Gustavo Souza

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Sobre

No Google desde 2014, atuo hoje como Diretor Geral de Produtos Publicitários e Soluções…

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Experiência

  • Gráfico Google

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Formação acadêmica

  • Gráfico Harvard Business School

    Harvard Business School

    -

    Leadership Consortium

  • -

  • -

    CMM - Certificate in Marketing Management

  • -

Licenças e certificados

Projetos

  • SAC 2.0 Nextel

    -

    implantação de canal de atendimento via redes sociais (@nextelresponde)

    Ver projeto

  • Web Portal Nextel International Inc (NII)

    -

    Implantação de plataforma global de CMS (gestão de conteúdo), E-commerce a auto-atendimento como líder de projeto Brasil (tecnologias ATG service suíte; webtrends, Oracle; e-Gain; Bazaarvoice)

  • CRM Cyrela

    -

    Implantação de sistema de CRM para gerenciamento de prospects pela equipe comercial – tecnologia Microsoft CRM (2008).

  • Projeto 2R - Retenção e Recuperação de Clientes (Medial Saúde)

    -

    desenvolvimento e implantação de sistema de CRM para relacionamento com clientes pessoa física e jurídica – tecnologia Microsoft CRM (2007)

  • Projeto Revitalização KSRonline (VCP)

    -

    desenvolvimento e implantação de novo website www.ksronline.com.br - tecnologia Microsoft CMS (2005)

  • Projeto Internet Sales (VCP)

    -

    desenvolvimento e implantação do canal de e-commerce do sistema CRM – SAP (2004-2005)

  • Projeto Business Warehouse SAP (VCP)

    -

    especificação funcional e desenho do cubo de cadastro de clientes (2003-2004)

Idiomas

  • Português

    Nível nativo ou bilíngue

  • Inglês

    Nível nativo ou bilíngue

  • Espanhol

    Nível intermediário

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