![](https://help.apple.com/assets/65C13B8310C97C4CA5052A31/65C13B8510C97C4CA5052A43/sk_SK/52d714626638d3391623c853be0c593b.png)
Tiesňové volanie a posielanie tiesňových správ na iPhone a Apple Watch
V prípade núdze môžete z iPhonu alebo Apple Watch rýchlo telefonicky privolať pomoc, prípadne o ňu požiadať textovou správou.
![iPhone.](https://help.apple.com/assets/65C13B8310C97C4CA5052A31/65C13B8510C97C4CA5052A43/sk_SK/1d4c570bf43c65e32b1219bda7cacfc9.png)
Ak ste sa rozhodli zdieľať svoje Zdravotné ID a zavoláte alebo pošlete textovú správu na tiesňovú linku alebo použijete funkciu SOS, iPhone môže tiesňovej službe poslať vaše zdravotné informácie. Ďalšie informácie o Zdravotnom ID nájdete v téme Vytvorenie Zdravotného ID v príručke užívateľa pre iPhone.
Poznámka: V niektorých oblastiach môžete v núdzi privolať pomoc aj odoslaním textovej správy na tiesňovú linku. Na miestach, kde táto možnosť nie je k dispozícii, môžete dostať späť správu s informáciou, že vaša textová správa nebola doručená. Pozrite si článok podpory Apple Odoslanie textovej správy na číslo 911 z iPhonu alebo hodiniek Apple Watch.
Pomocou funkcie SOS môžete rýchlo a jednoducho zavolať pomoc a upozorniť svoje tiesňové kontakty. Je preto dôležité, aby ste ako tiesňové kontakty označili osoby, ktorým dôverujete.
Ako na to: Ak chcete zobraziť úlohu nižšie, vyberte tlačidlo plus vedľa jej nadpisu.
Zmena nastavení funkcie SOS na iPhone
Prejdite do Nastavenia
> SOS.
Vykonajte niektorý z nasledujúcich krokov:
Zapnutie alebo vypnutie funkcie Zavolať podržaním: Stlačením a podržaním bočného tlačidla a tlačidiel hlasitosti sa spustí odpočítavanie, po ktorého skončení iPhone zavolá na tiesňovú linku.
Zapnutie alebo vypnutie funkcie Zavolať stlačením 5-krát: Rýchlym stlačením postranného tlačidla päťkrát za sebou sa spustí odpočítavanie, po ktorého skončení iPhone zavolá na tiesňovú linku.
Správa tiesňových kontaktov: V apke Zdravie klepnite na možnosť Nastaviť tiesňové kontakty alebo Upraviť tiesňové kontakty. Pozrite si tému Nastavenie a zobrazenie Zdravotného ID v príručke užívateľa pre iPhone.
Nastavenie alebo zmena tiesňových kontaktov na iPhone
Keď si nastavíte tiesňové kontakty a potom zavoláte na tiesňovú linku, iPhone týmto kontaktom pošle oznámenie, že ste si privolali pomoc, poskytne im informácie o vašej polohe a upozorní ich, keď sa vaša poloha zmení. Ak už v tiesňových kontaktoch nechcete mať niekoho, koho ste do nich predtým pridali, môžete ho vymazať.
Pridanie alebo vymazanie tiesňových kontaktov:
Otvorte apku Zdravie
a klepnite na svoj profilový obrázok.
Klepnite na Zdravotné ID.
Klepnite na Upraviť a rolovaním prejdite do časti Tiesňové kontakty.
Pridajte alebo vymažte požadovaný kontakt.
Pridanie kontaktu: Klepnite na tlačidlo Pridať
a pridajte tiesňový kontakt (ako tiesňový kontakt nie je možné pridať tiesňovú službu).
Vymazanie kontaktu: Klepnite na tlačidlo Vymazať
pri kontakte, ktorý chcete vymazať, a potom klepnite na Vymazať.
Klepnutím na Hotovo uložte zmeny.
Volanie na tiesňovú linku zo zamknutého iPhonu
Na obrazovke na zadanie kódu klepnite na SOS.
Vytočte číslo tiesňovej linky (napríklad 112 na Slovensku) a potom klepnite na tlačidlo Volať
.
