Digitale Arbeitswelt: Wie Unternehmen erfolgreich die digitale Transformation gestalten können
Von Stephan Kaiser
()
Über dieses E-Book
Der Weg in die digitale Arbeitswelt ist für viele Unternehmen eine herausfordernde und komplexe Veränderung. Um diesen Weg erfolgreich zu beschreiten, benötigen Unternehmen funktionierende Managementinstrumente. Im Projekt „DigiTraIn 4.0: Indiziert. Transformiert. Digitalisiert. Instrumente für den erfolgreichen Wandel ins Arbeiten 4.0“ wurden vier Instrumente für eine gelingende Transformation in das digitale Arbeiten entwickelt und in der Unternehmenspraxis erprobt.
In diesem Herausgeberwerk werden die zentralen Projektergebnisse vorgestellt. Die Autorinnen und Autoren führen in die einzelnen Instrumente ein und zeigen anwendungsnah weitere vertiefende Aspekte der digitalen Transformation für die Unternehmenspraxis auf (z. B. Technostress, digitales Mindset, Führung, Homeoffice).
Ähnlich wie Digitale Arbeitswelt
Ähnliche E-Books
Organisationen digital und resilient transformieren: Ein Kompass zur ganzheitlichen Organisationsentwicklung Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDigitalisierungsprojekte erfolgreich planen und steuern: Kunden und Mitarbeiter für die digitale Transformation begeistern Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenErfolgreiche Interne Kommunikation im Digital Workplace: Basics und Tools: Social Intranet, Mitarbeiter-App, Mitarbeitermagazin Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDisruption in der Event- und Messebranche: Den digitalen Aufbruch mitgestalten Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDienstleistungsinnovationen durch Digitalisierung: Band 1: Geschäftsmodelle – Methoden – Umsetzungsbeispiele Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenInnovative Services und Prozesse für Kommunen: Wie mit innovativer Prozessmodellierung die öffentliche Verwaltung bürgernäher und digitaler werden kann Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDigitalisierung in Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen: Konzepte - Lösungen - Beispiele Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenKMU im digitalen Wandel: Ergebnisse empirischer Studien zu Arbeit, Führung und Organisation Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDigitale Transformation strategisch steuern: Vom Zufallstreffer zum systematischen Vorgehen Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenArbeit 4.0 im Mittelstand: Chancen und Herausforderungen des digitalen Wandels für KMU Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenVerwaltung, eGovernment und Digitalisierung: Grundlagen, Konzepte und Anwendungsfälle Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenBenutzerzentrierte Unternehmensarchitekturen: Ein portfolio-orientierter Ansatz zur Geschäftstransformation mit ArchiMate® Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenHuman Digital Work – Eine Utopie?: Erkenntnisse aus Forschung und Praxis zur digitalen Transformation der Arbeit Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenMarketing im Zeitalter der Digitalisierung: Chancen und Herausforderungen durch digitale Innovationen Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDaten- und Informationsqualität: Die Grundlage der Digitalisierung Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDer Mensch im Fokus der digitalen Arbeitswelt: Wirtschaftspsychologische Perspektiven und Anwendungsfelder Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenErfolgreiche Mitarbeiterkommunikation für CEOs: Basics und Tools: CEO-Blog, Dialogrunden, Events, Mitarbeiterbeteiligung Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDigitaler Wandel – lean & systematisch: Disruptive und evolutionäre Innovationen ganzheitlich vorantreiben in Business & IT Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDigitale Erfolgsfaktoren für Schweizer Unternehmen: Wie sich KMU und Grossunternehmen für ihre digitale Zukunft erfolgreich ausrichten Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenPraxishandbuch IT-Kommunikation Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenKI im Job: Leitfaden zur erfolgreichen Mensch-Maschine-Zusammenarbeit Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenPatientenorientierte Digitalisierung im Krankenhaus: IT-Architekturmanagement am Behandlungspfad Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDigitale Transformation der Arbeitswelt: Psychologische Erkenntnisse zur Gestaltung von aktuellen und zukünftigen Arbeitswelten Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenFit für die digitale Zukunft: Trends der digitalen Revolution und welche Kompetenzen Sie dafür brauchen Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDigital Entrepreneurship: Ein Praxisleitfaden für die Entwicklung eines digitalen Produkts von der Idee bis zur Markteinführung Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenMit dem digitalen Reifegradmodell zur digitalen Transformation der Verwaltung: Leitfaden für die Organisationsgestaltung auf dem Weg zur Smart City Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenUnternehmensplanung im Zeitalter der Digitalisierung: Ansätze und Erfolgsfaktoren in der Praxis Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDigitalisierung und Weiterbildung: Beiträge zu erwachsenenpädagogischen Forschungs- und Entwicklungsfeldern Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDigitales Management und Marketing: So nutzen Unternehmen die Marktchancen der Digitalisierung Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen
