AWS Business Support

Asistencia técnica de expertos cuando más la necesita, con acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana a expertos en la nube, orientación en materia de arquitectura, recomendaciones personalizadas y flujos de trabajo automatizados para la nube.

Comience hoy mismo una prueba gratuita de AWS Business Support

Prueba gratuita de AWS Business Support

Pruebe AWS Business Support de forma gratuita

Si nunca ha utilizado AWS Business Support, puede que reúna los requisitos para probar AWS Business Support sin coste alguno durante 60 días, de modo que pueda disfrutar del valor de la orientación técnica de expertos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con un tiempo de respuesta de 1 hora y casos ilimitados. La prueba gratuita de AWS Business Support desbloquea todas las características del producto, incluido un conjunto completo de comprobaciones de prácticas recomendadas de Trusted Advisor y flujos de trabajo de soporte automatizados.

Para inscribirse en la oferta gratuita de AWS Business Support:

1. Inicie sesión en la página de ofertas de la consola aquí y seleccione “Request Offer” (Solicitar oferta).

1. ¿No es cliente de AWS? Esta oferta es solo para clientes de AWS. Puede crear una cuenta de AWS aquí. Después de crear su cuenta, complete el paso 1 indicado anteriormente.

Comience gratis - Más información

Explore las preguntas frecuentesaquí.

Saque el máximo partido a AWS Business Support

Tiempos de respuesta inferiores a una hora y soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con una cantidad ilimitada de casos

Agregue tantos contactos como necesite y obtenga acceso a los ingenieros de soporte en la nube las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por teléfono, chat y web. Los tiempos de respuesta generales son inferiores a 24 horas, y las respuestas son inferiores a una hora en los casos de inactividad del sistema de producción.

Más de 400 recomendaciones personalizadas para optimizar los costos y aumentar la seguridad

Utilice AWS Trusted Advisor para desbloquear más de 465 comprobaciones de prácticas recomendadas integradas con 56 servicios de AWS.

Automatice los flujos de trabajo para diagnosticar y resolver problemas comunes

Aproveche los flujos de trabajo de automatización de AWS Support para acceder a una selección de runbooks de automatización autoservicio de AWS Systems Manager que proporcionan prácticas recomendadas para diagnosticar y resolver problemas comunes en su entorno de AWS.

Evalúe la preparación operativa, mitigue los riesgos y planifique la capacidad para los eventos

Planifique y ejecute eventos exitosos con AWS Countdown, un servicio diseñado por expertos de AWS para una amplia variedad de casos de uso de la nube que incluyen migraciones, modernizaciones, lanzamiento de productos, streaming y eventos de lanzamiento.

Integre software de terceros con facilidad

Obtenga asesoramiento, configuración y resolución de problemas de interoperabilidad de AWS con sistemas operativos, plataformas y componentes de pilas de aplicaciones comunes.

Preguntas frecuentes sobre la oferta de prueba gratuita de AWS Business Support

¿Quién puede acceder a la oferta de prueba gratuita de AWS Business Support?
Puede acceder a la oferta de prueba gratuita si la cuenta o el cliente identificados en la manifestación de interés: 1) no tiene actualmente una suscripción a AWS Support en los niveles Business, Enterprise On-Ramp o Enterprise, 2) se factura directamente con AWS, 3) no ha recibido precios promocionales para AWS Business Support ni se ha inscrito o participado en una promoción de AWS Business Support anteriormente, y 4) está al día y en regla. La oferta excluye las cuentas registradas en direcciones y personas que viven en los siguientes países: Argentina, Brasil, Francia, Alemania, Italia, México, Quebec, Rusia, España, Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria y la región de Crimea.

El programa de prueba gratuita de AWS Business Support no forma parte del nivel gratuito de AWS. Su idoneidad para este programa se determina de forma independiente.

¿Me inscribiré automáticamente en la prueba gratuita?
En el caso de las promociones que cumplan con los requisitos, se aplicará la oferta y la cuenta identificada se inscribirá automáticamente en AWS Business Support en un plazo de dos semanas a partir de la presentación de la expresión de interés y la aceptación de los términos y condiciones.

Los clientes que deseen acceder a AWS Business Support el mismo día pueden inscribirse aquí, pero no podrán acceder a la oferta de prueba gratuita.

¿Cómo sabré si me han aprobado?
Al inscribirse en la oferta de prueba gratuita, recibirá un correo electrónico en el que se le notificará la suscripción de la cuenta a AWS Business Support.

¿Cuánto me cobrarán si decido seguir usando el servicio después de la prueba gratuita?
Una vez finalizado el período promocional, su cuenta permanecerá en el plan AWS Business Support y se le cobrará tal y como se describe aquí.

¿Dónde puedo ver los cargos de AWS Business Support?
En el panel de facturación de la consola de AWS, podrá consultar los cargos de AWS Business Support o descargar un informe de uso. Si tiene dudas sobre la elegibilidad, o cumple con los criterios de elegibilidad pero no recibe la oferta de prueba gratuita, póngase en contacto con AWS Support.

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