Did you know? As per right 14 of the Taxpayers Bill of Rights, if the CRA is aware of tax schemes and has determined that they may be questionable, it must warn you about them in a timely manner? Current information on tax schemes can be found on the CRA’s Tax Alertpage. If you feel the CRA has not respected this right, then you are encouraged to file a service complaint using its Service Feedback process. Want to know more about right 14? ➡️➡️➡️ https://ow.ly/f8Sa50SAmrw
Office of the Taxpayers' Ombudsperson | Bureau de l'ombudsman des contribuables
Government Administration
Helping people with CRA service issues - Aider les gens à résoudre les enjeux liés au service de l'ARC
About us
The Office of the Taxpayers’ Ombudsperson (OTO) works independently from the Canada Revenue Agency (CRA). We are here to improve the service the CRA provides to taxpayers by reviewing service-related complaints. We also look at issues that can affect more than one person or a segment of the population. You can find more information on what type of complaint we can review and the steps to follow to submit a complaint on our website. We ask you to not share confidential information, such as your social insurance number, in your complaint or on LinkedIn. Please note that we are unable to review complaints received through LinkedIn. Follow us for more important information about your rights as a taxpayer and the work we do. Terms and Conditions: ow.ly/QBf950PpXNx *** Le Bureau de l’ombudsman des contribuables (BOC) est indépendant sur le plan fonctionnel et exerce ses activités sans l’influence de l'Agence du revenu du Canada (ARC). Nous sommes chargés d'améliorer le service que l'ARC fournit aux contribuables en examinant les plaintes liées au service. Nous examinons également les enjeux qui peuvent toucher plus d'une personne ou un segment de la population. Vous trouverez davantage d'informations sur le type de plainte que nous pouvons examiner et les étapes à suivre pour soumettre une plainte sur notre page Web. Nous vous demandons de ne pas partager d'informations confidentielles, comme votre numéro d’assurance sociale, dans votre plainte ou sur LinkedIn. Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure d'examiner les plaintes reçues sur LinkedIn. Suivez-nous pour en savoir plus sur des informations importantes sur vos droits en tant que contribuable et le travail que nous accomplissons. Termes et conditions : ow.ly/jszC50PpY27
- Website
-
canada.ca/en/taxpayers-ombudsperson
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- Industry
- Government Administration
- Company size
- 11-50 employees
- Headquarters
- Ottawa
- Type
- Government Agency
- Founded
- 2008
- Specialties
- complaints, taxes, benefits, ombuds services, plaintes, impôts, prestations, and services ombuds
Locations
-
Primary
Ottawa, CA
Employees at Office of the Taxpayers' Ombudsperson | Bureau de l'ombudsman des contribuables
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William Webb
Federal Servant, Lover of Life and Spreading Kindness -Musician and Proudest Dad in the world
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David Di Sano
Senior Examination Officer / Agent principal à l’examen
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Michel Bedard
Corporate Services Manager | Gestionnaire des services corporatifs
-
Valerie Gagnon
Public Affairs Advisor at OTO
Updates
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Le saviez-vous? Conformément au droit 14 de la Charte des droits du contribuable, si l'ARC est au courant de stratagèmes fiscaux et a déterminé qu'ils peuvent s’avérer douteux, elle doit vous en avertir en temps opportun. Des renseignements actuels sur les stratagèmes fiscaux peuvent être trouvés sur la page Alerte fiscalede l’ARC. Si vous estimez que l'ARC n'a pas respecté ce droit, nous vous encourageons à déposer une plainte liée au service en utilisant son processus de rétroaction sur le service. Vous voulez en connaître davantage sur le droit 14? ➡️➡️➡️ https://ow.ly/n52s50SAmvI
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Le saviez-vous? Les centres de contact de l'#ARC ont maintenant des heures d'ouverture prolongées à la suite de la demande de l'ombudsman des contribuables pour donner aux contribuables un accès égal partout au Canada. Nous apportons des #changementspercutants! Découvrez nos autres recommandations ➡️➡️➡️ #ombudsman https://ow.ly/U6S150T22te
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Did you know? #CRA contact centres now have extended hours after Taxpayers' Ombudsperson's request to give taxpayers equal access across Canada. We're making #impactfulchanges! See what else we recommended ➡️➡️➡️ #ombuds https://ow.ly/rlYP50T21We
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Le saviez-vous? Conformément au droit 13 de la Charte des droits des contribuables, l'ARC doit publier ses normes de service et en faire rapport chaque année. L’ARC mesure sa performance par rapport à ses normes de service et publie ces résultats afin que vous puissiez les voir. Elles sont également déposés au Parlement chaque année. Vous voulez en connaître davantage sur le droit 13? ➡️➡️➡️ https://ow.ly/FuoU50SAmjN
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Did you know? As per right 13 of the Taxpayers Bill of Rights, the CRA must publish its service standards and report annually. The CRA measures its performance against its service standards and publishes those results for you to see. They are also tabled at Parliament every year. Want to know more about right 13? ➡️➡️➡️ https://ow.ly/3cur50SAmmA
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Did you know? As per right 11 of the Taxpayers Bill of Rights, you have the right to expect the CRA to be accountable for what it does. When the CRA makes a decision about your tax or benefit affairs, it must explain that decision and tell you about your rights and obligations. If you feel the CRA has not done so, then you are encouraged to file a service complaint using its Service Feedback process. Want to know more about right 11? ➡️➡️➡️ https://ow.ly/hA9b50SAlUW
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Le saviez-vous? Conformément au droit 11 de la Charte des droits du contribuable, vous avez le droit de vous attendre à ce que l'ARC soit responsable de ce qu'elle fait. Lorsque l’ARC prend une décision concernant vos impôts ou vos prestations, elle doit vous expliquer cette décision et vous informer de vos droits et obligations. Si vous estimez que l’ARC ne l'a pas fait, nous vous encourageons à déposer une plainte liée au service en utilisant son processus de rétroaction sur le service. Vous voulez en connaître davantage sur le droit 11? ➡️➡️➡️ https://ow.ly/RyHN50SAlYh
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Did you know? As per right 10 of the Taxpayers Bill of Rights, the CRA must recognize the need to minimize the time, effort, and costs you have to incur to comply with the tax and benefit legislation it administers. To promote voluntary compliance, the CRA tries to make your dealings with it as straightforward and convenient as possible. If you feel the CRA has not done so, then you are encouraged to file a service complaint using its Service Feedback process. Want to know more about right 10? ➡️➡️➡️ https://ow.ly/Ak6f50SAlI7
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Le saviez-vous? Conformément au droit 10 de la Charte des droits du contribuable, l'ARC doit reconnaître la nécessité de minimiser le temps, les efforts et les coûts que vous devez engager pour vous conformer aux lois sur l'impôt et les prestations qu'elle administre. Afin de promouvoir l'observation volontaire, l'ARC s'efforce de rendre vos relations avec elle aussi simples et pratiques que possible. Si vous estimez que l’ARC ne l'a pas fait, nous vous encourageons à déposer une plainte liée au service en utilisant son processus de rétroaction sur le service. Vous voulez en connaître davantage sur le droit 10? ➡️➡️➡️ https://ow.ly/5xr150SAmq0
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