Gestão de Contas-Chave
Com Drew Boyd
2.124 usuários gostaram
Duração: 39 m
Nível de competência: Intermediário
Lançado em 12/08/2020
Detalhes do curso
Para crescer, uma empresa deve proteger seu ativo mais valioso: a base de clientes fiéis. Você deve dar atenção especial a alguns desses clientes, promovendo a retenção e os negócios. Neste curso, o professor de marketing Drew Boyd mostra como identificar os clientes-chave e definir uma estratégia para gerenciar seus clientes e sua organização. Ele apresenta os fundamentos da gestão de contas-chave, explicando o que é, por que é importante e como abordar o processo. Além disso, explica como selecionar contas-chave, desenvolver uma estratégia para elas, contratar e treinar gerentes especializados no assunto e avaliar os resultados gerados nessa área.
Competências que você irá adquirir
Receba um certificado compartilhável
Compartilhe o que você aprendeu e seja um profissional de destaque no setor desejado com um certificado que exibe seus conhecimentos obtidos com o curso.
-
Destaque o certificado na seção “Licenças e certificados” do seu perfil do LinkedIn
-
Baixe ou imprima como PDF para compartilhar com outras pessoas
-
Compartilhe on-line como uma imagem para demonstrar seus conhecimentos
Conheça o instrutor
Avaliações de alunos
Conteúdos
O que é incluído:
- Pratique enquanto aprende 1 arquivo de exercícios
- Teste seus conhecimentos 4 testes
- Aprenda remotamente Acesso em tablets e celulares
Baixar cursos
Assista aos cursos nos seus dispositivos móveis, mesmo sem internet. Baixe os cursos usando seu aplicativo LinkedIn Learning para iOS ou Android.