✌️ PESSOA - ANALISTA CONTAS JR
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Interplayers
São Paulo, SP
Veja quem a Interplayers contratou para este cargo
A InterPlayers é o HUB de Negócios da Saúde e Bem-estar que promove ampla integração com todos os componentes do segmento farmacêutico e hospitalar, com destacada participação no mercado, integrando farmácias, clínicas, hospitais, distribuidores e indústrias em todo território nacional.
Aqui na IP, aprendemos sempre, e nos tornamos cada vez melhores em um ambiente de trabalho saudável, colaborativo e dinâmico!
Sobre a área/posição: Manter o relacionamento com o cliente e áreas internas de forma saudável. Realizar a "ponte" entre o universo externo e interno, traduzindo as necessidades e aplicando os procedimentos para garantir a entrega, satisfação do cliente.
São muito bem-vindas candidaturas de pessoas negras/pretas, mulheres, indígenas, LGBTQIA+, ou outros grupos menorizados.
Inscreva-se e conheça mais sobre nosso time 💙
Responsabilidades e atribuições
Remuneração:
Benefícios:
Aqui na IP, aprendemos sempre, e nos tornamos cada vez melhores em um ambiente de trabalho saudável, colaborativo e dinâmico!
Sobre a área/posição: Manter o relacionamento com o cliente e áreas internas de forma saudável. Realizar a "ponte" entre o universo externo e interno, traduzindo as necessidades e aplicando os procedimentos para garantir a entrega, satisfação do cliente.
São muito bem-vindas candidaturas de pessoas negras/pretas, mulheres, indígenas, LGBTQIA+, ou outros grupos menorizados.
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Responsabilidades e atribuições
- Organizar reuniões internas e externas relacionadas ao atendimento do cliente, garantindo os devidos registros das pautas e itens abordados assim como realizar os desdobramentos com as áreas internas para devolutivas aos envolvidos.
- Realizar a elaboração e produção de materiais de apoio tais como relatórios, fluxos e apresentações internas e externas.
- Realizar o controle dos backlogs operacionais e manter a planilha de acompanhamento atualizada.
- Realizar reuniões de acompanhamento semanal/quinzenal enviando a planilha de controle com os devidos desdobramentos, responsáveis e prazos;
- Realizar o acompanhamento dos chamados através dos relatórios do Salesforce, tendo o controle das volumetrias de chamados abertos, fechados, quando houver cobranças do cliente em determinado ticket e ou detectado através dos controles atrasos que geram impactos solicitar priorização com time de BackOffice e escalar com o GR. Controlar e analisar os chamados baseando-se nos prazos e prioridades definidos e efetuando o acompanhamento e validação da execução com as áreas responsáveis (BackOffice, N2, N3, Varejo, Logística; Soluções; Administração; Inteligência Comercial ou qualquer outra área envolvida);
- Gerar e possuir gestão dos relatórios e seus indicadores com acompanhamento dos resultados e reportes internos e externos;
- Realizar acompanhamento dos projetos em andamento, participar das reuniões junto ao time de projetos e o cliente e ou terceiros envolvidos, contribuir e sinalizar possíveis impactos considerando o universo do cliente.
- Realizar testes das entregas de projetos visando detectar possíveis impactos na operação. (armazenar evidências)
- Conduzir implementações de ajustes e novas regras de negócios, campanhas, descontos, programas, políticas, limites, junto ao time de sustentação N3, realizando reunião de briefing, estabelecendo prazo de entrega de acordo com a solicitação do cliente;
- Ensino superior completo - qualquer área.
- Pacote Office (Intermediário);
- Diferencial:
- Expertise em análise de dados;
- Salesforce;
- SQL;
Remuneração:
- Compatível com o Mercado;
Benefícios:
- 💳 Cartão Swile, com mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição/Alimentação);
- 🏥 Assistência Médica + Telemedicina da Conecta Médicos;
- 🦷Assistência Odontológica;
- 🚝 Vale Transporte;
- 🫀Seguro de Vida;
- 💆♀️+Saúde Mental IP (Moodar) - acesso a Psicólogos Online de todas as abordagens para o seu desenvolvimento pessoal;
- 🤱🏻Auxilio Creche;
- 👩👧Licença Maternidade/Paternidade;
- 🐶😺🐾 PetLove - benefício exclusivo que oferece suporte para o cuidado e bem-estar do seu amigo de 4 patas, incluindo desconto em produtos e serviços veterinários;
- 🏋🏿♀️Gympass/TotalPass;
- 💆🏽 Dia de recarregar (Day off aniversário);
- 💸PPR (Programa de Participação nos Resultados);
- 💊Healthy (Programa de Benefício em Medicamentos) - que visa cuidar da saúde e proporcionar acesso a medicamentos com preços reduzidos;
- 📚 Aqui também estimulamos o aprendizado constante - parceria com instituições de ensino e escolas de idiomas;
- 🚀 Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!
-
Nível de experiência
Não aplicável -
Tipo de emprego
Tempo integral -
Função
Contabilidade/Auditoria e Financeiro -
Setores
Desenvolvimento de software
As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Interplayers
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