O que é inteligência emocional?

Compreender e desenvolver a inteligência emocional é essencial para quem quer avançar na carreira. Além de colher as recompensas pessoalmente melhorando seu desempenho, você ainda vai promover relacionamentos fortes com os outros, ajudando a realizar mais coletivamente. A compreensão da inteligência emocional envolve três aspectos importantes que você precisa saber. Primeiro: o que pretendemos dizer com inteligência emocional e como defini-la. Segundo: como a inteligência emocional se relaciona com as outras partes da nossa estrutura psicológica. E, por último, por que é importante desenvolver a inteligência emocional. Vamos começar pelo início. O que pretendemos dizer exatamente com inteligência emocional? Bem, quando falamos de inteligência emocional, estamos nos concentrando em duas áreas: compreender e expressar nossas emoções e agir com empatia quando nos comunicamos com os outros. O segundo aspecto que devemos considerar é que a inteligência emocional faz parte da nossa constituição psicológica, junto com a personalidade e o QI, que mede a inteligência geral. Esses três elementos nos tornam quem somos e determinam como interagimos com os outros. Todos nós usamos cada um desses três elementos em diferentes graus, e pesquisas mostram que a personalidade e o QI não predizem a inteligência emocional. Aliás, os três elementos funcionam de forma independente, interagindo para nos ajudar a resolver problemas e tomar decisões. Seja qual for o tipo da sua personalidade ou seu QI, você tem capacidade para chegar ao alto da escala de inteligência emocional. Isso é muito interessante porque, em termos gerais, a personalidade e o QI são fixos. Eles não se alteram muito ao longo da vida adulta. Mas não é o caso da inteligência emocional. Todos podem desenvolver e melhorar a inteligência emocional, ou seja, podemos assumir o controle de como vivenciamos e expressamos nossas emoções e podemos controlar nosso grau de empatia com os outros. Basta aprender e praticar as competências. O terceiro ponto que vou abordar é a importância de se concentrar no desenvolvimento da inteligência emocional. É uma área da psique que podemos controlar. É possível aprimorar e aumentar a inteligência emocional, o que influencia diretamente nosso desempenho, conquistas pessoais e os relacionamentos que construímos. A inteligência emocional também é chamada de QE, quociente emocional. Para explicar por que usamos a terminologia QE, pense no QI, que mede a inteligência geral. Em termos simples, QE é a versão emocional da inteligência geral. Enquanto o QI mede a capacidade de raciocínio de uma pessoa e como ela usa informações e lógica para responder às perguntas, a avaliação da inteligência emocional é totalmente diferente. A avaliação da inteligência emocional se concentra em quatro critérios. Primeiro: estar ciente das emoções. Segundo: expressar emoções. Terceiro: controlar as emoções. E por último: lidar com os relacionamentos de forma eficaz. Existem quatro áreas de inteligência emocional: autoconsciência, autogestão, consciência social e desenvolvimento de relacionamentos. Observe que as duas primeiras partes são voltadas para dentro, para nós mesmos: primeiro entender as próprias emoções e, então, aprender a controlá-las. As outras duas partes são voltadas para fora: ter consciência das situações sociais e, então, gerenciar e desenvolver relacionamentos. Reflita sobre sua inteligência emocional. Como você usou a inteligência emocional em uma situação no trabalho? Existem áreas em que você poderia melhorar? Vamos nos aprofundar nisso mais tarde, mas, por enquanto, comece a analisar como você pensa e reage às situações, além das mudanças que gostaria de ver.