Management für Sie
Beating the Impostor Syndrome (German) Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenVom Beruf zur Berufung: Wie Sie einen tollen Job und persönliche Erfüllung finden Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenUnternehmensführung für Einsteiger: Grundlagen der Unternehmensführung für kleine und mittelständische Unternehmen Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenEinführung in systemische Konzepte der Selbststeuerung Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenSchreiben im Beruf: Einfache und anspruchsvolle Texte Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDie SWOT-Analyse: Erstellen Sie einen Strategieplan für Ihr Unternehmen Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Design Thinking Bewertung: 4 von 5 Sternen4/5Meine Stimme - Mein Erfolg: Der kompakte Ratgeber für die wirkungsvollste Stimm- und Sprechtechnik Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenFührungstechniken, Führungsstile, Führungmethoden für junge Führungskräfte: Führungskompetenz verstehen, lernen und entwickeln Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenChange Management Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenGrundlagen erfolgreicher Mitarbeiterführung: Führungspersönlichkeit, Führungsmethoden, Führungsinstrumente Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenTeams Führen – aber Richtig!: Mit Teamwork zu mehr Erfolg. Wie Du Teams Effizient Führen Kannst. Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDas Unternehmer-Mindset Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDer neue Minuten Manager. Zusammenfassung & Analyse des Bestsellers von Ken Blanchard und Spencer Johnson: Autonomie statt Autorität Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenRhetorik - Die Kunst der Rede im digitalen Zeitalter Bewertung: 5 von 5 Sternen5/5Praxishandbuch Prozessmanagement: Das Standardwerk auf Basis des BPM Framework ibo-Prozessfenster® Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDas Silicon Valley Mindset: Was wir vom Innovationsweltmeister lernen und mit unseren Stärken verbinden können Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenFokus Self-Leadership - Gesunde und wirkungsvolle Selbstführung in Zeiten hoher Komplexität Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenSupervision und Aufstellungsarbeit: State of the Art und Anregungen für die Praxis der systemischen Supervision Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDas Pareto Prinzip Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenWie du innerhalb weniger Monate deine unternehmerischen Finanzen in den Griff bekommst. Dauerhaft! Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen[BEST PRACTICE] Disruptive Innovation: Mit vielen Praxisbeispielen & einem Exkurs zur Lean-StartUp-Methode Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenBerufliche Beziehungswelten: Das Aufstellen von Arbeitsbeziehungen in Theorie und Praxis Bewertung: 5 von 5 Sternen5/5Praxishandbuch Online-Fundraising: Wie man im Internet und mit Social Media erfolgreich Spenden sammelt Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Positionierung Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenIT-Controlling: Kompakte Einführung Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDie SMART-Methode: 5 Kriterien für gut definierte Ziele Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenStaatsauftrag: »Kultur für alle«: Ziele, Programme und Wirkungen kultureller Teilhabe und Kulturvermittlung in der DDR Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen
Rezensionen für Digitale Arbeitswelt
0 Bewertungen0 Rezensionen
Buchvorschau
Digitale Arbeitswelt - Stephan Kaiser
Hrsg.
Stephan Kaiser, Arjan Kozica, Frank Böhringer und Josef Wissinger
Digitale Arbeitswelt
Wie Unternehmen erfolgreich die digitale Transformation gestalten können
1. Aufl. 2021
../images/500287_1_De_BookFrontmatter_Figa_HTML.pngLogo of the publisher
Hrsg.
Stephan Kaiser
Universität der Bundeswehr München, Neubiberg, Deutschland
Arjan Kozica
Hochschule Reutlingen, Reutlingen, Deutschland
Frank Böhringer
AOK Baden-Württemberg, Stuttgart, Deutschland
Josef Wissinger
RKW Bayern e.V., Taufkirchen b. München, Deutschland
ISBN 978-3-658-33223-5e-ISBN 978-3-658-33224-2
https://doi.org/10.1007/978-3-658-33224-2
Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar.
© Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en), exklusiv lizenziert durch Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2021
Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zustimmung der Verlage. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen.
Die Wiedergabe von allgemein beschreibenden Bezeichnungen, Marken, Unternehmensnamen etc. in diesem Werk bedeutet nicht, dass diese frei durch jedermann benutzt werden dürfen. Die Berechtigung zur Benutzung unterliegt, auch ohne gesonderten Hinweis hierzu, den Regeln des Markenrechts. Die Rechte des jeweiligen Zeicheninhabers sind zu beachten.
Der Verlag, die Autoren und die Herausgeber gehen davon aus, dass die Angaben und Informationen in diesem Werk zum Zeitpunkt der Veröffentlichung vollständig und korrekt sind. Weder der Verlag, noch die Autoren oder die Herausgeber übernehmen, ausdrücklich oder implizit, Gewähr für den Inhalt des Werkes, etwaige Fehler oder Äußerungen. Der Verlag bleibt im Hinblick auf geografische Zuordnungen und Gebietsbezeichnungen in veröffentlichten Karten und Institutionsadressen neutral.
Planung/Lektorat: Ann-Kristin Wiegmann
Springer Gabler ist ein Imprint der eingetragenen Gesellschaft Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH und ist ein Teil von Springer Nature.
Die Anschrift der Gesellschaft ist: Abraham-Lincoln-Str. 46, 65189 Wiesbaden, Germany
Vorwort
Die Digitalisierung der Arbeitswelt hat im Jahr 2020 durch die Covid-19-Pandemie einen deutlichen Schub erfahren.¹ Gleichwohl ist die Digitalisierung der Arbeitswelt ein Phänomen, das uns, als Beschäftigte, Arbeitgeber und Gesellschaft insgesamt, schon seit über einem Jahrzehnt begleitet. Wichtig ist zu erkennen, dass die Digitalisierung in der Arbeitswelt nicht nur „passiert", sondern auch aktiv gestaltet werden muss, um für alle Betroffenen vorteilhaft oder zumindest akzeptabel zu sein. Diese Idee der Gestaltung der digitalen Transformation ist grundlegend für die Entstehung dieses Buches, das die diesbezüglichen Ergebnisse eines vom Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) und dem Europäischen Sozialfonds (ESF) geförderten Verbundprojektes abschließend darstellen möchte.
In diesem Verbundprojekt, DigiTraIn 4.0, konnten die Mitarbeitenden sich mehr als drei Jahre mit Fragestellungen und Lösungsansätzen zur digitalen Transformation der Arbeitswelt beschäftigen. Sie haben Instrumente entwickelt und erprobt, die insbesondere kleineren und mittleren Unternehmen dabei helfen sollen, die digitale Transformation der Arbeitswelt erfolgreich zu gestalten. Die in ein Beratungskonzept gegossenen Instrumente nehmen die Digitalisierung der Arbeitswelt mit all ihren unterschiedlichen Dimensionen und in ihrer gesamten Komplexität in den Blick. Das Buch stellt das Instrumentarium umfassend und Schritt für Schritt vor.
Wir, als Herausgeber des Buches und als Projektleiter, möchten allen Mitwirkenden im Projekt DigiTraIn herzlich für die Mitarbeit danken. Dieser Dank richtet sich zunächst an die Mitarbeitenden im Projekt, an der Universität der Bundeswehr, an der Hochschule Reutlingen, beim RKW Bayern und bei der AOK Baden-Württemberg. Diese sind zugleich auch Autorinnen und Autoren der Beiträge in diesem Buch. Unseren herzlichen Dank möchten wir aber auch den Projektpartnern in der Praxis aussprechen, die uns als Interviewpartner, Workshopteilnehmende und umsetzende Praktiker unterstützt haben. Ohne sie hätten wir die Instrumente nicht entwickeln und erproben können. Sehr hilfreich waren auch die über das Projekt hinausgehenden Diskussionen mit anderen Verbundprojekten, die im Schwerpunkt „Transwork" organisiert wurden. Vielen Dank an dieser Stelle deshalb auch den Organisatoren dieser übergreifenden Treffen und im Hintergrund dem Projektträger PTKA in Karlsruhe.
