Assistente de Suporte de Sistemas

DESCRIÇÃO

A Altenburg Têxtil Ltda está em busca de um profissional experiente para ocupar a posição de Assistente de Suporte de Sistemas em nossa empresa.

Esta é uma oportunidade perfeita de fazer parte de uma empresa líder no setor têxtil, com mais de 100 anos de história e um sólido histórico de sucesso. Somos uma das maiores empresas do ramo têxtil no Brasil e estamos em constante crescimento. Nosso foco é fornecer produtos de alta qualidade e inovadores para o mercado de cama e banho.

Principais Responsabilidades

• Prestar suporte ao cliente referente ao ERP Sapiens e demais sistemas satélites;
• Registrar em detalhes o atendimento prestado na ferramenta de suporte;
• Atuar em correções de erros, incidentes;
• Colaborar com a equipe de TI na identificação e implementação de melhorias nos sistemas existentes;
• Elaborar e revisar documentações das soluções aplicadas e dos processos de TI;
• Fazer a gestão e controle dos chamados em atendimento internos e com fornecedores;
• Cobrar e garantir que que todos os chamados sejam registrados no sistema de abertura de chamados da empresa;
• Contribuir no cumprimento das metas Mensal / anual, contidas no planejamento estratégico relativas à sua responsabilidade.
  
  

Conhecimentos Desejáveis

• Ensino Superior ou cursando em Análise de Desenvolvimento de Sistemas, Ciências da Computação ou áreas afins;
• Conhecimento em Lógica de Programação;
• Conhecimento em SQL Oracle ou SQL Server;
• Conhecimento em Python, Java ou Javascript;
• Conhecimento em RPA ou em outras ferramentas de automação de rotinas;
• Conhecimento no ecossistema office 365.
  
  

Diferencial

• Conhecimento em Linguagem "LSP";
• Conhecimento em Linguagem Orientada a Objeto "POO";
• Experiência com ERP Sapiens;
• Conhecimento com o Power Automate;
• Conhecimento com Copilot ou APIs do ChatGPT;
• Conhecimento em métodos ágeis;
• Atendimento ao cliente.
  
  

A Altenburg Têxtil valoriza a capacidade técnica e profissional, bem como o desenvolvimento contínuo de seus colaboradores. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, desafiador e participativo, onde cada membro da equipe tem a oportunidade de contribuir para o crescimento e sucesso da empresa.

Envie-nos o seu currículo atualizado e faça parte da Equipe Altenburg.

Estamos ansiosos para conhecer você e contar com o seu talento em nossa equipe!

A Altenburg Têxtil Ltda é uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão, e todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com deficiência.

#Vem Gerar Bem-Estar

• Local de trabalho: Blumenau, SC
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
• Nível hierárquico: Assistente
  
  

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

BENEFÍCIOS

• Convênios com Academias e Lojas Parceiras
• Desconto nas farmácias Sesi
• Auxílio Creche
• Convênios e parcerias com Instituições de Ensino
• Associação de Lazer
• Atendimento ambulatorial, fisioterapêutico e nutricional
• Parceria com Clínicas de Psicologia
• Estacionamento próprio
• Brinde Nascimento e Brinde Casamento
• VA
• VT
• Desconto em Loja
• Seguro de Vida
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Restaurante Interno
• PPLR
• Premiação Pratas da Casa