👉🕒Pessoal Analista de Treinamento Jr. Contact Center/SP! São Paulo - SP e Híbrido Efetivo
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Interplayers
São Paulo, SP
Veja quem a Interplayers contratou para este cargo
Descrição da vaga
A InterPlayers é o HUB de Negócios da Saúde e Bem-estar que promove ampla integração com todos os componentes do segmento farmacêutico e hospitalar, com destacada participação no mercado, integrando farmácias, clínicas, hospitais, distribuidores e indústrias em todo território nacional.
Aqui na IP, aprendemos sempre, e nos tornamos cada vez melhores em um ambiente de trabalho saudável, colaborativo e dinâmico!
São muito bem-vindas candidaturas de pessoas negras/pretas, mulheres, indígenas, LGBTQIA+, ou outros grupos menorizados.
Inscreva-se e conheça mais sobre nosso time 💙
Responsabilidades e atribuições
Requisitos
Formação: Ensino Superior cursando ou completo na área da saúde;
Pacote de produtividade básico (Microsoft Office: PPT, Word, Excel);
Capacidade básica de criar material de treinamento;
Desejável Inglês e Espanhol intermediário.
Diferencial
Perfil dinâmico e que esteja disposto a aprender, criativo, responsável, com habilidade para trabalhar com metas, ótima comunicação (clareza ao transmitir as informações) e visão analítica;
Boa oratória, bom relacionamento interpessoal, facilidade para se comunicar em público.
Informações adicionais
Modelo de atuação: Presencial (no entanto, atualmente estamos atuando de forma híbrida)
Horário de trabalho: das 11h às 20h segunda a sexta.
Benefícios
Etapas do processo
Transformamos o cenário de saúde e bem-estar com soluções integradas. Aqui, dedicamos nossos esforços a aprimorar as operações em toda a indústria, conectando profissionais de saúde, distribuidores, hospitais, clínicas e pontos de venda para gerar valor em cada etapa do ciclo de negócios.
Nossa missão é clara: integrar a cadeia de valor na área de saúde e bem-estar.
Nosso propósito é tornar o acesso à saúde e bem-estar ainda melhor, promovendo uma mudança positiva.
Guiados por valores baseados em atitudes, através da integridade, transparência e honestidade, inovamos por meio da tecnologia, processos e, acima de tudo, pelas pessoas. Comprometemo-nos com resultados significativos e a satisfação de clientes, acionistas, parceiros e colaboradores.
#VemPraIP e descubra um lugar onde seu potencial é cultivado, suas ideias são valorizadas, e cada membro contribui para construir algo verdadeiramente especial.💙
A InterPlayers é o HUB de Negócios da Saúde e Bem-estar que promove ampla integração com todos os componentes do segmento farmacêutico e hospitalar, com destacada participação no mercado, integrando farmácias, clínicas, hospitais, distribuidores e indústrias em todo território nacional.
Aqui na IP, aprendemos sempre, e nos tornamos cada vez melhores em um ambiente de trabalho saudável, colaborativo e dinâmico!
São muito bem-vindas candidaturas de pessoas negras/pretas, mulheres, indígenas, LGBTQIA+, ou outros grupos menorizados.