Nachdem im Projekt DigiTraIn nun Vorarbeiten geleistet wurden und die Ergebnisse in diesem Buch zusammenfassend vorliegen, besteht von unserer Seite die große Hoffnung, dass die entwickelten Instrumente tatsächlich in vielen Unternehmen zur Anwendung kommen. Erste Erfolge ließen sich schon verzeichnen und positive Rückmeldungen liegen vor. Auf weiteres Feedback freuen wir uns.
Wir wünschen den Leserinnen und Lesern des vorliegenden Buches in diesem Sinne nicht nur eine anregende, sondern eine „aktivierende" Lektüre.
Die Herausgeber
Stephan Kaiser
Arjan Kozica
Frank Böhringer
Josef Wissinger
Inhaltsverzeichnis
Teil I Grundlegendes zur digitalen Transformation der Arbeitswelt
1 Arbeitswelten strategisch entwickeln: mit den DigiTraIn-Instrumenten zur digitalen Transformation 3
Stephan Kaiser und Arjan Kozica
1.1 Digitalisierung der Arbeitswelt als Transformationsherausforderung 3
1.2 Projekt DigiTraIn 4.0 6
1.2.1 Das Projekt DigiTraIn 4.0 und sein Ausgangspunkt 6
1.2.2 Zielsetzung: Ein Beratungskonzept zur Transformation in die Arbeit 4.0 8
1.2.3 Notwendigkeit zur Veränderung erkennen mit dem Digitalisierungsatlas 9
1.2.4 Veränderungsbedarfe und -potenziale ableiten mit dem Digitalisierungsindex 10
1.2.5 Eine stimmige digitale Arbeitswelt planen mit dem Digitalisierungskompass 11
1.2.6 Veränderungsmaßnahmen implementieren mit der Transformationsagenda 13
1.3 Beiträge im Band 14
Literatur 17
2 Die digitale Arbeitswelt in ihrer Mehrdimensionalität verstehen: Digitalisierungsatlas und -index 19
Ricarda Rauch, Daniel Thiemann, Stephan Kaiser und Arjan Kozica
2.1 Die Digitalisierung der Arbeitswelt als Herausforderung 19
2.2 Die Arbeitswelt als komplexes System 21
2.2.1 Ein konfigurationstheoretischer Zugang 22
2.3 Der Digitalisierungsatlas 23
2.3.1 Zielsetzung 23
2.3.2 Vorgehensweise 24
2.3.3 Der Bezugsrahmen 25
2.3.3.1 Übersicht über die Ebenen und Dimensionen 25
2.3.3.2 Die Dimensionen im Detail 26
2.3.4 Anwendungsvorschlag 31
2.4 Der Digitalisierungsindex 32
2.4.1 Zielsetzung 32
2.4.2 Entwicklung 33
2.4.3 Ergebnisse 35
2.4.4 Anwendungsvorschlag für die Praxis 36
2.5 Fazit und Ausblick 37
Literatur 37
3 Die digitale Arbeitswelt in ihrer Mehrdimensionalität umsetzen: Digitalisierungskompass und Transformationsagenda 41
Daniel Thiemann, Arjan Kozica, Madlen Müller, Bianca Littig und Stephan Kaiser
3.1 Die strategische Transformation der Arbeitswelt als Herausforderung für den deutschen Mittelstand 41
3.2 Der Digitalisierungskompass – ein strategisches Format für die digitale Transformation 42
3.2.1 Zielsetzung 42
3.2.2 Methodik und Entwicklung 43
3.2.3 Module und Vorgehensweise 43
3.2.4 Anwendung 48
3.3 Die Transformationsagenda 49
3.3.1 Zielsetzung 49
3.3.2 Methodik und Entwicklung 49
3.3.3 Bestandteile und Vorgehensweise 51
3.3.3.1 Das Generische Modell zur Entwicklung einer Change-Taktik 51
3.3.3.2 Transformationspfade für die digitale Transformation 58
3.3.4 Anwendungsbeispiel 67
3.4 Fazit und Ausblick 68
Literatur 68
Teil II Vertiefende Aspekte der digitalen Transformation
4 Technostress als Schattenseite der Digitalisierung: Ansatzpunkte für eine gesundheitsförderliche Gestaltung digitaler Arbeitswelten 75
Andreas Jager und Daniel Thiemann
4.1 Einführung 75
4.2 Technostress: Die Schattenseite der Digitalisierung 77
4.3 Ergebnisse der Online-Befragung 81
4.4 Was kann die Organisation tun? Ansatzpunkte für eine gesundheitsförderliche Gestaltung der digitalen Arbeitswelt 85
