“Para mim, a Suzan é a pura tradução de alguém que se preocupa em construir a melhor experiência que uma marca pode oferecer! Como professor na Educação Continuada na ESPM, ter o apoio da Suzan faz toda a diferença na hora de ensinarmos os alunos da ESPM. Ela não dá suporte para gente, ela joga junto! O carinho e a atenção com que ela nos dá, sempre mais do que disposta a ajudar, me faz sentir que já a conheço a muito tempo, mesmo sem nunca termos nos encontrado pessoalmente. Essa atitude da Suzan me inspira e influencia a repassar essa experiência e acolhimento em cada uma de minhas aulas. Se você não teve contato com a Suzan ainda, está perdendo a oportunidade de conhecer como se cria uma experiência incrível da marca, dentro da marca.”
Suzan Staropoli
Cursos de Férias e Dynamics ESPM
São Paulo, São Paulo, Brasil
1 mil seguidores
+ de 500 conexões
Sobre
Com mais de uma década de dedicação ao ramo educacional, sou comprometida com a excelência em gestão acadêmica e operacional.
Minha jornada nesse setor me permitiu desempenhar uma ampla gama de responsabilidades, desde o acompanhamento de operações em múltiplos estados (cursos de Férias e Itinerantes no nordeste) até o monitoramento de cursos e eventos de sucesso.
Tenho experiência em estabelecer parcerias estratégicas, gerenciar cronogramas complexos e garantir o sucesso de projetos educacionais.
Minha paixão pela educação é respaldada por sólidos conhecimentos em plataformas tecnológicas e uma abordagem focada no encantamento do cliente.
Conhecimento das plataformas SAP, ERP, Zoom, Projuris, Blackboard e Canvas para otimizar processos e aprimorar a experiência educacional.
Contribuições
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What do you do if your large-scale event is falling apart due to a lack of teamwork?
Would take immediate action. First, I would bring the team together for a frank assessment, identifying gaps and challenges. I would then set clear goals and assign specific responsibilities to each member, encouraging open communication and collaboration. It would prioritize conflict resolution and promote integration activities to strengthen bonds between team members. It would also seek external support if necessary and establish a robust contingency plan to deal with emergencies. The success of the event depends on the cohesion and commitment of the team, therefore, I would invest time and effort to revitalize the collaborative spirit and ensure the success of the project.
Atividades
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E vamos para aula em mais um curso na ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing, agora de formação em Customer Experience (CX). Serão 15…
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Suzan Staropoli gostou
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"A educação muda vidas e trabalho permite realizar sonhos". Eu sou viciada em trabalho, e é estranho admitir isso, mas é a verdade. Preciso estar em…
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Suzan Staropoli gostou
Experiência
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ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
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Auxiliar de Atendimento
Complexo Educacional FMU
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Formação acadêmica
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ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
Master em Gestão da Experiência do Consumidor - Customer Centric Marketing Gestão de Negócios
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Idiomas
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Espanhol
Nível básico
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Inglês
Nível básico
Recomendações recebidas
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