Marcelo Pereira Demilis 🏳️‍🌈

Marcelo Pereira Demilis 🏳️‍🌈

Dr. em Design, Service Designer Senior | Researcher | and Innovation Consultant at MJV Technology & Innovation | User Researcher | UX Researcher | Usability Testing | Design Thinking |Professor meio período em Design

Santa Catarina, Brasil
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Sobre

Sou divertido, extrovertido, amo a vida, pessoas, diferentes culturas e esportes. Gosto de estar rodeado de gente, compartilhar experiências e viver a vida ao máximo. Sou brasileiro/italiano, observador, curioso e gosto de tentar entender as pessoas, suas particularidades e necessidades. Minha empatia e carisma me ajudam a me conectar com as pessoas, o que considero um dos meus maiores pontos fortes tanto no âmbito pessoal quanto profissional.

Minhas experiências:

+12 anos na área do Design.

+2 anos atuando como designer de serviços e consultor de inovação na MJV Tecnologia & Inovação. Atuei em projeto em parceria com o Instituto Coca-Cola Brasil (ICCB) sobre impacto social na vida de jovens em situação de vulnerabilidade. E agora atuo em uma célula de inovação da Bradesco Seguros em parceria com a MJV para propor Jornadas Ideais para os serviços da seguradora e Design OPs. Essa experiência tem agregado conhecimento e consistência ao meu trabalho.

1 ano atuando como UX Researcher/Designer na Agrosatélite Geotecnologia Aplicada me ajudou a me conectar ao setor.

+5 anos atuando como professor de robótica educacional para crianças na empresa Robomind aprendi a lidar melhor com as adversidades constantes, aprimorar minha criatividade, resolução problemas e a desenvolver minhas habilidades de didática para compartilhar conhecimentos.

+5 anos atuando como gestor e criador de mídias para redes sociais na empresa Robomind.

+1 atuando no escritório 2pra1 Design em Pesquisa e Desenvolvimento, gerando requisitos de projetos e contato com fornecedores.

Sou doutor em Design (2021), mestre em Design (2015), bacharel em Design Industrial (2012) e especialista em Design Experiencial (2014). Essas formações fizeram me desenvolver como designer, mas também estimularam minha curiosidade, e refletem no meu profundo interesse em compreender e melhorar as experiências do usuário e ampliaram minhas habilidades como pesquisador.

Além de minhas habilidades como pesquisador, possuo habilidades em Análise e síntese de dados, Didática, Comunicação e redação, Criação de roteiros de entrevistas, Condução de entrevistas, Criação e facilitação de workshops, Aplicação e análise de Testes de Usabilidade e Storytelling.

Conhecimento em: Design de Serviços, Design Thinking, Experiência do Usuário, Design de Produto, Gestão de Design, Pesquisa UX, Teste de Usabilidade, Prototipagem e Design Ops.

Se quiser saber um pouco mais sobre mim, minha experiência ou alguns dos outros tópicos acima, fique à vontade para entrar em contato e me mandar uma mensagem. Vamos trocar experiências!

Contribuições

Atividades

Experiência

  • Gráfico MJV Technology & Innovation

    Service Designer | User Researcher

    MJV Technology & Innovation

    - o momento 2 anos 5 meses

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

    - Pesquisar analisar, detalhar e sintetizar de dados.
    - Ter perfil investigativo voltado para a busca de informações detalhadas, estimulando o pensamento divergente para extrair, agrupar dados e reconhecer padrões.
    - Conduzir pesquisas de UX e desenvolver roteiros de pesquisa, entrevistas e testes de usabilidade.
    - Aplicar uma perspectiva empática do usuário no processo de coleta de informações e extração de insights.
    - Demonstrar percepção aguçada da organização de projetos…

    - Pesquisar analisar, detalhar e sintetizar de dados.
    - Ter perfil investigativo voltado para a busca de informações detalhadas, estimulando o pensamento divergente para extrair, agrupar dados e reconhecer padrões.
    - Conduzir pesquisas de UX e desenvolver roteiros de pesquisa, entrevistas e testes de usabilidade.
    - Aplicar uma perspectiva empática do usuário no processo de coleta de informações e extração de insights.
    - Demonstrar percepção aguçada da organização de projetos, aplicando linearidade e identificando e preenchendo lacunas existentes.

    Bradesco Seguros (BS) via MJV
    Desenvolver projetos conceituais. Trabalhar junto com o time de UX Strategy. Ser membro do CoE (Centro de Excelência) de Design da BS.

    - Desenvolver projetos conceituais.
    - Facilitar workshops co-criativos, gerenciar projetos MDP e colaborar com Gerentes de Produto e stakeholders.
    - Tornar-se referência em testes de usabilidade, contribuindo para o Kit de Ferramentas de UX para designers da BS.
    - Desenvolver e ministrar treinamentos sobre planejamento, desenvolvimento e aplicação de testes de usabilidade, fortalecendo a capacidade da equipe em criar melhores experiências para o usuário.

