Grupo Elo

Hoje, 04 de julho, foi um dia de celebração no Grupo Elo! Para comemorar esse dia tão importante pra nós, realizamos presencialmente em nossas unidades no Maranhão, Rio de Janeiro, São Paulo e Minas Gerais um encontro mais do que especial, unindo todos ao mesmo elo! Parabéns a todos os profissionais que fazem parte dessa jornada. Agradecemos por seu compromisso e paixão, e por fazerem parte dessa história que nos enche de orgulho. Parabéns pelo Dia do Operador de Telemarketing! 🖤💛 #Diadooperador #diadooperadorGrupoElo #nossoelo

Hoje celebramos vocês, que são muito mais do que a voz da solução para nossos clientes. Neste dia especial, queremos agradecer também pelo compromisso, empatia e dedicação que demonstram em cada atendimento. Parabéns a todos os operadores de telemarketing pelo trabalho excepcional que realizam todos os dias. ✨ #Diadooperador #DiadooperadorGrupoElo #nossoelo

Hoje comemoramos o primeiro aniversário da nossa parceria entre o Banco BS2 e o Grupo Elo! Neste ano, juntos, alcançamos grandes conquistas e superamos desafios, sempre com o objetivo de oferecer as melhores soluções para os clientes do Banco Bs2. Um agradecimento especial a todos os profissionais dedicados que tornam essa parceria um verdadeiro sucesso. Seu talento e comprometimento são fundamentais para nossas vitórias. Continuaremos construindo um futuro ainda mais promissor! 🚀 #nossoelo #BancoBS2 #GrupoElo

Durante o mês de junho celebramos a tradição e a alegria da Festa Junina em nossos sites! 🎉🎈🎶 Nossos arraias trouxeram muita diversão, comida típica e um toque especial de união entre os colaboradores. Vamos relembrar os melhores momentos destes dias incríveis! #FestaJunina #nossoelo

Em parceria com o Banco BS2, o Grupo Elo conquistou o troféu Prata no Prêmio SMART 2024, na categoria Gestão da Experiência do Cliente (terceirizadas), com o case "Estratégias Vencedoras - O Impacto do Grupo Elo nos Canais B2B do Banco BS2". Parabéns, times Grupo Elo e Banco BS2 pela conquista! :) #PrêmioSMART2024 #GrupoElo #BancoBS2

#nossoelo cada vez mais forte! Seja bem-vinda Maristela Perassol. 🤝

Na última quarta-feira (05/06), fomos novamente reconhecidos pela nossa excelência no prêmio SMART CUSTOMER. Nossos parceiros Europ Assistance Brasil e Banco BS2 nos desafiaram e, juntos, transformamos essas oportunidades em grandes conquistas! Graças aos projetos desenvolvidos em parceria, entregamos ao mercado soluções inovadoras que elevaram a experiência do cliente a um novo patamar. De forma consecutiva somos reconhecidos líderes em treinamento e em relacionamento com o cliente, enaltecendo entre os valores da empresa, inovação e cuidado genuíno com as pessoas! Esse reconhecimento reforça ainda mais a competência do Grupo Elo em proporcionar excelência contínua. Agradecemos à organização do evento e aos nossos parceiros de negócio pelo reconhecimento e confiança em nosso trabalho. Seguimos comprometidos em oferecer o melhor para nossos clientes e parceiros!

Liderar equipes em busca de inovação e das melhores estratégias em #CustomerExperience (#CX) é hoje um desafio complexo para o c-level. Diante da evolução rápida e contínua da tecnologia, que impacta diretamente o comportamento de consumo, o líder precisa aprimorar suas habilidades, equipes e estar em sinergia com os objetivos de negócios da companhia. Nada diferente dos últimos anos. No entanto, a velocidade com que as mudanças ocorrem agora colocam o c-level em um estado de alerta muito mais sensível. Entender a dinâmica de como as novas tecnologias se adaptam ao negócio e aliar essa inovação de forma humanizada para a experiência do cliente é fundamental. Setores tradicionais enfrentam desafios na adaptação, mas Alexandre Morais de Oliveira, CTO do Grupo Elo percebe novos comportamentos em relação à transformação digital. Veja na íntegra a entrevista concedida por Oliveira para o portal Consumidor Moderno.

Aconteceu o primeiro Super Elo de 2024! Na última semana, reunimos as principais lideranças do Grupo Elo para um encontro especial. O evento propôs o alinhamento estratégico das nossas ações, junto a um momento de desenvolvimento coletivo e confraternização. Reunimos mais de 40 líderes espalhados por todo o Brasil neste encontro presencial descentralizado. Foram 4 polos (MA, SP, RJ e MG) conectados simultaneamente, com 5 horas de conteúdo ininterrupto e muita troca! São ações como esta que nos possibilitam entregar a melhor experiência para o consumidor! Podem esperar por muitas mais histórias de sucesso, vamos juntos fortalecer o #nossoelo

✨ Novo marco no Grupo Elo! Iniciamos hoje com a emocionante inauguração de mais uma operação, agora estabelecendo uma parceria estratégica com a Flora Cosméticos e Limpeza. Conhecida como referência na indústria nacional de bens de consumo, a Flora atua nos setores de cosméticos, higiene pessoal e limpeza doméstica. Comprometidos em oferecer cuidado excepcional, estamos prontos para proporcionar uma experiência única, guiada pela qualidade e inovação. Juntos, cuidaremos dos detalhes para que cada cliente sinta o melhor do atendimento e do carinho da Flora + Grupo Elo.