Sollo Brasil Contact Center

Recentemente a Sollo realizou a sua Auditoria Externa para Manutenção da ISO 9001, norma internacional que visa especificar requisitos, com intuito de buscar melhoria do sistema de gestão da qualidade e garantir a conformidade com os requisitos do cliente. E também do PROBARE (Programa Brasileiro de Autorregulação do Setor de Relacionamento), iniciativa que identifica a necessidade das definições de parâmetros de autorregulamentação, com objetivo de consolidar e aprimorar o atendimento aos consumidores e aos clientes/contratantes. Seguir por esse caminho, aderindo normas e regulamentos, ajuda manter uma maior eficiência operacional, já que as certificações promovem a padronização, otimização e uma boa gestão de processos, pois as ações são documentadas e monitoradas. Com processos bem definidos, em conformidade com requisitos aplicáveis e um Sistema de Gestão da Qualidade, o desempenho da organização é mensurado de forma mais eficaz com o intuito de identificar melhoria contínua e desenvolver/treinar as pessoas em seus respectivos processos. Ter essas certificações que possuem credibilidade e confiança demonstram profissionalismo com transparência e ética. A Sollo está interessada em evoluir para entregar com qualidade o melhor serviço para os nossos clientes! #SolloBrasil #auditoria #Probare #certificação

Fruto do sonho de Amós Souza, engenheiro eletricista cujo sangue pulsava com inovação e empreendedorismo. Amós almejava mais do que apenas um negócio para chamar de seu; ele desejava transformar vidas, oferecer um atendimento de excelência e construir uma equipe única. 🚀 Ao longo desses 25 anos, ele conquistou muito mais do que imaginava. Ele foi privilegiado com uma equipe que esteve ao seu lado, ajudando a tecer essa bela história que hoje é a Sollo Brasil. 🥰 Juntos, eles realizam sonhos, constroem uma verdadeira família, que continuará a brilhar e a crescer. Obrigado ao nosso Dream Team, vocês são a força que constroem a nossa história!💙 . #SolloBrasil #25anos #diadoprofissionaldetlmk #sollovers #gratidão

Há 25 anos, a Sollo Brasil embarcou em uma jornada incrível. Recriamos histórias, transformamos vidas e crescemos com cada um de vocês que nos apoia todos os dias. O amor é a base de tudo que fazemos, presente em cada ligação e coração que pulsa dentro da nossa empresa. Com a força do nosso dream team, sabemos que podemos ir ao infinito e além. Obrigado sollovers por fazerem parte dessa história! Juntos, vamos continuar construindo um futuro brilhante! #Sollo #contactcenter

O Orgulho LGBTQIAPN+ é fundamental, celebra a diversidade, promove a aceitação e combate a discriminação. É uma oportunidade para expressarem quem são, reforçando a importância de direitos iguais e respeito para todos. Na Sollo Brasil, valorizamos o amor, a dignidade e a liberdade de ser autêntico. Aqui, os sollovers têm a liberdade de serem quem realmente são, com total respeito e valorização por suas escolhas e orientação sexual. Celebramos cada indivíduo, reconhecendo e apoiando a diversidade que nos torna únicos. Orgulhe-se de quem você é, seja quem você quiser 🏳️🌈 Somos Diversos, Somos Sollo 💙 #diadoorgulholgbtqiapn #somosdiversossomossollo #SolloBrasil #sollover

Gostaríamos de compartilhar um momento importante para a Sollo Brasil: o lançamento do Collab Talks! O Collab Talks nasceu com o objetivo de unir toda a nossa equipe em torno de temas como inovação e tecnologia. Em sua primeira edição, tivemos a honra de contar com a presença do nosso presidente, Amós de Sousa, e do nosso CEO, Vinícius Mello de Souza. Sob a mediação da nossa Analista de Marketing, Priscilla Cabral, exploramos o tema "O que será a Sollo do futuro?". Com a presença de colaboradores de todas as áreas da Sollo, por mais de uma hora, Amós Souza compartilhou a história de 25 anos da Sollo no mercado brasileiro, enquanto Vinícius de Sousa destacou a visão atual e futura da empresa. Idealizadora do projeto, Palmira Espíndola, Head de Projetos e Implantação da Sollo, explicou que o Collab Talks será uma plataforma contínua para explorar assuntos como inovação, inteligência artificial e processos, sempre com a participação de convidados. "Na primeira edição, trouxemos nossos líderes para este momento. Para os próximos encontros mensais, estamos preparando uma agenda diversificada e tenho certeza que será bem produtiva". #Sollobrasil #CollabTalks #Sollover #Inovação

