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No episódio mais recente do podcast Números Falam, nosso CFO Shay Chor compartilhou insights sobre as projeções financeiras da Zenvia para 2024, destacando como estamos prontos para atingir nossos objetivos sem grandes surpresas. ⭐ Descubra como multiplicamos nosso Ebitda e transformamos desafios em oportunidades! 💡 🔗 Acesse https://zenvia.me/3YrHDJp e confira o episódio completo para entender mais sobre nossa trajetória de crescimento e inovação. #Tecnologia #Ebitda #Crescimento #Inovação #Podcast #Finance #Estratégia #Resultados

Você sabia que adotar uma cultura centrada no cliente pode transformar o sucesso da sua empresa? 🤔 🚀 70% das empresas já entendem a importância de colocar o cliente no centro de suas estratégias. Porém, 54% ainda veem oportunidades para melhorar. Por outro lado, 26% ainda estão iniciando essa jornada. 💡 Investir em uma cultura customer centric não só fideliza clientes, mas também impulsiona a inovação e a eficiência operacional. A chave está em entender profundamente as necessidades e expectativas dos seus clientes e alinhar suas estratégias para atendê-las. 🔍 Como sua empresa está posicionada? Aproveite para avaliar e aprimorar sua abordagem para se destacar no mercado! #CustomerCentric #ExperiênciaDoCliente #TransformaçãoDigital #Inovação Fonte dos dados: Customer Insights 2024

O RCS é uma tendência muito assertiva como canal de comunicação para os próximos anos! 👀 Confira o episódio completo em https://lnkd.in/dDdi5tG8 🎧 Cristiano Franco, nosso CRO, e Kaio Marin, GTM Lead LATAM no Google contextualizam o que é o RCS e como essa evolução do tradicional SMS pode impactar positivamente as estratégias de comunicação da sua empresa. #CustomerExperience #ExperienciaDoCliente #RCS #Marketing

Se você faz parte da comunidade LGBTQIAPN+ 🌈 e gostaria de ter uma experiência profissional aqui na Zenvia, chegou o seu momento! A nossa próxima turma de Jovens Aprendizes vai proporcionar aprendizado constante e desenvolvimento profissional. Atenção aos recados importantes antes de se inscrever: 📌 Público: jovens entre 14 e 24 anos, parte da comunidade LGBTQIAPN+. 📌 Local: a pessoa deve residir em São Paulo (SP). 📌 Período de inscrição: até 20 de maio. As vagas são para diferentes áreas, desde Tecnologia até RH. Já pensou trabalhar em uma empresa que combina inteligências humanas e artificiais para criar experiências únicas para seus clientes? Tudo de bom! O nosso processo seletivo é conduzido em parceria com a Espro. Faça a sua inscrição pelo link https://lnkd.in/d43_VcB2 Se quiser conhecer mais sobre as nossas crenças e culturas, acesse https://lnkd.in/d9d2sdVM e conheça a nossa página de carreiras!

100% Online e Gratuito! Na próxima terça-feira, dia 07/05, às 10h 📅 Inscreva-se em https://lnkd.in/dKFZkmwb Nosso Head de Soluções Efraim Rabelo de A. Vaciloto realizará um Workshop Exclusivo. 📜 Aprenda na prática: 📌Introdução ao marketing conversacional e canais tradicionais. 📌Estratégias práticas para melhorar a conversão de leads. 📌Casos de sucesso e exemplos práticos. 📌Tendências futuras no marketing conversacional. 📌Integração do marketing conversacional com outras estratégias. 📌Estudos de caso e exemplos práticos. 📌Sessão de perguntas e respostas Esta é uma iniciativa para discutirmos estratégias e melhores práticas para aumentar a conversão de leads. Não perca essa chance de aprimorar seus conhecimentos e networking!

Renato Ciccarelli, diretor de Customer Care da Serasa Experian, trouxe para o 19º episódio do POD-Z um pouco da sua experiência sobre como trabalhar a experiência do cliente de forma positiva, mesmo em momentos de atrito 🎧 O episódio será disponibilizado na íntegra amanhã (03/05), às 12h, em https://lnkd.in/dZr_jWAP 🔗

Saiba o que a Eliza de Borba, do nosso time de Tech Recruiter, tem para te falar sobre quebrar barreiras, uma das nossas crenças aqui na Zenvia! Quer fazer parte do nosso time de Humanz? Acesse https://lnkd.in/dQS_ji2z, acompanhe os processos seletivos que estão em andamento e venha para a Zenvia!

Opções não faltam, então... o quê faz a sua empresa se destacar? 🌟 Proporcionar uma jornada de experiência fluida pode ajudar! O olhar estratégico para estruturar os pontos de contato da sua empresa com os clientes não só os atrai, mas também contribui para a fidelizá-los! 💡 #ExperiênciaDoCliente #DiferencialCompetitivo #AtendimentoAoCliente

Cristiano Franco, nosso CRO, e Kaio Marin, GTM Lead LATAM no Google, discutem a importância de adotar uma experiência omnichannel (multicanal) na jornada do cliente. 📲 Siga o perfil ZENVIA e fique por dentro deste e de outros conteúdos incríveis! 🤩

Mergulhe conosco nessa jornada onde desvendamos o poder da Inteligência Artificial e Machine Learning. 💡 Estes conceitos não são apenas a base da inovação tecnológica moderna, mas também a chave para entender como podemos transformar a experiência do cliente de maneira extraordinária. 🧠 IA vs. ML: Descubra a diferença e como cada um contribui para um futuro mais inteligente. ⚙️ Automação e Aprendizado: Veja como máquinas aprendem e evoluem, superando desafios com soluções cada vez mais eficazes. 📊 Transformação de Dados em Sabedoria: Aprenda o papel crítico dos dados na melhoria contínua e personalização da experiência do cliente. Siga ZENVIA e confira todos os nossos conteúdos! #Inovação #Tecnologia #ExperiênciaDoCliente Victoria Guida