Používanie funkcie SOS na iPhone (všetky krajiny a oblasti okrem Indie)
V prípade núdze môžete pomocou iPhonu rýchlo a jednoducho privolať pomoc a upozorniť svoje tiesňové kontakty (za predpokladu, že je k dispozícii mobilná služba). Po dokončení tiesňového hovoru o tom iPhone upozorní vaše tiesňové kontakty textovou správou, pokiaľ sa operáciu nerozhodnete zrušiť. iPhone odošle vašu aktuálnu polohu (ak je dostupná) a na istý čas bo zapnutí režimu SOS budú vaše tiesňové kontakty dostávať aktualizácie o zmenách vašej polohy.
Poznámka: Ak používate iPhone 14 alebo novší (ktorýkoľvek model), pri nedostupnosti mobilnej siete môžete za určitých okolností kontaktovať tiesňové služby cez satelit. Pozrite si tému Používanie funkcie SOS cez satelit na iPhone.
Stlačte súčasne bočné tlačidlo a jedno z tlačidiel hlasitosti a podržte ich, kým sa nezobrazia posuvníky a neskončí sa odpočítavanie funkcie SOS. Potom tlačidlá pustite.
iPhone môžete tiež nastaviť tak, aby sa funkcia SOS spustila, keď päťkrát rýchlo stlačíte bočné tlačidlo. Prejdite do Nastavenia
> SOS a zapnite možnosť Zavolať stlačením 5-krát.
![Poloha bočného tlačidla a tlačidla Spať/Zobudiť na bočnej strane iPhonu.](https://help.apple.com/assets/65C13B8310C97C4CA5052A31/65C13B8510C97C4CA5052A43/sk_SK/a21d54ab6e0e0443310fb802b29ebef0.png)
Používanie funkcie SOS na iPhone (v Indii)
Trikrát rýchlo za sebou stlačte bočné tlačidlo a počkajte, kým sa nezobrazia posuvníky a neskončí sa odpočítavanie funkcie SOS.
Ak ste zapli funkciu Skratka prístupnosti, stlačte súčasne bočné tlačidlo a jedno z tlačidiel hlasitosti a podržte ich, kým sa nezobrazia posuvníky a neskončí sa odpočítavanie funkcie SOS. Potom tlačidlá pustite.
Podľa predvoleného nastavenia iPhone prehrá výstražný zvuk, spustí odpočítavanie a potom zavolá na tiesňovú linku.
Po dokončení tiesňového hovoru o tom iPhone upozorní vaše tiesňové kontakty textovou správou, pokiaľ sa operáciu nerozhodnete zrušiť. iPhone odošle vašu aktuálnu polohu (ak je dostupná) a na istý čas bo zapnutí režimu SOS budú vaše tiesňové kontakty dostávať aktualizácie o zmenách vašej polohy.
Kontaktovanie tiesňových služieb pomocou hodiniek Apple Watch
Vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:
Stlačte bočné tlačidlo a podržte ho, kým sa nezobrazí posuvník. Potom potiahnite doprava posuvník Tiesňové volanie.
Hodinky Apple Watch vytočia číslo tiesňovej služby pre vašu oblasť, napríklad 112. (V niektorých oblastiach môže byť pred spojením hovoru potrebné stlačiť číslo na číselníku.)
Stlačte a podržte bočné tlačidlo, kým hodinky Apple Watch nevydajú varovný zvuk a nezačnú odpočítavať. Po skončení odpočítavania hodinky Apple Watch zavolajú na číslo tiesňovej služby. Hodinky Apple Watch vydajú varovný zvuk aj v tichom režime – ak ste v nebezpečnej situácii a nechcete budiť pozornosť, zavolajte na tiesňovú službu bez odpočítavania pomocou posuvníka Tiesňové volanie.
Ak nechcete, aby hodinky Apple Watch začali pri podržaní bočného tlačidla s automatickým tiesňovým odpočítavaním, vypnite funkciu Automatické vytáčanie. Otvorte apku Nastavenia na hodinkách Apple Watch, klepnite na SOS, klepnite na Podržanie bočného tlačidla a potom vypnite možnosť Podržanie bočného tlačidla. Môžete tiež otvoriť apku pre Apple Watch na iPhone, klepnúť na Moje hodinky, klepnúť na SOS a vypnúť možnosť Zavolať podržaním bočného tlačidla. Možnosť uskutočniť tiesňové volanie pomocou posuvníka Tiesňové volanie budete mať aj naďalej.
