Felipe Moulin

Felipe Moulin

Gerente administrativo | Gestor de pessoas | Adm | Analista de vendas e prêmios

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil
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Sobre

Minhas áreas profissionais estão voltadas ao gerenciamento, gestão de pessoas, administração, cadastro, RH, financeiro, atendimento, cobrança, marketing, com 5 anos de experiência trabalhando em empresas de serviços e produtos. Atuação direta no gereciamento destes setores e além de conhecimentos em processos administrativos e analíticos.

Atividades

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Experiência

  • Bem Benefícios Administradora

    Bem Benefícios Administradora

    6 anos 9 meses

    • Gráfico Bem Benefícios Administradora

      Gerente administrativo

      Bem Benefícios Administradora

      - o momento 3 anos 4 meses

      Brasil

      Atividades: Gerenciamento de demandas. Tratativas de e-mail; Controle de planilhas administrativas; Auxílio e suporte ao setor de atendimento; Confecção de remessa e análise; Tratativas via layout Excel com conhecimento em tabela dinâmica e formulações; Auxílio à diretoria no que diz respeito ao cadastro ou análise do sistema referente a carteira de vidas, prejuízo X lucro, cotação, tabela de preços; Análise de arquivos via sistema; relatórios mensais à diretoria, sejam eles de venda, de perfil…

      Atividades: Gerenciamento de demandas. Tratativas de e-mail; Controle de planilhas administrativas; Auxílio e suporte ao setor de atendimento; Confecção de remessa e análise; Tratativas via layout Excel com conhecimento em tabela dinâmica e formulações; Auxílio à diretoria no que diz respeito ao cadastro ou análise do sistema referente a carteira de vidas, prejuízo X lucro, cotação, tabela de preços; Análise de arquivos via sistema; relatórios mensais à diretoria, sejam eles de venda, de perfil da carteira ou relatórios de corretores; supervisão do cadastro e da expedição; controle de recebimento de propostas, análise, pendência e liberação e controle das carteirinhas, confecção cronograma de venda anual; Tratativas com a operadora; alteração de dados; novas inclusões; troca de titularidade; inclusão de RN; treinamento baseado no comercial; Cotação de plano e criação de novos convênios via sistema; analise de fatura após transferências de carteira; apoio ao jurídico nas demandas pertinentes ao cadastro; participação em reuniões com parceiros; responsável pelo arquivo da empresa com todas as propostas e campanhas organizadas, controle da proposta através de caixas organizadoras; experiência com migração de carteira de operadora para operadora e ajuste de valores neste processo. Apoio ao comercial no suporte a corretores e parceiros e montagem de equipe para prospecção com controle de comissão. Envios de comunicado através do sistema com objetivo de aproximaximação. Responsável pelos setores de cadastro, ti, atendimento,. cobrança, recuperação de crédito e marketing. desenvolvimento de estratégias para alavancar os processos: tratativas de NIP. Responsável pela corretora; emissão de documentos para notas fiscais; controle de comissões e vendas; treinamento; estratégia de premiação e bônus. responsável pela telefonia, whatsApp e e-mail corporativo, alteração,atualização e manutenção; responsável pela manutenção do mkt, confecção de orientadores peças de divulgação

    • Gráfico Bem Benefícios Administradora

      Supervisor administrativo

      Bem Benefícios Administradora

      - 2 anos 9 meses

      Rio de Janeiro e Região, Brasil

      Atividades: liderança de equipe cadastro; Tratativas de e-mail; Controle de planilhas administrativas; Auxílio e suporte ao setor de atendimento; Confecção de remessa e análise; Tratativas via layout Excel com conhecimento em tabela dinâmica; Auxílio à diretoria no que diz respeito ao cadastro ou análise do sistema referente a carteira de vidas, prejuízo X lucro, cotação, tabela de preços; Análise de arquivos via sistema; relatórios mensais à diretoria, sejam eles de venda, de perfil da…

      Atividades: liderança de equipe cadastro; Tratativas de e-mail; Controle de planilhas administrativas; Auxílio e suporte ao setor de atendimento; Confecção de remessa e análise; Tratativas via layout Excel com conhecimento em tabela dinâmica; Auxílio à diretoria no que diz respeito ao cadastro ou análise do sistema referente a carteira de vidas, prejuízo X lucro, cotação, tabela de preços; Análise de arquivos via sistema; relatórios mensais à diretoria, sejam eles de venda, de perfil da carteira ou relatórios de corretores; supervisão do cadastro e da expedição; controle de recebimento de propostas, análise, pendência e liberação e controle das carteirinhas, confecção cronograma de venda anual; Tratativas com a operadora; alteração de dados; novas inclusões; troca de titularidade; inclusão de RN; treinamento baseado no comercial; Cotação de plano e criação de novos convênios via sistema; analise de fatura após transferências de carteira; apoio ao jurídico nas demandas pertinentes ao cadastro; participação em reuniões com parceiros; responsável pelo arquivo da empresa com todas as propostas e campanhas organizadas, controle da proposta através de caixas organizadoras; experiência com migração de carteira de operadora para operadora e ajuste de valores neste processo. Apoio ao comercial no suporte a corretores e parceiros e montagem de equipe para prospecção com controle de comissão. Envios de comunicado ao cliente através do sistema montado com objetivo de aproxima-lo da empresa.

