifico a un numero designato per attivare i messaggi SMS.
Concorsi e omaggi: organizza concorsi o omaggi in cui i partecipanti possono partecipare fornendo i loro numeri di telefono cellulare, dandoti il permesso di inviare messaggi di marketing via SMS.
Processo di checkout del cliente: durante il processo di checkout online, offri una casella di spunta di opt-in per consentire ai clienti di ricevere aggiornamenti via SMS oppure offerte esclusive.
Ricordati di comunicare chiaramente lo scopo, la frequenza e il contenuto dei messaggi SMS per guadagnare la fiducia dei clienti e garantire il rispetto delle normative sulla privacy.
Milioni di utenti si affidano a noi per il loro marketing. Fallo anche tu.
*Esclusioni di responsabilità
- Piattaforma leader nell'email marketing e nell'automazione: in base ai dati disponibili pubblicamente a dicembre 2023 relativi al numero di clienti della concorrenza, Mailchimp è la piattaforma leader nell'email marketing e nell'automazione.
- Marketing via SMS: gli SMS sono disponibili come componente aggiuntivo solo per i piani a pagamento negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Australia. Prima di acquistare i crediti è necessario inoltrare una richiesta e accettare termini e condizioni. È possibile inviare messaggi solo ai contatti nel Paese selezionato. Messaggi in Australia disponibili solo per contatti con prefisso +61. Ti verranno aggiunti i crediti SMS al tuo account dopo l'acquisto e l'approvazione. I crediti vengono emessi ogni mese e quelli non utilizzati scadono e non possono essere utilizzati il mese successivo. MMS disponibili solo per l'invio a contatti negli Stati Uniti con i piani Standard e Premium. I prezzi variano. Vedi i termini per conoscere i dettagli.
- . ROI con gli SMS 16,5 volte superiore: in base alle entrate attribuibili al lancio della prima campagna SMS da settembre 2023 ad aprile 2024 e generate dagli acquisti e-commerce effettuati dagli utenti negli Stati Uniti contattati tramite SMS.
- Onboarding personalizzato : i servizi di onboarding variano a seconda del piano e sono disponibili per nuovi utenti o utenti che hanno effettuato l'upgrade con un piano Standard o Premium per i primi 90 giorni dopo la creazione o l'upgrade dell'account. I servizi di onboarding attualmente sono offerti in inglese, spagnolo e portoghese per i piani Premium e in inglese per i piani Standard.
- Tasso di clic superiore del 58%: in base agli utenti statunitensi che hanno inviato campagne email e SMS rispetto agli utenti che hanno inviato solo campagne email dal 01/08/23 al 14/05/24.
- Caratteristiche e funzionalità variano in base al tipo di piano. Per maggiori dettagli, consulta i piani e i prezzi di Mailchimp.