LECTURA RÁPIDA
26 de junio de 2024
Los diagnósticos de Apple para las reparaciones de autoservicio llegan a Europa
Los diagnósticos de Apple para las reparaciones de autoservicio son una herramienta de software que permite a los usuarios resolver problemas, y ya están disponibles en 32 países europeos, entre ellos Reino Unido, Francia, Alemania y España. Estos diagnósticos, lanzados en EE. UU. en diciembre de 2023, ponen a disposición de los usuarios las mismas herramientas con las que cuentan los proveedores de reparaciones independientes y los Proveedores de Servicios Autorizados Apple para testear el rendimiento de las piezas, de modo que ayuda a saber cuáles puede ser necesario arreglar. Con esta ampliación, los diagnósticos de Apple para las reparaciones de autoservicio ya engloban los modelos de iPhone, Mac y Studio Display en 33 países y 24 idiomas.
Los diagnósticos forman parte de los esfuerzos de Apple por alargar la vida útil de sus productos. Apple se compromete a ofrecer opciones de reparación seguras y asequibles, pero su prioridad sigue siendo diseñar y fabricar dispositivos que duren lo más posible. El mejor tipo de reparación, tanto para los clientes como para el planeta, es la que no llega a ser necesaria. Hoy, Apple ha publicado un informe que explica los principios de la compañía para diseñar con la durabilidad en mente, lo que implica un cuidadoso equilibrio entre la resistencia del dispositivo y la facilidad para repararlo.
Los clientes pueden acceder a los diagnósticos de Apple para conocer si su producto debe ser reparado. Pueden comenzar la sesión en un segundo dispositivo y comprobar el estado y rendimiento del primero. Tras iniciar la sesión y seguir las indicaciones en pantalla, los clientes sabrán si su producto requiere un ajuste y qué piezas deben cambiar.
Desde abril de 2022, las reparaciones de autoservicio permiten que cualquier persona con experiencia en mantenimiento de dispositivos electrónicos acceda a los mismos manuales, piezas originales y herramientas que se utilizan en los Apple Store y los Proveedores de Servicios Autorizados Apple. Las reparaciones de autoservicio engloban 42 productos Apple, que ahora incluyen los modelos de MacBook Air con chip M3. El próximo año, Canadá se convertirá en el país número 34 en el que Apple ofrece reparaciones de autoservicio.
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