4.5 Fazit und Ausblick 90
Literatur 90
5 Digital Mindsets: Wie die Digitalisierung Beschäftigte bewegt 93
Ricarda Rauch
5.1 Einführung und Ziel des Beitrags 93
5.2 Digitale Mindsets: eine multidimensionale Annäherung 96
5.3 Zugang zur Untersuchung von digitalen Mindsets 99
5.4 Methodik 102
5.4.1 Beschreibung der Stichprobe 102
5.4.2 Datenerhebung 103
5.4.3 Datenanalyse 105
5.5 Ergebnisse 105
5.5.1 Gedanken über die Digitalisierung und Hinweise für Überzeugungskonflikte 105
5.5.2 Überzeugungen über das Selbst und die Digitalisierung 107
5.5.3 Kombination und Kompatibilität von Überzeugungen 110
5.6 Diskussion und Fazit 112
Literatur 114
6 Flexibilisierung von Arbeitswelten in der digitalen Transformation – Ansatzpunkte für die erfolgreiche Gestaltung von Homeoffice 119
Madlen Müller
6.1 Flexibilisierung von Arbeitswelten in der digitalen Transformation 119
6.2 Flexible Arbeitsmodelle und Konfigurationstheorie 120
6.2.1 Bisherige Forschung zu flexiblen Arbeitsmodellen 120
6.2.2 Die Konfigurationstheorie 123
6.3 Empirische Analyse von Homeoffice in der Praxis 124
6.3.1 Die Fälle 125
6.3.2 Auswertung und Ergebnisse der vergleichenden Fallstudie 125
6.4 Fazit 135
Literatur 136
Teil III Praxisbezogene Aspekte der Digitalisierung
7 Führen und Entscheiden in modernen Arbeitswelten – Was verändert die Digitalisierung? 143
Daniel Thiemann
7.1 Einleitung 143
7.2 Führung in modernen Arbeitswelten: Der aktuelle Forschungsstand 144
7.2.1 Definitionsansätze digitaler Führung 144
7.2.2 Veränderung der Führungsrolle in digitalen Arbeitswelten 145
7.2.3 Führen mittels Daten und Algorithmen 147
7.2.4 Digitale Transformationsvorhaben: Entscheidungsverhalten und Management 149
7.3 Erkenntnisse der empirischen Untersuchung 151
7.3.1 Veränderte Führungsrolle 152
7.3.2 Das Management und Entscheidungsverhalten in digitalen Transformationsvorhaben 154
7.3.3 Führung als zentrales Bindeglied 156
7.4 Diskussion & Ausblick 157
Literatur 159
8 Digitale Transformation in der AOK Baden-Württemberg: Praxisbeispiel zur strategischen Personalplanung 163
Frank Böhringer und Andrea Zielonka
8.1 Die digitale Transformation als Herausforderung für das Personalmanagement der AOK Baden-Württemberg 163
8.2 Relevante Handlungsfelder für die AOK Baden-Württemberg 165
8.3 Strategische Personalplanung als Grundstein für eine erfolgreiche Zukunft 167
8.4 Nutzen und Mehrwert der strategischen Personalplanung 173
Literatur 174
9 Herausforderungen und Lösungen für die digitale Transformation aus Sicht kleiner und mittlerer Unternehmen 175
Josef Wissinger und Daniel Thiemann
9.1 Einleitung 175
9.2 Definition Mittelstand 176
9.3 Herausforderungen und Lösungsansätze bei mittelständischen Betrieben 177
9.3.1 Fallbeispiel 1 – Ein mittelständischer Produktionsbetrieb für Fördertechnik 178
9.3.2 Fallbeispiel 2 – Ein mittelständischer Produktionsbetrieb im Kunststoff-Spritzgussbereich 180
9.3.3 Corona als Katalysator der Digitalisierung? 182
9.4 Sechs Praxis-Tipps für den digitalen Wandel von KMU 183
Literatur 184
Fußnoten
1
Mit dem Ziel einer gendergerechten Sprache werden im vorliegenden Werk weitgehend genderneutrale Formulierungen gewählt. Wo dies nicht geschieht, werden aufgrund der besseren Lesbarkeit maskuline Formen verwendet. Die männliche Form bezieht sich dabei immer gleichermaßen auf weibliche, männliche und diverse Personen.
