Gdy kupujący nie spełniają tych standardów, sprzedawcy mogą zgłosić niestosowne zachowanie.
Analizując zgłoszenie o naruszeniu przez kupującego naszych zasad, przyglądamy się okolicznościom, w tym historii kupującego. Podejmujemy decyzje na podstawie dowodów dostępnych w danej sytuacji oraz oceny wzorów zachowań, które są szkodliwe dla rynku. W razie wątpliwości możemy nie podejmować żadnych działań. Ponadto ze względu na poszanowanie prywatności naszych użytkowników nie możemy omawiać wyników żadnych dochodzeń.
Niedozwolone zachowania
Informacje dodatkowe
Działania kupujących zgodne z naszymi oczekiwaniami obejmują stosowanie się do następujących zasad dodatkowych.
- Komunikacja: ze sprzedawcą poprzez e-mail lub fora dyskusyjne jest zgodna z zasadami komunikacji między użytkownikami
- Deklaracje celne: prośba o niezgodne z prawdą zgłoszenie towaru jako prezentu w formularzu celnym jest zachęcaniem do nielegalnej działalności
- Niepożądane zawieranie transakcji w złej wierze: kupowanie bez zamiaru realizacji transakcji lub omijanie warunków sprzedawcy jest uznawane za niepożądane kupowanie i kupowanie w celu zakłócenia aukcji
- Informacje kontaktowe: wszyscy użytkownicy eBay muszą podać aktualne dane kontaktowe. Podejmujemy stosowne działania, jeśli stwierdzimy, że użytkownik posługuje się fałszywymi lub niekompletnymi danymi kontaktowymi
- Korzystanie z wielu kont: Nie można rejestrować nowych kont ani korzystać z istniejących kont, aby uniknąć ograniczeń dotyczących kupowania, limitów lub innych konsekwencji związanych z nieprzestrzeganiem zasad. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj nasze zasady dotyczące koszystania z wielu kont
Jak sprzedawcy mogą zgłosić kupującego
Aby zgłosić kupującego, który może naruszać nasze zasady:
- Przejrzyj odpowiednią sekcję tych zasad (i zasad pokrewnych), aby sprawdzić, czy kupujący rzeczywiście naruszył zasady.
- Jeśli masz pewność, że tak się stało, zgłoś kupującego.
Dowiedz się więcej o rozwiązywaniu problemów ze sprzedawaniem.
Działania na eBay muszą być zgodne z tymi zasadami, Umową z użytkownikiem eBay i obowiązującymi przepisami prawa oraz prowadzone z poszanowaniem praw osób trzecich. Jeśli działania nie spełniają tych wymagań, możemy podjąć odpowiednie kroki zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i Umową z użytkownikiem eBay lub możemy być do tego prawnie zobowiązani. Kroki te mogą obejmować na przykład: usunięcie oferty sprzedaży lub innych treści, wysłanie ostrzeżenia, ograniczenie działań lub zawieszenie konta.
Dlaczego wprowadziliśmy te zasady
Chcemy mieć pewność, że eBay jest bezpiecznym miejscem do prowadzenia sprzedaży. Aby zapewnić bezpieczeństwo na eBay, wymagamy od kupujących przestrzegania określonych standardów. Wobec kupujących, którzy nie przestrzegają zasad podejmujemy odpowiednie działania i chronimy sprzedawców.