    Contribuições de Destaque:
    - Propor dinâmicas para coleta de dados em pesquisas exploratórias, garantindo insights profundos e relevantes.
    - Conduzir, mediar, facilitar e analisar entrevistas e testes de usabilidade, resultando em insights valiosos dos usuários.
    - Conectar várias fontes de informação, sintetizando resultados em insumos ideativos acionáveis.
    - Fornecer recomendações de usabilidade que melhoram significativamente a experiência do usuário.
    - Entregar documentação e relatórios claros e detalhados, aprimorando a transparência e comunicação dentro da equipe de design.
    - Abordar proposta de projeto inicial sem pesquisa de usuário, entregando relatório de qualidade com recomendações para estudos futuros.
    - Dar suporte e mentoria a designer jr., aprimorando suas capacidades de execução de projetos.

  • Professor em User Experience de Pós-Graduações

    Faculdade Senai Florianópolis

    - o momento 3 anos 5 meses

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

    - Lecionar cursos sobre métricas de UX e Experiência do Cliente em Educação, contribuir para a expansão do conhecimento e disseminar tópicos relacionados a Design e UX.
    - Planejar atividades de aula e exercícios práticos.

  • Designer e Gestor de Mídias Sociais

    Robomind Florianópolis

    - 5 anos 9 meses

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

    - Gerenciar e criar conteúdo para plataformas de mídia social, aumentando a visibilidade da empresa, o engajamento e a inscrição em cursos.
    - Analisar métricas de mídia e desenvolver estratégias de marketing digital, orientando ações e criando posts patrocinados.
    - Criar apresentações de slides pedagógicas/institucionais.

  • Gráfico Agrosatélite Geotecnologia Aplicada

    UX Designer e UX Researcher

    Agrosatélite Geotecnologia Aplicada

    - 1 ano 2 meses

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

    - Conduzir pesquisas de usuário, pesquisas de usabilidade e mapeamento da experiência do usuário.
    Desenvolver protótipos e integrar estratégias de UX no desenvolvimento de software.
    - Analisar jornadas dos usuários e propor melhorias, aprimorando a experiência e satisfação do usuário.
    - Gerar recomendações de usabilidade que são implementadas para otimizar o desempenho da plataforma.
    - Propor soluções e recursos inovadores, contribuindo para a evolução da plataforma.
    - Criar…

    - Conduzir pesquisas de usuário, pesquisas de usabilidade e mapeamento da experiência do usuário.
    Desenvolver protótipos e integrar estratégias de UX no desenvolvimento de software.
    - Analisar jornadas dos usuários e propor melhorias, aprimorando a experiência e satisfação do usuário.
    - Gerar recomendações de usabilidade que são implementadas para otimizar o desempenho da plataforma.
    - Propor soluções e recursos inovadores, contribuindo para a evolução da plataforma.
    - Criar relatórios abrangentes para disseminar os resultados mensais da empresa, melhorando a comunicação interna e a tomada de decisões estratégicas.

  • Professor de robótica educacional

    Robomind

    - 5 anos 1 mês

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

    - Ensinar robótica educacional usando LEGO para crianças de 7 a 15 anos, promovendo o design thinking e habilidades de resolução de problemas entre os alunos.
    - Criar experiências de aprendizagem envolventes para aprimorar o desenvolvimento acadêmico e social.

  • Designer de produto e Designer estratégico

    2:1 (Dois pra Um) - Design Industrial

    - 1 ano 2 meses

    - Conduzir pesquisas de usuário, pesquisas de usabilidade e mapeamento da experiência do usuário.
    - Desenvolver protótipos e integrar estratégias de UX no desenvolvimento de software.
    - Analisar jornadas dos usuários e propor melhorias, aprimorando a experiência e satisfação do usuário.
    - Gerar recomendações de usabilidade que são implementadas para otimizar o desempenho da plataforma.
    - Propor soluções e recursos inovadores, contribuindo para a evolução da plataforma.
    - Criar…

    - Conduzir pesquisas de usuário, pesquisas de usabilidade e mapeamento da experiência do usuário.
    - Desenvolver protótipos e integrar estratégias de UX no desenvolvimento de software.
    - Analisar jornadas dos usuários e propor melhorias, aprimorando a experiência e satisfação do usuário.
    - Gerar recomendações de usabilidade que são implementadas para otimizar o desempenho da plataforma.
    - Propor soluções e recursos inovadores, contribuindo para a evolução da plataforma.
    - Criar relatórios abrangentes para disseminar os resultados mensais da empresa, melhorando a comunicação interna e a tomada de decisões estratégicas.

