A Pluris é um CPO (Customer Process Outsourcing) que aproxima empresas e consumidores, trazendo o acolhimento e o foco em pessoas na sua essência.
Transparência e Excelência são nossos pilares para todas as atividades do dia a dia.
Aqui na Pluris você vai encontrar pessoas engajadas para levar a melhor experiência para o consumidor e unidas para superar todos os desafios do caminho.
Por aqui trabalhamos todos juntos e crescemos juntos. Todos os dias conhecemos e construímos novas histórias, estamos esperando pela sua conosco. Vem fazer parte!
Quais serão as suas responsabilidades?
Liderar, coordenar e gerenciar as atividades do time de atendentes do call center para garantir o cumprimento dos KPIs e metas estabelecidas;
Fornecer treinamento e desenvolvimento contínuos aos membros do time para aprimorar suas habilidades e desempenho;
Monitorar e avaliar o desempenho do time, fornecendo feedback constante para o crescimento individual e coletivo;
Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência e eficácia do call center;
Manter uma comunicação aberta e transparente com a equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo e colaborativo;
Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos para garantir a satisfação do cliente e a qualidade dos serviços prestados.
Requisitos
Superior completo ou cursando;
Experiência em Reclame aqui;
Experiência como Supervisor de Call Center;
Excelente habilidade em comunicação, tanto verbal quanto escrita.
O Que Você Vai Encontrar Por Aqui
Um ambiente de trabalho descontraído, em que você pode ser a sua melhor versão
Um time talentoso e muito esforçado para se superar e alcançar grandes resultados
Incentivo e autonomia para colocar suas ideias em prática
Respeito e valorização de pessoas
Cafézinho ao longo do dia com sabor de casa
Espaço relax para descansar e recarregar as energias
Refeitório para você ter mais praticidade no seu horário de almoço
Uma pausa no seu dia para alongamentos e atividades físicas para equilibrar a sua rotina
E Mais Benefícios
Escala 6x1, das 09:00 às 17:20 ou das 13:00 às 21:20, modelo de atuação presencial, remuneração de R$ 2729,64 + VT + VR (R$ 17,00/ DIA) + AM + AO + Gympass + Parcerias com instituições de ensino.
A Pluris fica localizada na Zona Sul de São Paulo.
Nós construímos um ambiente em que as diferenças são valiosas para o nosso dia a dia, promovendo maior empatia e criatividade. Temos um compromisso com a inclusão e nos orgulhamos de ter um time diverso, que independentemente de raça, cor, religião, identidade ou expressão de gênero, orientação, origem nacional, genética ou idade, atua no dia a dia com liberdade e respeito.
Local de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
Nível hierárquico: Supervisor
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
BENEFÍCIOS
Vale-refeição
Vale-transporte
Assistência médica
Assistência odontológica
Auxílio creche
Nível de experiência
Pleno-sênior
Tipo de emprego
Tempo integral
Função
Outro
Setores
Publicidade e propaganda
As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Pluris Mídia