Inscreva-se e conheça mais sobre nosso time 💙
Responsabilidades e atribuições
- Analisar a necessidade de treinamento e/ou reciclagem;
- Desenvolver material de preparação do trabalho;
- Preparar e ministrar atividades teóricas e práticas conforme Programa ou Produto;
- Examinar as habilidades, conhecimento e atitudes dos treinados e o que precisam para completar o treinamento. Posteriormente alertar o supervisor responsável;
- Participar da elaboração de recursos instrucionais que atendem aos objetivos das atividades programadas;
- Elaborar e acompanhar o cronograma mensal de acordo com os colaboradores / programas;
- Considerar o cronograma para o treinamento, como os alunos tendem a aprender melhor as ferramentas e recursos disponíveis;
- Participar do planejamento e implementação de projetos;
- Emitir pareceres técnicos, fornecer dados e elaborar relatórios pertinentes a sua função;
- Divulgar cursos, atividades e material de apoio na ferramenta;
- Participar de atividades extracurriculares quando necessário;
- Aplicar treinamentos sobre reciclagens de módulos específicos para toda a área de Contact Center;
- Desenvolver artefatos para confecção de cursos via Canal de Conhecimento InterPlayers – plataforma de LMS (Learning Management System), sendo os materiais: Planejamento Instrucional com os objetivos gerais e específicos dos cursos e o tempo de cada capítulo, documentação em Power Point para gravação, roteiro de gravação se necessário para servir como guia do autor, questões para exercícios de fixação;
- Gravar, editar e publicar de cursos do CCI (Canal de Conhecimento InterPlayers) através de ferramentas de sistema de gravação;
- Identificar dificuldades e aplicar atividades para desenvolvimento do treinando com relação a cada curso do CCI;
- Desenvolver e corrigir avaliações sobre os treinamentos ministrados;
- Desenvolver e tabular avaliações de reação sobre os treinamentos ministrados;
- Auxiliar na elaboração e manutenção das agendas de treinamento de acordo com as trilhas;
- Administrar as reservas de sala para treinamento;
- Se certificar de que todos os treinamentos realizados foram registrados e assinados pelos treinados;
- Organizar as listas e certificados de conclusão de forma que seja fácil o levantamento em casos de auditorias internas ou externas.
Requisitos
Formação: Ensino Superior cursando ou completo na área da saúde;
Pacote de produtividade básico (Microsoft Office: PPT, Word, Excel);
Capacidade básica de criar material de treinamento;
Desejável Inglês e Espanhol intermediário.
Diferencial
Perfil dinâmico e que esteja disposto a aprender, criativo, responsável, com habilidade para trabalhar com metas, ótima comunicação (clareza ao transmitir as informações) e visão analítica;
Boa oratória, bom relacionamento interpessoal, facilidade para se comunicar em público.
Informações adicionais
Modelo de atuação: Presencial (no entanto, atualmente estamos atuando de forma híbrida)
Horário de trabalho: das 11h às 20h segunda a sexta.
Benefícios
- 💳 Cartão Swile, com mais liberdade para usar seus benefícios R$ 36,00 por dia (Refeição/Alimentação);
- 🏥 Assistência Médica + Telemedicina da Conecta Médicos;
- 🦷Assistência Odontológica;
- 🚝 Vale Transporte;
- 🫀Seguro de Vida;
- 💆+Saúde Mental IP (Moodar) - promoção de palestras, workshops e terapia online;
- 🤱🏻Auxilio Creche;
- 🏋🏿♀️Gympass;
- 💆🏽 Dia de recarregar (Day off aniversário);
- 💸PPR (Programa de Participação nos Resultados);
- 💊Healthy (Programa de Benefício em Medicamentos) - que visa cuidar da saúde e proporcionar acesso a medicamentos com preços reduzidos;
- 📚 Aqui também estimulamos o aprendizado constante - parceria com instituições de ensino e escolas de idiomas;
- 🚀 Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro1Cadastro
- Etapa 2: Triagem de Perfil2Triagem de Perfil
- Etapa 3: Bate Papo RH3Bate Papo RH
- Etapa 4: Bate papo Gestor4Bate papo Gestor
- Etapa 5: testes5testes
- Etapa 6: Contratação6Contratação
Transformamos o cenário de saúde e bem-estar com soluções integradas. Aqui, dedicamos nossos esforços a aprimorar as operações em toda a indústria, conectando profissionais de saúde, distribuidores, hospitais, clínicas e pontos de venda para gerar valor em cada etapa do ciclo de negócios.
Nossa missão é clara: integrar a cadeia de valor na área de saúde e bem-estar.
Nosso propósito é tornar o acesso à saúde e bem-estar ainda melhor, promovendo uma mudança positiva.
Guiados por valores baseados em atitudes, através da integridade, transparência e honestidade, inovamos por meio da tecnologia, processos e, acima de tudo, pelas pessoas. Comprometemo-nos com resultados significativos e a satisfação de clientes, acionistas, parceiros e colaboradores.
#VemPraIP e descubra um lugar onde seu potencial é cultivado, suas ideias são valorizadas, e cada membro contribui para construir algo verdadeiramente especial.💙
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Nível de experiência
Assistente -
Tipo de emprego
Tempo integral -
Função
Recursos humanos -
Setores
Desenvolvimento de software
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