Jovem Aprendiz (Key account) São Paulo - SP e Híbrido Aprendiz

Descrição da vaga

Sobre o Reclame AQUI

O Reclame AQUI é a maior plataforma de solução de conflitos entre consumidores e empresas da América Latina! Durante 20 anos de história, temos ajudado a tornar mais simples, fácil e transparente esse relacionamento.

Todos os dias, recebemos a visita de milhões de consumidores que pesquisam a reputação e o atendimento das marcas e as experiências de outros consumidores.

Somos referência em reputação e confiança nas relações de consumo! Além de um grande gerador de dados, com informações valiosas e únicas de jornadas e experiências de compra que contribuem, inclusive, para que as empresas evoluam no seu processo de atendimento.

#VemSerRA #QueroCrescerComRA #oRAéMeuLugar

Trabalhamos Com Pessoas Que

• Querem mudar o mundo e gostam de ajudar as pessoas;
• Pensam diferente, mas respeitam as diferenças;
• Sejam criativas para solucionar e superar os desafios do dia a dia;
• Não têm medo de mudanças;
• Sabem o seu valor e são gratas;
• Acreditam que através da confiança, reputação e transparência é possível melhorar as relações de consumo.
  
  

Aqui nossos colaboradores são protagonistas e têm a liberdade de criar, transformar, compartilhar, aprender e é isso que nos faz SER FODA! Por isso, todo mundo que entra para nosso time, se torna um Trustmaker!

Como diz nosso primeiro mandamento, "As empresas são feitas por pessoas", e aqui no RA a gente tem o compromisso de respeitar a pluralidade da nossa gente e tornar a nossa empresa cada vez mais representativa. Sendo assim, buscamos contratar pessoas independente de gênero, raça, idade, orientação sexual ou deficiência. #EuSouRA #RASouEu

Responsabilidades e atribuições

Qual a missão do cargo?

Atuar na renovação e negociação de contratos do nosso produto para evitar cancelamentos dessa base de cliente e, caso haja necessidade, marcar conversas com o cliente para sanar dúvidas de processo da ferramenta.

Quais serão suas responsabilidades?

• Mapear contratos para renovar dentro dos 90 dias;
• Realizar vídeo chamada para apresentar a funcionalidade de produtos;
• Enviar e-mail e proposta para clientes;
• Realizar a negociação de propostas;
• Acompanhar aprovação e assinatura do formulário pelo cliente;
• Realizar e acompanhar cancelamento de contratos;
• Efetuar alteração da vigência do plano;
• Mapear melhorias para o processo de renovação atual.
  
  

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você?

• Ensino Médio cursando
  
  

Informações adicionais

• 🩺 Plano de Saúde Bradesco
• 🦷 Plano Odontológico SulAmérica
• ❤️ Seguro de Vida
• 🍔 Vale Refeição
• 🛒 Vale Alimentação
• 💻 Home Office
• 🏡 Auxílio Home Office
• 🍼 Auxílio Creche
• 🥳 Day off no aniversário
• 💰 Empréstimo Consignado
• 💵 PLR
• 💙 Apoio médico, psicológico e nutricional
• 🏋️ Gympass
  
  

Etapas do processo

• Etapa 1: Cadastro1Cadastro
• Etapa 2: Triagem2Triagem
• Etapa 3: Bate-papo com time de Talentos3Bate-papo com time de Talentos
• Etapa 4: Bate-papo com Gestor4Bate-papo com Gestor
• Etapa 5: Contratação5Contratação
  
  

Você provavelmente já conhece a gente. E agora, que tal ser um Trustmaker?

Teve problema com alguma empresa? Ou trabalhou em uma que usava nosso site para atender seus consumidores? Então com certeza você já ouviu falar do Reclame AQUI.

Afinal, somos a empresa de tecnologia que desenvolveu a maior plataforma de resolução de conflitos entre marcas e clientes do mundo. E com nosso site e outros produtos fizemos a confiança ser o valor mais importante para empresas e consumidores. Por isso, todo mundo que entra pro Reclame AQUI é um Trustmaker!

É isso mesmo: tudo que a gente cria e faz tem como propósito tornar as relações de consumo mais transparentes. Aqui nossos colaboradores são protagonistas e têm a liberdade de criar, transformar, compartilhar, aprender e é isso que nos faz SER FODA!

Não é à toa que o RA é um importante canal de atendimento e ainda um grande site de pesquisa, usado por muita gente antes de comprar para saber quais empresas são mais confiáveis.

Pois é, mudamos a forma como o brasileiro consome. Chegou sua vez de também fazer parte dessa transformação e ser um Trustmaker! Bora mudar o mundo com a gente?