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常见问题

AWS Business Support

在您最需要时获得专家技术帮助,全天候获取云专家服务、架构指导、个性化建议和云自动化工作流程。

AWS Business Support 免费试用

免费试用 AWS Business Support

如果您以前从未使用过 AWS Business Support,则可能有资格免费试用 AWS Business Support 60 天,这使您能够体验宝贵的全天候专家技术指导,包括 1 小时响应和无限案例。AWS Business Support 免费试用将解锁所有产品功能,包括全套 Trusted Advisor 最佳实践检查和支持自动化工作流程。

要注册 AWS Business Support 的免费优惠,请执行以下操作:

1.在此处登录控制台优惠页面,然后选择 “申请优惠”。

1.还不是 AWS 客户? 此优惠仅适用于 AWS 客户。请在此处创建 AWS 账户。创建账户后,完成上面列出的步骤 1。 

此处浏览常见问题。

充分利用 AWS Business Support

根据需要添加任意数量的联系人,并通过电话、聊天和 Web 全天候联系云支持工程师。一般响应时间少于 24 小时,生产系统故障的响应时间不到一小时。

利用 AWS Trusted Advisor 解锁与 56 项 AWS 服务集成的超过 465 项最佳实践检查。

利用 AWS Support 自动化工作流访问精选的 AWS Systems Manager 自助服务自动化运行手册集,这些手册提供了诊断和解决 AWS 环境中常见问题的最佳实践。

使用 AWS Countdown 来计划和执行成功的活动,该服务由 AWS 专家专为各种云应用场景而设计,包括迁移、现代化、产品发布、直播和上线活动。

获得针对 AWS 与常用操作系统、平台和应用程序堆栈组件的互操作性的指导、配置和故障排除支持。

AWS Business Support 免费试用优惠常见问题

谁有资格获得 AWS Business Support 免费服务抵扣金优惠?
如果意向书中指定的账户或客户:1) 目前未订阅商业、企业 On-Ramp 或企业级别的 AWS Support;2) 直接向 AWS 计费;3) 未享受过 AWS Business Support 的促销价格,也未参加过 AWS Business Support 促销活动;4) 目前处于良好状态,则您有资格获得免费服务抵扣金优惠。此优惠不包括注册地址在以下地区的账户和居住的个人:阿根廷、巴西、法国、德国、意大利、墨西哥、魁北克、俄罗斯、西班牙、古巴、伊朗、朝鲜、叙利亚和克里米亚地区。

AWS Business Support 免费试用计划不是 AWS Free Tier 的组成部分。您参加此计划的资格是独立确定的。

我会自动注册免费试用吗?
对于符合条件的促销活动,将在提交意向书并接受条款和条件后的两周内应用此优惠,并自动将已识别的账户注册到 AWS Business Support 中。

希望当天获得 AWS Business Support 的客户可以在此处注册,但是没有资格享受免费试用优惠。

如何知道自己是否获得批准?
注册免费试用优惠后,您将收到一封电子邮件,通知您订阅了 AWS Business Support 账户。

如果我在免费试用期到期后选择继续使用该服务,将被收取哪些费用?
促销期结束后,您的账户仍将继续使用 AWS Business Support 计划中,并将按照此处所述收费。 

在哪里可以看到 AWS Business Support 费用?
您可以访问 AWS 管理控制台的账单控制面板来查看 AWS Business Support 费用或下载使用情况报告。如果您对资格有疑问,或者符合资格标准但未能获得免费服务抵扣金优惠,请联系 AWS Support。