O iTunes é um programa da Apple que tem má fama entre usuários por não ser tão fácil de usar, além de apresentar falhas de certa forma recorrentes. Um deles é o erro 3194, que pode aparecer ao sincronizar o iPhone com o computador. É um problema que impede a restauração do smartphone a partir de um backup feito anteriormente, algo que provoca dor de cabeça na certa. Porém, há como tentar corrigir o bug no aparelho antes de se desesperar. Veja como
Segundo a Apple, o problema pode ser causado por uma falha do arquivo de hosts instalado no computador, que tem a função de se certificar que você estabeleça conexão com o servidor de atualização.
A solução a seguir, ainda de acordo com a Apple, também serve para resolver os erros 17, 1639, 3000-3020, 3194, 3100-3999, e o que acompanha a mensagem “Este dispositivo não é qualificado para a compilação solicitada”. Saiba como resolvê-los.
![Veja o que fazer para acessar a iTunes Store (Foto: Reprodução/André Sugai) (Foto: Veja o que fazer para acessar a iTunes Store (Foto: Reprodução/André Sugai)) — Foto: TechTudo](https://s2-techtudo.glbimg.com/9WVg2dEzouzoaPe78a4UwRZTKA8=/0x0:695x401/984x0/smart/filters:strip_icc()/i.s3.glbimg.com/v1/AUTH_08fbf48bc0524877943fe86e43087e7a/internal_photos/bs/2021/2/E/EcaxeKSfSLqYP2A1MLzw/2016-01-28-itunes-logo.jpg)
No Windows
Passo 1. Abra o bloco de notas e cole o seguinte texto:
# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding host name.
# The IP address and the host name should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a ‘#’ symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
# localhost name resolution is handle within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost
![Crie um arquivo no bloco de notas com o conteúdo acima (Foto: Reprodução/Paulo Alves) — Foto: TechTudo](https://s2-techtudo.glbimg.com/shT0yaXrF3-mSzXxB05PPwazKg4=/0x0:695x426/984x0/smart/filters:strip_icc()/i.s3.glbimg.com/v1/AUTH_08fbf48bc0524877943fe86e43087e7a/internal_photos/bs/2021/m/u/oOPdfwQyif4Nndv0l0Mw/2016-06-17-crie-um-arquivo-no-bloco-de-notas-com-o-conteudo-acima.png)
Passo 2. Salve com o nome “hosts”;
![Salve com o nome hosts, com aspas (Foto: Reprodução/Paulo Alves) — Foto: TechTudo](https://s2-techtudo.glbimg.com/gfJ8tIhD3xeiTVjYTkcCVTxzlPs=/0x0:695x475/984x0/smart/filters:strip_icc()/i.s3.glbimg.com/v1/AUTH_08fbf48bc0524877943fe86e43087e7a/internal_photos/bs/2021/t/s/9GgoxLS42bvBrIFPFbpg/2016-06-17-salve-com-o-nome-hosts-com-aspas.png)
Passo 3. Abra o Explorer e cole o seguinte caminho, depois pressione Enter:
%WinDir%\System32\Drivers\Etc
![Acesse a pasta onde se encontra o arquivo de hosts original (Foto: Reprodução/Paulo Alves) — Foto: TechTudo](https://s2-techtudo.glbimg.com/LmBypDZaqCgO3JSXiyqJDLRvmFU=/0x0:695x399/984x0/smart/filters:strip_icc()/i.s3.glbimg.com/v1/AUTH_08fbf48bc0524877943fe86e43087e7a/internal_photos/bs/2021/W/o/aulyGGTxelLM9IXiqjAw/2016-06-17-acesse-a-pasta-onde-se-encontra-o-arquivo-de-hosts-original.png)
Passo 4. Renomeie o arquivo Hosts para hosts.old e cole o arquivo criado no Passo 2 deste tutorial;
![Renomeie o arquivo de hosts antigo e cole o nome (Foto: Reprodução/Paulo Alves) — Foto: TechTudo](https://s2-techtudo.glbimg.com/6pO8HNNqDoLHhiCzcd6YCBO27kU=/0x0:695x384/984x0/smart/filters:strip_icc()/i.s3.glbimg.com/v1/AUTH_08fbf48bc0524877943fe86e43087e7a/internal_photos/bs/2021/D/U/h1AJaGSAm6HDb3MGPVXw/2016-06-17-renomeie-o-arquivo-de-hosts-antigo-e-cole-o-nome.png)
Passo 5. Tente sincronizar o seu iPhone com o iTunes.
No Mac
Passo 1. Pressione Command + Espaço para abrir o Spotlight e abra o Terminal;
![Abra o Terminal (Foto: Reprodução/Paulo Alves) — Foto: TechTudo](https://s2-techtudo.glbimg.com/z_9WFr6u1R2F9Ra284rWpnBeOZ4=/0x0:695x400/984x0/smart/filters:strip_icc()/i.s3.glbimg.com/v1/AUTH_08fbf48bc0524877943fe86e43087e7a/internal_photos/bs/2021/p/i/91cPU3TniSWLKHMrIQkg/2016-06-17-abra-o-terminal.png)
Passo 2. Insira o comando a seguir, pressione Enter e digite sua senha de usuário:
nano /private/etc/hosts
![Insira o comando no Terminal (Foto: Reprodução/Paulo Alves) — Foto: TechTudo](https://s2-techtudo.glbimg.com/bl323pUwVVsyfq7fv0GzChVtd0k=/0x0:695x400/984x0/smart/filters:strip_icc()/i.s3.glbimg.com/v1/AUTH_08fbf48bc0524877943fe86e43087e7a/internal_photos/bs/2021/V/9/3GUfDBTaOPbGCnVfjulQ/2016-06-17-insira-o-comando-no-terminal.png)
Passo 3. Insira # e um espaço logo antes da linha em que contém “gs.apple.com”;
![Modifique uma das linhas (Foto: Reprodução/Paulo Alves) — Foto: TechTudo](https://s2-techtudo.glbimg.com/aLx6SdwzdsbeALHM400IUe0koBQ=/0x0:695x400/984x0/smart/filters:strip_icc()/i.s3.glbimg.com/v1/AUTH_08fbf48bc0524877943fe86e43087e7a/internal_photos/bs/2021/H/U/OBN63iQsi2Z1tzdDC2pw/2016-06-17-modifique-uma-das-linhas.png)
Passo 4. Tecle Ctrl+O e feche o Terminal;
![Salve e feche o Terminal (Foto: Reprodução/Paulo Alves) — Foto: TechTudo](https://s2-techtudo.glbimg.com/ykOJ4spV_miX-wwIuXPpyiu_N9I=/0x0:695x400/984x0/smart/filters:strip_icc()/i.s3.glbimg.com/v1/AUTH_08fbf48bc0524877943fe86e43087e7a/internal_photos/bs/2021/N/M/b7FwCcQMmvT5CktGB7ng/2016-06-17-salve-e-feche-o-terminal.png)
Passo 5. Tente sincronizar seu iPhone com o Mac OS X mais uma vez.
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