    • Gráfico Bem Benefícios Administradora

      Auxiliar administrativo I

      Bem Benefícios Administradora

      - 4 meses

      Brasil

      Atividades: análise de propostas encaminhadas pelas corretoras, devolução as concessionários para sanar pendências, controle de planilhas de vendas fechadas e documentações corretas. Ajuda no pós venda quando demanda grande.

    • Gráfico Bem Benefícios Administradora

      Estagiário de comunicação

      Bem Benefícios Administradora

      - 4 meses

      Brasil

      Atividades: pós venda. Confirmação de dados preenchidos na proposta do plano de saúde coletivo por adesão e atendimentos ao cliente já cadastro na administradora.

  • Golden Cross

    Golden Cross

    3 anos 3 meses

    • Gráfico Golden Cross

      Operador de telemarketing Junior

      Golden Cross

      - 2 anos 6 meses

      Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

      Área odontológica.
      Atividades: Verificação de contratos; processos para pagamento; glosas de procedimentos; indicações de rede; informações sobre cobertura e carências; orientações para utilização do plano; liberação de procedimentos; movimentação cadastral; utilização do sistema CRMO e atendimento; exclusão e inclusão; orientações gerais; contribuição para a célula ativo e CS na adimplência com as campanhas de quitação de debitos; Liberação de senha para procedimentos mais complexos…

      Área odontológica.
      Atividades: Verificação de contratos; processos para pagamento; glosas de procedimentos; indicações de rede; informações sobre cobertura e carências; orientações para utilização do plano; liberação de procedimentos; movimentação cadastral; utilização do sistema CRMO e atendimento; exclusão e inclusão; orientações gerais; contribuição para a célula ativo e CS na adimplência com as campanhas de quitação de debitos; Liberação de senha para procedimentos mais complexos através de e-mail. Suporte e treinamento aos novos funcionários e suporte as colegas de equipe quando necessário.

    • Gráfico Golden Cross

      Aprendiz em serviços administrativos

      Golden Cross

      - 9 meses

      Brasil

      Pela empresa espro RJ - Área odontológica.
      Atividades: Verificação de contratos; processos para pagamento; glosas de procedimentos; indicações de rede; informações sobre cobertura e carências; orientações para utilização do plano; liberação de procedimentos; movimentação cadastral; utilização do sistema CRMO e atendimento; exclusão e inclusão; orientações gerais; contribuição para a célula ativo e CS na adimplência com as campanhas de quitação de debitos.

  • Gráfico Caixa Econômica Federal

    Estagiário

    Caixa Econômica Federal

    - 4 meses

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

    Atividades: Montagem de contrato de compra e venda de imóveis; arquivamento de contratos; Envio de malote; scaneamento e digitalização de documentos; revisão de contratos antigos; consulta no sistema SPC e Serasa; análise de documentos; contato com clientes para informações sobre compra/documentação; planilhas para controle de vendas.

Formação acadêmica

  • Gráfico Centro Universitário IBMR

    Centro Universitário IBMR

    Pós-graduação Lato Sensu - MBA Gestão Estratégica de Pessoas

    -

  • Gráfico Universidade Veiga de Almeida

    Universidade Veiga de Almeida

    Pós-graduação Lato Sensu - MBA Administração de Marketing e Comunicação Empresarial 9.1

    -

  • Gráfico Universidade Veiga de Almeida

    Universidade Veiga de Almeida

    Bachelor's degree Comunicação social - Publicidade e Propaganda 9.1

    -

  • CCAA

    Estudante Teaching English as a Second or Foreign Language/ESL Language Instructor 8,9

    -

    Aluno do curso de inglês

  • Alliance Française Trinidad and Tobago

    estudante Teaching French as a Second or Foreign Language

    -

    Aluno do curso de francês

  • Gráfico Colégio Pedro II

    Colégio Pedro II

    estudante HIGH SCHOOL/SECONDARY DIPLOMAS AND CERTIFICATES

    -

    Estudando no colégio Pedro II, do primário até o ensino médio.

Idiomas

  • inglês

    Nível avançado

  • Francês

    Nível básico a intermediário

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