Inoria

📣 We’re thrilled to announce that Inoria has obtained the Cybersecure Canada certification with Cyber Security Canada!🛡️ Here’s why it matters: ➡️ Enhanced Skills: Our team can now better identify and mitigate cyber threats. ➡️ Risk Reduction: Trained employees help prevent data breaches caused by human error. ➡️ Compliance: We adhere to data protection regulations, ensuring legal and ethical operations. ➡️ Cost Savings: Minimizing cyber-attacks helps us avoid financial losses. ➡️ Empowerment: Our team is empowered to protect both personal and company safety. ➡️ Security Culture: We’re fostering a culture where everyone contributes to cyber hygiene. Cybersecurity certifications are more than just credentials; they signify our commitment to continuous improvement and resilience against evolving cyber threats. Thank you to everyone at Inoria for making this achievement possible! Together, we build a safer digital future. #CyberSecurity #Certification #CyberSecureCanada #Inoria #DigitalSafety

📣 Nous sommes ravis d'annoncer qu'Inoria a obtenu la certification Cybersécuritaire Canada avec Cyber Security Canada ! 🛡️ Voici pourquoi c'est important : ➡️ Compétences améliorées: Notre équipe peut maintenant mieux identifier et atténuer les menaces cybernétiques. ➡️ Réduction des risques: Les employés formés aident à prévenir les violations de données causées par des erreurs humaines. ➡️ Conformité: Nous respectons les réglementations sur la protection des données, garantissant des opérations légales et éthiques. ➡️ Économies: La réduction des cyberattaques nous aide à éviter les pertes financières. ➡️ Autonomisation: Notre équipe est habilitée à protéger la sécurité personnelle et celle de l'entreprise. ➡️ Culture de sécurité: Nous favorisons une culture où chacun contribue à l'hygiène cybernétique. Les certifications en cybersécurité sont plus que de simples titres ; elles signifient notre engagement envers l'amélioration continue et la résilience face aux menaces cybernétiques en constante évolution. Merci à toute l'équipe d'Inoria pour avoir rendu cette réalisation possible ! Ensemble, nous construisons un avenir numérique plus sûr. #CyberSécurité #Certification #CyberSecureCanada #Inoria

The contact center is the heart and soul of your business, providing unparalleled inbound and outbound sales and support for your customer base. To continuously accomplish goals, meet growing customer demands, and surpass expectations, contact center organizations need to deliver high-quality service at all times, across all channels – while not compromising on productivity or profitability. Discover how a high-quality contact center can elevate your business and exceed customer expectations : https://hubs.la/Q02DdjKw0 #ContactCenter #CustomerSupport #CustomerExperience #Inoria #CX

Le centre de contact est véritablement le cœur et l’âme de votre entreprise. Son rôle est de fournir des services de vente et d’assistance incomparables à vos clients, que ce soit dans un contexte entrant ou sortant. Dans le souci constant d’atteindre leurs objectifs, de répondre aux exigences croissantes des clients et de dépasser les attentes, les organismes de centres de contact doivent fournir un service de première qualité en tout temps et sur tous les canaux, sans pour autant négliger ou compromettre la productivité ou la rentabilité. Découvrez comment un centre de contact de haute qualité peut rehausser votre entreprise et dépasser les attentes des clients. https://hubs.la/Q02Dd3MX0 #CentreDeContact #SupportClient #ExpérienceClient #Inoria #CX

Multichannel vs. Omnichannel: A Seamless Customer Journey Contact centers are innovating to enhance customer interactions and satisfaction. What's the difference between multichannel and omnichannel approaches? • Multichannel: Multiple, separate communication channels like phone, email, social media, etc. • Omnichannel: Integrated, seamless experience across all channels. Learn more about these strategies and their impact → https://hubs.ly/Q02Fhhy-0

Multicanal vs. Omnicanal : Un parcours client fluide Les centres de contact cherchent constamment de nouvelles manières d’améliorer les interactions avec les clients, d’optimiser la productivité et d’augmenter les niveaux de satisfaction. Quelle est la différence entre les approches multicanal et omnicanal ? • Multicanal : Plusieurs canaux de communication, tels que le téléphone, le courriel, les réseaux sociaux, le chat en direct, les SMS, et plus encore. • Omnicanal : Intègre tous les canaux de communication en UNE plateforme unifiée. Découvrez-en plus → https://hubs.la/Q02FgSYP0

Exceptional customer experience (CX) is a key differentiator for businesses. However, one often overlooked factor is the agent experience (AX). Customer experience and agent experience are inextricably linked, with AX directly impacting all aspects of CX. Read our latest blog to learn how AX shapes CX and why it's crucial for all businesses, not just contact centers.https://hubs.la/Q02Dcy_60 #CustomerExperience #AgentExperience #CX #AX #Inoria

Une expérience client (CX) exceptionnelle est un facteur clé de différenciation pour les entreprises. Cependant, un facteur souvent négligé est l'expérience des agents (AX). L'expérience client et l'expérience des agents sont inextricablement liées, l'AX impactant directement tous les aspects de la CX. Lisez notre dernier article de blog pour découvrir comment l'AX façonne la CX et pourquoi elle est cruciale pour toutes les entreprises, pas seulement les centres de contact. https://hubs.la/Q02DKplW0 #ExpérienceClient #ExpérienceAgent #CX #AX #Inoria

🚀 We're Hiring! 🚀 We're excited to announce that we're looking for an Accounting Administrative Assistant to join our team! In this role, you'll be providing accurate and timely accounting and administrative support to our Financial Controller. If you're detail-oriented, organized, and ready to contribute to our dynamic team, we want to hear from you. Apply today → https://lnkd.in/eT6ZSh29 #Hiring #Accounting #AdministrativeAssistant #JoinOurTeam #Careers #ApplyNow #Inoria

🚀 Nous embauchons ! 🚀 Nous sommes ravis d'annoncer que nous recherchons un(e) adjoint(e) administratif(ve) en comptabilité pour rejoindre notre équipe ! Dans ce rôle, vous fournirez un soutien comptable et administratif précis et ponctuel à notre contrôleur financier. Si vous êtes minutieux, organisé, et prêt à contribuer à notre équipe dynamique, nous voulons vous entendre. Postulez dès aujourd'hui → https://lnkd.in/eRWqbREw #Nousembauchons #Comptabilité #Adjoint(e)administratif(ve) #Carrières #Inoria