Formação acadêmica

  • Gráfico Universidade Federal de Santa Catarina

    Universidade Federal de Santa Catarina

    Doutorado Design

    -

    Ph.D. of Design, line of research in Strategic Design Management and thesis research in the User Experience area (UFSC) entitled: "EU Lenses of Experience: Proposal for a tool to consider component elements of the User Experience".

  • Gráfico Universidade do Estado de Santa Catarina

    Universidade do Estado de Santa Catarina

    Mestrado em Design Fatores Humanos

    -

    Master degree in Design PPGdesign, State University of Santa Catarina (UDESC), line of research in physical interactions, concentration area of ​​methods for human factors, application in organizational ergonomics, and service design. Dissertation aimed at valuing the consumption experience by the elderly public in supermarkets.

  • Gráfico Universidade Federal de Santa Catarina

    Universidade Federal de Santa Catarina

    Especialização em Design Experiencial Design Experiencial

    -

    Specialist in Experiential Design at the Federal University of Santa Catarina (UFSC).

  • Gráfico Universidade do Estado de Santa Catarina

    Universidade do Estado de Santa Catarina

    Bacharelado em Design Design de Produto

    -

    Designer industrial, apaixonado pelo Centro de Artes da Udesc. Co-fundador da Atlética do Ceart, ocupou cargos de assessor de projetos em design, diretor de projetos de design industrial, vice-presidente e foi o segundo presidente da Inventório, Empresa Júnior de Design e Moda. Conquistou o terceiro lugar no Prêmio Inova Whirlpool América Latina na categoria Design com o projeto Rose System juntamente com a designer Vanessa Spanholi. Fez intercâmbio de um ano na Faculdade de Design da Unibz em…

    Designer industrial, apaixonado pelo Centro de Artes da Udesc. Co-fundador da Atlética do Ceart, ocupou cargos de assessor de projetos em design, diretor de projetos de design industrial, vice-presidente e foi o segundo presidente da Inventório, Empresa Júnior de Design e Moda. Conquistou o terceiro lugar no Prêmio Inova Whirlpool América Latina na categoria Design com o projeto Rose System juntamente com a designer Vanessa Spanholi. Fez intercâmbio de um ano na Faculdade de Design da Unibz em Bolzano na Itália.

  • Gráfico IFSC - Instituto Federal de Santa Catarina

    IFSC - Instituto Federal de Santa Catarina

    Técnico subsequente Gastronomia

    -

    Durante o curso técnico subsequente em Gastronomia no Instituto Federal de Santa Catarina (IFSC), desenvolvi uma ampla gama de habilidades práticas e teóricas. As atividades incluíram aulas práticas de cozinha, panificação e confeitaria, focadas na preparação e apresentação de pratos, pães, doces e sobremesas; além de segurança alimentar e higiene, gestão de cozinha e custos, e serviço de alimentos e bebidas. Também estudei gastronomia internacional, nutrição e dietética, e participei do…

    Durante o curso técnico subsequente em Gastronomia no Instituto Federal de Santa Catarina (IFSC), desenvolvi uma ampla gama de habilidades práticas e teóricas. As atividades incluíram aulas práticas de cozinha, panificação e confeitaria, focadas na preparação e apresentação de pratos, pães, doces e sobremesas; além de segurança alimentar e higiene, gestão de cozinha e custos, e serviço de alimentos e bebidas. Também estudei gastronomia internacional, nutrição e dietética, e participei do planejamento e execução de eventos gastronômicos. Minha formação foi complementada com um estágio supervisionado, onde apliquei os conhecimentos adquiridos em ambientes reais de trabalho, aprimorando minhas habilidades em cozinhas profissionais e restaurantes.

  • Gráfico Free University of Bozen-Bolzano

    Libera Università di Bolzano

    Design

    -

    Intercâmbio de um ano realizando diversos projetos de design de produto.

Licenças e certificados

Experiência de voluntariado

  • Gráfico Inventório Empresa Júnior de Design e Moda

    Acessor de projetos, Diretor de projetos em Design Industrial, Presidente e Vice presidente

    Inventório Empresa Júnior de Design e Moda

    - 2 anos 2 meses

  • Co-fundador e Diretor esportivo

    Associação Atlética do Ceart

    - 1 ano 2 meses

Reconhecimentos e prêmios

  • Prêmio Whirlpool Inova 09

    Whirlpool Latin America

    Prêmio promovido pela Whirlpool Latin América para premiar estudantes com projetos inovadores nas categorias Design de Produto e Engenharia. Na ocasião foi conquistada o terceiro lugar na categoria Design. O projeto Propunha o refrigerador como uma central de armazenamento e comunicação customizado para os usuários, por meio de forma, funções e features específicos. Equipe: Luiza Zanella, Marcelo Demilis e Vanessa Spanholi.

Idiomas

  • Português

    Nível nativo ou bilíngue

  • Inglês

    Nível nativo ou bilíngue

  • Italiano

    Nível intermediário

  • Espanhol

    Nível básico a intermediário

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