Em meio ao Junho Verde, cada mínimo gesto reverbera em impactos grandiosos. Na Sollo Brasil, abraçamos a missão de transformar o presente, plantando as sementes da sustentabilidade, zelando pelo nosso planeta e construindo pontes que se estendem até o futuro. Juntos, somos verdadeiros agentes de mudança! 💚🌏 #Junhoverde #Sollobrasil #sollover

"Este ano celebramos os 25 anos de uma jornada extraordinária, uma jornada que começou com um sonho, um ideal, e que se transformou em uma empresa com quase 2000 colaboradores, um trajeto inspirador no qual tive a honra e o privilégio de trilhar nos últimos 18 anos.   Me lembro do meu primeiro dia aqui na Sollo, era uma casinha com cerca 50 pessoas trabalhando, mas já com uma enorme visão de crescimento, uma tremenda vontade de fazer a diferença naquilo que entregava, ambição impulsionada pela paixão e pelo talento daquele que nos guia até hoje. Ao longo desses anos, vi essa empresa se transformar, se adaptar, se reinventar, e vi uma a administração familiar dar lugar a uma gestão estruturada, mas sem perder a essência humana que sempre nos definiu. Vi a tecnologia se tornar uma aliada fundamental, otimizando nossos processos e expandindo nossos horizontes. Mas, acima de tudo, vi a força de uma equipe sempre unida, que enfrenta os desafios lado a lado, e que celebra suas conquistas juntos, se apoiando e se fortalecendo a cada dia. Pra mim a Sollo não é apenas um local de trabalho, é uma segunda casa, uma família que me acolheu, me ensinou, me deu oportunidades e me proporcionou experiências inesquecíveis. Me sinto muito grato por cada momento vivido aqui, pela confiança depositada em mim, pelas oportunidades de aprendizado, pelos desafios superados e pelas vitórias conquistadas. Então parabenizo a todos que fazem parte dessa família extraordinária, e com o coração transbordando de orgulho e gratidão, desejo que sigamos trilhando nessa jornada, com a certeza de que o futuro reserva ainda mais histórias incríveis para contarmos juntos." LHENNO FERRARI Head Segurança da Informação Uma história de 18 anos com a Sollo #Sollo #ContactCenter #25anos

Vitória, a capital do Espírito Santo, é mais do que um cartão postal de praias e gastronomia diferenciada. É também o lar da Sollo Brasil, nossa base há 25 anos. Escolhemos estar aqui não apenas pelas belezas naturais, mas pela excelência que a cidade oferece.  A cidade é reconhecida nacionalmente por sua infraestrutura moderna, qualidade de vida elevada e um ambiente propício para negócios. Há um olhar para inovação, com investimentos contínuos em tecnologia e educação, preparando uma geração talentosa e empreendedora. Além disso, o Governo do Espírito Santo é um exemplo de eficiência e transparência, fatores que refletem diretamente na confiança que temos em operar aqui.  Estamos orgulhosos em fazer parte da história da cidade que nos inspira. Na foto, nosso CEO, Vinícius Mello de Souza, ladeado com os que mais entendem de área comercial no mercado de BPO do Brasil: Luiz Guilherme Sanches, que ocupa a cadeira de CCO e Carina Nunes Novaes de Jesus, nossa diretora comercial. #Sollobrasil #sollo #orgulhoempertencer #25anossollo

Na última semana concluímos nossa auditoria interna ISO 9001. O resultado é fruto do trabalho árduo e comprometimento de todos da Sollo. A certificação ISO 9001 é um reconhecimento da excelência em nossos processos e do nosso compromisso contínuo com a qualidade. Parabéns a todos os envolvidos e vamos continuar buscando a melhoria contínua e a satisfação dos nossos clientes! 💙🚀 #SolloBrasil #ISO9001 #Sollover #Certificação

Em comemoração ao Dia Mundial da Internet, Joel Lino, nosso Chief Technology Officer (CTO), destaca como a evolução tecnológica tem sido crucial para a Sollo Brasil. Desde a inclusão digital até a aplicação de IA, a tecnologia nos permite oferecer soluções personalizadas e eficientes para nossos clientes. Confira o artigo completo no site da Sollo e saiba mais sobre o nosso compromisso com a inovação. https://lnkd.in/dGaYvPtF #Internet #Sollobrasil #contactcenter