Analista de Backoffice

DESCRIÇÃO

A Altenburg Têxtil Ltda está em busca de um profissional experiente para ocupar a posição de Analista de Back Office em nossa empresa.

Esta é uma oportunidade perfeita de fazer parte de uma empresa líder no setor têxtil, com mais de 100 anos de história e um sólido histórico de sucesso. Somos uma das maiores empresas do ramo têxtil no Brasil e estamos em constante crescimento. Nosso foco é fornecer produtos de alta qualidade e inovadores para o mercado de cama e banho.

Responsabilidades

• Atuar como Key User em projetos estratégicos ligados a área comercial;
• Realizar cadastro de clientes / representantes e regras de negócios;
• Realizar a sanitização da base de clientes, cadastros de consultores de campo sempre atualizadas e garantir que as premissas estratégicas sejam cumpridas e executadas;
• Realizar suporte e apoio ao time comercial através das tratativas internas condizentes com a jornada do pedido acima, incluindo informar equipe de campo sobre informações e necessidades necessárias para cumprimentos dos SLA´s acordados;
• Redirecionar as demandas de acordo a área de responsabilidade, seguindo as diretrizes do projeto 360°;
• Atuar em parceria com o SAC nas tratativas de clientes e fornecedores;
• Responder pela análise do desempenho do processo de pedidos em geral;
• Elaborar, analisar e interpretar relatórios de vendas;
• Acompanhar metas do setor / clientes;
• Acompanhar carteira de pedidos;
• Apoiar equipe interna e externa quanto as Políticas Comerciais;
• Identificar possíveis melhorias no processo que impactem na jornada do cliente e consultor de vendas, buscando maior eficiência e produtividade.
  
  

Requisitos

• Formação acadêmica completa em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas relacionadas;
• Experiência prévia na área de análise de dados;
• Conhecimento avançado em Pacote Office, especialmente Excel;
• Capacidade de análise crítica e habilidade numérica;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Experiência prática em projetos de CRM;
• Excelente comunicação oral e escrita;
• Visão sistêmica de processos de vendas;
• Experiência em condução de reuniões internas e com clientes para efeito de resolução de pendências;
• Habilidade para trabalhar em equipe e de forma colaborativa.
  
  

Aqui, você fará parte de uma equipe unida e engajada, em um ambiente de trabalho dinâmico e inovador. Se você está em busca de desafios e deseja contribuir para o sucesso de uma empresa líder no mercado, não perca essa oportunidade!

Venha fazer parte do nosso time! Se você acredita que tem o perfil que procuramos, aguardamos ansiosamente o seu currículo. Juntos, podemos alcançar resultados incríveis!

#Vem Gerar Bem-Estar

• Local de trabalho: Blumenau, SC
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
• Nível hierárquico: Analista
  
  

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

BENEFÍCIOS

• Plano Odontológico
• PPLR
• Convênios com Academias e Lojas Parceiras
• Desconto nas farmácias Sesi
• Auxílio Creche
• Convênios e parcerias com Instituições de Ensino
• Restaurante Interno
• Atendimento ambulatorial, fisioterapêutico e nutricional
• Associação de Lazer
• Premiação Pratas da Casa
• Brinde Nascimento e Brinde Casamento
• VA
• VT
• Desconto em Loja
• Seguro de Vida
• Plano de Saúde
• Parceria com Clínicas de Psicologia
• Estacionamento próprio