Povedzte: „Hey Siri, call 112“ (Zavolaj na číslo 112).
Odoslanie textovej správy tiesňovým službám z iPhonu (k dispozícii len vo vybraných krajinách a oblastiach)
Otvorte apku Správy
a do poľa Pre zadajte 112 alebo miestne číslo tiesňovej linky.
Do poľa Textová správa zadajte opis rizikovej situácie, v ktorej sa nachádzate.
Klepnite na tlačidlo Odoslať
.
Dôležité: Po odoslaní textovej správy na číslo 112 sa iPhone na 30 minút prepne do tiesňového režimu. Ak chcete tiesňový režim ukončiť, reštartujte iPhone.
Odoslanie textovej správy tiesňovým službám z hodiniek Apple Watch (k dispozícii len vo vybraných krajinách a oblastiach)
Otvorte apku Správy
a klepnite na Nová správa.
Klepnite na Pridať kontakt.
Klepnite na tlačidlo Číselník
, zadajte 112 a potom klepnite na OK.
Klepnite na Vytvoriť správu a potom klepnite na SMS.
Napíšte správu prstom, klepnite na tlačidlo Mikrofón
a nadiktujte ju alebo ju zadajte pomocou klávesnice.
Klepnite na Hotovo a potom na Odoslať.
Dôležité: Po odoslaní textovej správy na číslo 112 sa hodinky Apple Watch na 30 minút prepnú do tiesňového režimu. Ak chcete tiesňový režim ukončiť, reštartujte hodinky Apple Watch.
Používanie funkcie SOS cez satelit na iPhone
Ak sa nachádzate v oblasti, ktorá nie je pokrytá mobilným ani Wi‑Fi signálom, na iPhone 14 a novšom (ľubovoľný model) so systémom iOS 16.1 alebo novším môžete odoslať textovú správu tiesňovým službám prostredníctvom funkcie SOS cez satelit. Ak sa chcete dozvedieť viac, pozrite si článok podpory Apple Používanie funkcie SOS cez satelit na vašom iPhone 14.
Môžete tiež používať apku Nájsť môj na zdieľanie svojej polohy s inými osobami cez satelit. Pozrite si tému Odosielanie polohy cez satelit v apke Nájsť môj na iPhone v príručke užívateľa pre iPhone.
Dôležité informácie o tiesňovom volaní na iPhone
Niektoré mobilné siete nemusia prijať tiesňové volanie z iPhonu, ak nie je aktivovaný, nemá SIM kartu, má SIM kartu zamknutú PIN kódom, je nekompatibilný s konkrétnou sieťou alebo na jej použitie nie je nastavený.
V niektorých krajinách a oblastiach môžu poskytovatelia tiesňových služieb pri uskutočnení tiesňového volania získať prístup k informáciám o vašej polohe (pokiaľ ju možno určiť).
Viac informácií o obmedzeniach týkajúcich sa tiesňových volaní cez Wi-Fi nájdete v podmienkach vášho operátora.
V sieti CDMA aktivuje iPhone po dokončení tiesňového volania na niekoľko minút režim tiesňového volania, ktorý umožňuje spätné volanie z tiesňovej linky. Dátové prenosy a textové správy sú v tomto režime blokované.
Po zavolaní na tiesňovú linku môžu byť niektoré funkcie, ktoré blokujú prichádzajúce volania alebo vypínajú ich zvuk, určitú dobu vyradené z prevádzky, aby mohli pracovníci tiesňovej služby zavolať späť. Patria medzi ne funkcie Nerušiť, Stíšiť neznáme čísla a Čas pred obrazovkou.
Ak na iPhone s dvomi SIM kartami (iPhone SE 2. generácie alebo novší a modely iPhonu X alebo novšie) nezapnete na linke funkciu Volania cez Wi-Fi, všetky prichádzajúce volania z druhej linky (vrátane volaní od tiesňových služieb) budú presmerované priamo na odkazovač (ak je u vášho operátora k dispozícii) a nezobrazí sa vám hlásenie o zmeškanom hovore.
Ak máte nastavené podmienené presmerovanie hovorov (ak je k dispozícii u vášho operátora) z jednej linky na druhú, keď je linka obsadená alebo mimo prevádzky, hovory nie sú odosielané do odkazovača. Informácie týkajúce sa týchto nastavení vám poskytne operátor.