Como Desenvolver a Empatia no Mundo das Vendas
Com Sophie Wade
406 usuários gostaram
Duração: 48 m
Nível de competência: Intermediário
Lançado em 21/02/2024
Detalhes do curso
A empatia é uma competência essencial para criar vínculos e relacionamentos mais profundos – componentes fundamentais das vendas. Com a empatia, os vendedores podem chegar a uma compreensão mais profunda do que os clientes potenciais estão enfrentando e se relacionar melhor com os clientes atuais. Neste curso, Sophie Wade, especialista em inovação da força de trabalho, quantifica o efeito da empatia nas vendas e mostra aos líderes de vendas como incluir a empatia na gestão e capacitação das equipes de vendas. Saiba como usar a empatia para distribuir responsabilidades e melhorar o desempenho da equipe, além de ajudar os representantes a estreitar o relacionamento com os clientes e aumentar as vendas. Sophie mostra ainda como melhorar a empatia em todo o departamento, criando condições que ajudem uma empresa com empatia e mente aberta a ter sucesso.
Competências que você irá adquirir
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Renata Marangon Cavalcante
Renata Marangon Cavalcante
Especialista de Produtos Epson TI 💙 Compradora | Gerente de Produtos | Gerente de Marketplace | Gerente de Contas | Gerente de Vendas | Gerente…
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Fabiana Pereira , PECB
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Gerente de Relacionamento Pessoa Jurídica | Gerente Assistente PF e PJ | CPA 10 | PECB Programa Empresas e Corporate Banking
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Shirleide Andrade
Shirleide Andrade
Planejamento e Gestão Organizacional. Psicologia Organizacional. Gestão Comercial. Gestão de pessoas. Gestão em Recurso Humanos. Coordenadora…
Conteúdos
O que é incluído:
- Teste seus conhecimentos 4 testes
- Aprenda remotamente Acesso em tablets e celulares
- Mantenha-se por dentro Unidades de educação continuada
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