Apple-chippel rendelkező Mac moduláris asztali számítógépek: bemeneti/kimeneti problémák
Az USB-C-, a Thunderbolt- és a HDMI-csatlakozókkal kapcsolatos problémák elhárítása
Az SD-kártyával kapcsolatos problémák elhárítása
Az USB-C-, a Thunderbolt- és a HDMI-csatlakozókkal kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák beazonosítása
Az USB-C-eszközt nem ismeri fel a rendszer, vagy nem kap áramot, amikor a számítógép valamelyik USB-C-portjához van csatlakoztatva
A rendszer nem ismeri fel a Thunderbolt-eszközt vagy -kijelzőt, amikor a számítógép valamelyik USB-C-portjához van csatlakoztatva
A rendszer nem ismeri fel a HDMI-kijelzőt vagy a kijelző nem jelenít meg képet, amikor a számítógép HDMI-portjához van csatlakoztatva
Próbálkozzon az alábbi lépésekkel, mielőtt a konkrét problémák hibaelhárításával folytatná
Ügyeljen rá, hogy ne csatlakoztasson több külső USB-C-eszközt, Thunderbolt-eszközt vagy kijelzőt a modellhez, mint amennyit az támogat. A külső kijelzők csatlakoztatásával kapcsolatos további információkért tekintse át A Macen található portok azonosítása és a Kijelző csatlakoztatása Machez témakört, valamint az alábbi támogatási cikkeket.
Vizsgálja meg a számítógép összes USB-C- és HDMI-portját és a burkolat nyílásait, és állapítsa meg, hogy nem láthatók-e olyan deformálódás, sérülés vagy szennyeződés jelei, amely akadályozhatná a csatlakozást.
Ha szennyeződést talál a portokban, óvatosan tisztítsa meg az egyes csatlakozókat egy kicsi, puha sörtéjű kefével (nem fémkefével!). Ügyeljen rá, hogy a kefe tiszta és száraz legyen. Óvatosan tisztítsa ki a szöszöket vagy a szennyeződéseket. Épp csak annyi sörtével dolgozzon, amennyi a csatlakozóba befér. A sörték elcsavarásával lazítsa meg és emelje ki a szennyeződéseket. Söpörje félre a szennyeződéseket a csatlakozótól, nehogy a csatlakozóba kerüljenek. Mikroszálas kendővel törölje le a meglazult szennyeződéseket.
Vigyázat: Először húzza ki az összes kábelt, és kapcsolja ki a számítógépet. Ne használjon olyan aeroszolt, oldószert, dörzsölőszert vagy hidrogén-peroxidot tartalmazó tisztítószert, amely károsíthatja a burkolatot. Ne használjon fémtárgyat a szennyeződések vagy az eltömődések eltávolításához, mert ez rövidre zárhatja a csatlakozót, és kárt tehet benne. Ügyeljen rá, hogy ne kerüljön nedvesség a nyílásokba, és ne permetezzen folyadékot közvetlenül a számítógépre. Ne használjon sűrített levegőt.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem hárult el egy támogatási cikk követésével vagy a lehetséges okok ellenőrzésével, az alábbi diagnosztikai és manuális tesztek futtatásával szűrje ki a probléma okát:
Futtassa a Mac Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
Csatlakoztasson egy kompatibilis egeret vagy billentyűzetet a számítógép minden USB-C-portjához annak ellenőrzése érdekében, hogy az USB-C-portok alapvető funkciói működnek-e.
Ellenőrizze, hogy a Mac a csatlakozó mindkét állásában felismeri-e a kapcsolatot. Ehhez fordítsa meg a csatlakozót, és csatlakoztassa újra.
Csatlakoztasson egy külső Thunderbolt-kijelzőt a számítógéphez annak ellenőrzéséhez, hogy az USB-C-portok Thunderbolt-funkciói működnek-e. Ellenőrizze, hogy a külső kijelzőn szól-e a hang, ha vannak beépített hangszórói. Ellenőrizze, hogy a külső kijelzőn a megfelelő kép látható-e, és a hangszóróiból tisztán szól-e a hang.
Csatlakoztasson egy külső HDMI-kijelzőt a számítógéphez annak ellenőrzéséhez, hogy a HDMI-port funkciói működnek-e. Ellenőrizze, hogy a külső kijelzőn szól-e a hang, ha vannak beépített hangszórói. Ellenőrizze, hogy a külső kijelzőn a megfelelő kép látható-e, és a hangszóróiból tisztán szól-e a hang.
