KUNSTMATIGE INTELLIGENTIE
Perfectioneer je service met Zendesk AI
Alleen Zendesk AI is ontwikkeld op basis van ontelbare echte klantenservice-interacties. Zendesk AI begrijpt de klantervaring, zodat je vanaf de eerste dag zonder extra werk kunt profiteren van de kracht van gepersonaliseerde support.
ZO WERKT ZENDESK AI
Intelligentie tijdens elke interactie
AI-GEDREVEN BOTS Nieuw
Laat AI-supportmedewerkers het werk doen
AI agents van Zendesk zijn intelligenter, betrouwbaarder en onafhankelijker dan de gemiddelde bot. Omdat ze speciaal voor klantenservice zijn gemaakt, bieden ze je menselijke medewerkers echt verlichting en weten ze hoe ze complexere interacties moeten afhandelen.
EFFICIËNTIE VAN SUPPORTMEDEWERKERS
Maak van je supportmedewerkers toppresteerders
Onze intelligente AI-assistent kan meer dan alleen adviseren. Hij kan suggesties voor antwoorden en acties aanbieden aan supportmedewerkers op basis van je bedrijfsbeleid.
Krijg vroege toegangWORKFLOWS OPTIMALISEREN
Transformeer je hele klantervaring
Weet automatisch wat je klanten willen, hoe ze zich voelen en welke taal ze spreken. Ga nog verder en pas aan wat je wilt detecteren en vastleggen, zodat de informatie die jij belangrijk vindt altijd vooraan staat.
Beoordelingen van klanten
AI voor de werknemerservaring
Geef je interne teams meer ruimte
Wijs repetitieve aanvragen toe aan AI agents die vooraf getraind zijn met miljoenen HR- en IT-interacties. Routeer gevoelige onderwerpen naar de juiste teams, zodat iedereen zich op de juiste taken kan richten.
Bekijk alle infoGeavanceerde gegevensbescherming en -privacy
Beveiliging en privacy op bedrijfsniveau
Zendesk AI volgt dezelfde standaarden die worden toegepast op alle Zendesk-producten, want het veilig houden van klantendata is cruciaal. Voor branches die meer bescherming nodig hebben, biedt onze add-on voor geavanceerde gegevensbescherming en -privacy een nog hoger beveiligingsniveau.
Bekijk alle infoVeelgestelde vragen
Klanten met een Support- en Suite Professional-plan of hoger kunnen geavanceerde AI gebruiken.