Assistente De Atendimento Jr

VEM FAZER PARTE DO NOSSO TIME!????Se você tem o desejo de fazer parte da (R)Evolução Verde da #GreenPlat, confira nossa vaga de Assistente de Atendimento JR!Somos uma startup que revoluciona e descomplica a Gestão Ambiental! Pioneiros no uso do blockchain entregamos rastreabilidade, transparência e conformidade legal desde a entrada da matéria-prima até o descarte final dos resíduos!ESCALA – Segunda a Sábado, das 7h às 14h40MODELO – 100% Presencial Descrição das atividades da vaga:Será responsável pelas interfaces de suporte para os usuários dos sistemas GreenPlat, incluindo prestadores de serviços de coleta e destinação de resíduos, geradores e GreenPlat.Essa posição atende as demandas relacionadas a logística e ao suporte técnico do sistema para clientes, incluindo as seguintes atividades:Atendimento ao cliente e ao prestador de serviço via chat online, email ou telefoneAbertura de tickets, registrando cada chamado em ferramenta online conforme a categorização padronizadaQuando necessário, acionar as equipes internas GreenPlat para a solução de cada ocorrência após avaliação prévia pelo agente – podendo direcionar tanto para o time de tecnologia, quanto sucesso do clienteControle e acompanhamento de coletas dos clientes, incluindo a gestão sobre a emissão dos MTR's via PlataformaVerde™Priorização das demandas de cada cliente, com base no andamento das operações e reuniõesTreinamento para prestadores e usuários operacionaisRealização de testes de qualidade do software em melhorias e correçõesAssegurar que que as coletas vão acontecer conforme fluxo definidoPara ocupar essa posição na GreenPlat, é necessário:Ter conhecimento no Pacote Office, mas principalmente Excel AvançadoTer facilidade em softwares de gestão e de atendimentoIdiomas:Inglês IntermediárioSeria interessante se:Você já tiver atuado com Customer SucessVocê tiver experiência prévia ou conhecimento na área ambiental.Você tiver conhecimento em gestão ambientalVocê estiver cursando ou for formado em cursos relacionados a Meio AmbienteÓbvio que ser um #Greener não traz vantagens apenas para o planeta, mas para você também! Confira os nossos benefícios:Benefício Flexível no SwileBônus Presencial venha diariamente a nossa Base Rebelde e seja reconhecido por isso!Plano de Saúde e Plano OdontológicoTotalPassAmbiente Pet Friendly.Candidate-se por aqui ou envie seu CV para o e-mail: ******#JoinTheRevolution