A számítógép felnyitása és megvizsgálása
Ha nem sikerült elhárítani vagy kiszűrni a problémát támogatási cikkek követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, a számítógép javítási kézikönyvét követve nyissa fel és vizsgálja meg a számítógépet. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha nem sikerült elhárítani vagy kiszűrni a problémát az előző lépések követésével, a jelzett sorrendben cserélje ki egyenként a következő alkatrészeket. Az első alkatrész cseréje után a hibaelhárítási lépések megismétlésével állapítsa meg, hogy az alkatrész cseréje elhárította-e a problémát. Ha továbbra sem hárult el, cserélje ki a következő alkatrészt.
Az adott problémától függően cserélje ki az érintett kombinált I/O-kártyát, hátsó Thunderbolt 4-portokat vagy elülső USB-C-kártyát a Mac Studio-modellekben. Az adott modelltől és problémától függően cserélje ki az érintett Apple Thunderbolt I/O-kártyát, felső I/O-kártyát vagy elülső I/O-kártyát a Mac Pro-modellekben. Cserélje ki az alaplapot a Mac mini-modellekben.
Cserélje ki az alaplapot az összes modellben.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az SD-kártyával kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák beazonosítása
Olvassa el ezt a cikket, ha az alábbi problémák bármelyikét észleli:
Az SD-kártya nem helyezhető be a foglalatba
Az SD-kártya részben beilleszthető a foglalatba, de teljesen nem megy be
Az SD-kártyafoglalat nem illeszkedik megfelelően a burkolathoz
Az SD-kártya a behelyezése után nem működik megfelelően
A Maceken található SD- és SDXC-kártyanyílások használata
Ha a probléma nem hárult el egy támogatási cikk követésével, lépjen tovább a következő részhez.
Próbálkozzon az alábbi lépésekkel, mielőtt a konkrét problémák hibaelhárításával folytatná
Ellenőrizze, hogy a megfelelő típusú SD-kártya van-e használatban. Az SD-kártya kompatibilitásával és használatával kapcsolatos további információkért tekintse át A Maceken található SD- és SDXC-kártyanyílások használata című témakört.
Ellenőrizze, hogy az SD-kártyafoglalat és a számítógépház felső nyílása körül nem láthatók-e olyan deformálódás, sérülés vagy szennyeződés jelei, amely akadályozhatná a csatlakozást.
Ha szennyeződést talál a foglalatban, óvatosan tisztítsa meg egy kicsi, puha sörtéjű kefével (nem fémkefével!). Ügyeljen rá, hogy a kefe tiszta és száraz legyen. Óvatosan tisztítsa ki a szöszöket vagy a szennyeződéseket. Csak annyi sörtével dolgozzon, amennyi belefér a nyílásba. A sörték elcsavarásával lazítsa meg és emelje ki a szennyeződéseket. A szennyeződéseket a nyílástól elfelé mozgassa a kefével, nehogy véletlenül visszajuttassa őket a nyílásba. Mikroszálas kendővel törölje le a meglazult szennyeződéseket.
Vigyázat: Először húzza ki az összes kábelt, és kapcsolja ki a számítógépet. Ne használjon olyan aeroszolt, oldószert, dörzsölőszert vagy hidrogén-peroxidot tartalmazó tisztítószert, amely károsíthatja a burkolatot. Ne használjon fémtárgyat a szennyeződések vagy az eltömődések eltávolításához, mert ez rövidre zárhatja a csatlakozót, és kárt tehet benne. Ügyeljen rá, hogy ne kerüljön nedvesség a nyílásokba, és ne permetezzen folyadékot közvetlenül a számítógépre. Ne használjon sűrített levegőt.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem hárult el egy támogatási cikk követésével vagy a lehetséges okok ellenőrzésével, az alábbi diagnosztikai és manuális tesztek futtatásával szűrje ki a probléma okát:
Futtassa a Mac Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
Helyezzen be egy formázott SD-kártyát a számítógépbe annak ellenőrzéséhez, hogy az SD-kártyafoglalat alapvető funkciói működnek-e. Ellenőrizze, hogy a kártya megfelelően van-e behelyezve. Távolítsa el a kártyát annak ellenőrzéséhez, hogy könnyen kivehető-e.
Ellenőrizze, hogy az SD-kártyaolvasó hardvere ép-e, és nem látható-e rajta sérülés.
A számítógép felnyitása és megvizsgálása
Ha nem sikerült elhárítani vagy kiszűrni a problémát támogatási cikkek követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, a számítógép javítási kézikönyvét követve nyissa fel és vizsgálja meg a számítógépet. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni az előző lépések végrehajtásával, cserélje ki az SDXC-kártyafoglalatot a Mac Studio-modellekben.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. A szervizelési lehetőségeket itt találja: support.apple.com/repair.