Do curso: Técnicas de Comunicação Interpessoal
Bem-vindos
É contraditório, mas quanto mais a tecnologia se torna parte de nossas vidas, no envio de e-mails, nas mídias sociais, ao fazer teleconferências, mais nossas competências de comunicação interpessoal se tornam críticas. Isso ocorre porque na comunicação não presencial há mais espaço para mal-entendidos. E temos menos prática com as novas formas de comunicação. Então, se você aperfeiçoar suas competências de comunicação interpessoal, terá vantagem competitiva no ambiente profissional. Sou Dorie Clark. Leciono na Fuqua School of Business da Duke University e sou autora de Reinventing You e Stand Out, além de ex-porta-voz de campanha presidencial, onde aprendi a importância de acertar cada palavra. Começarei cobrindo situações comuns, mas importantes, onde os desafios da comunicação podem surgir. Primeiro, com seus colegas e depois supervisores. Finalizarei com uma discussão sobre como nos comunicar efetivamente em situações complicadas. Aquelas nas quais até comunicadores experientes tropeçam, como a comunicação intercultural ou quando alguém interrompe o tempo todo. Será um prazer compartilhar essas ideias e muito mais com você. Vamos começar!
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