Teil IGrundlegendes zur digitalen Transformation der Arbeitswelt
© Der/die Autor(en), exklusiv lizenziert durch Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2021
S. Kaiser et al. (Hrsg.)Digitale Arbeitswelthttps://doi.org/10.1007/978-3-658-33224-2_1
1. Arbeitswelten strategisch entwickeln: mit den DigiTraIn-Instrumenten zur digitalen Transformation
Stephan Kaiser¹ und Arjan Kozica²
(1)
Universität der Bundeswehr München, Neubiberg, Deutschland
(2)
Hochschule Reutlingen, Reutlingen, Deutschland
Stephan Kaiser (Korrespondenzautor)
Email: [email protected]
Arjan Kozica
Email: [email protected]
1.1 Digitalisierung der Arbeitswelt als Transformationsherausforderung
Technologische Entwicklungen haben seit jeher die Gestaltung von Arbeit verändert. In seiner einflussreichen Publikation „The Principles of Scientific Management" entwirft Frederick Taylor (1911) ein Arbeitskonzept, das auf strenger Arbeitsteilung zwischen operativen und planerischen Tätigkeiten, strikter Kontrolle, spezifischer Qualifizierung der Arbeiter und angemessener Akkordentlohnung basiert. Dieses Arbeitsmodell entstand als Reaktion auf die aufkommende industrielle Produktion. Damals ermöglichte die Elektrifizierung Arbeit zu Tag- und Nachtzeit sowie den Einsatz von neuen Produktionsmaschinen wie dem Fließband. Das tayloristische Arbeitssystem fokussierte Effizienz als zentralen Wert und passte zu einer auf Skalenerträgen basierenden industriellen Massenproduktion. Seitdem haben sich die Arbeitswelten immer wieder geändert. Insbesondere mit dem vermehrten Aufkommen von Wissensarbeit in der post-industriellen Gesellschaft veränderte sich die Vorstellung von Arbeit nochmals besonders stark. Diese Entwicklung wurde fortgesetzt durch die zunehmenden Möglichkeiten der Datenverarbeitung und des schnellen Informationsaustausches beim verstärkten Einsatz von Computern und ersten digitalen Anwendungen wie der E-Mail. Neben der permanenten Veränderung von Arbeit hat sich unsere Vorstellung von Arbeit immer weiter ausdifferenziert. Ein zeitgemäßer Arbeitsbegriff umfasst deshalb unterschiedliche Formen von Arbeit und integriert kreativ-dispositive Tätigkeiten in stärkerem Maße als bislang (Voß 2010).
Mit dem Aufkommen der Digitalisierung verändert sich die Arbeitswelt aktuell wieder mit hoher Geschwindigkeit und hinsichtlich unterschiedlichster Aspekte (Kaiser et al. 2017):
Arbeitsprozesse werden insgesamt zunehmend in den digitalen Raum verlagert und dort virtuell abgebildet (Bader und Kaiser 2020; Kaiser und Bader 2020).
Über Server, Internetanbindung und mobile Endgeräte können Mitarbeiter sich weitgehend ortsunabhängig einbringen, ihre Dokumente, Emails und Datenbanken bearbeiten sowie kommunizieren – also die wesentlichen Tätigkeiten in der Wissensökonomie erledigen. Dadurch entstehen neue Möglichkeiten des flexiblen Arbeitens (Spreitzer et al. 2017).
Zudem übernehmen algorithmenbasierte Anwendungen zunehmend Tätigkeiten und treffen Entscheidungen bzw. unterbreiten Entscheidungsvorschläge (Bader und Kaiser 2019). Die Schnittstelle zwischen Menschen und digitaler Technologie rückt so stärker in den Fokus (Bader 2020).
In produzierenden Bereichen ermöglichen Technologien wie Augmented Reality neue Anwendungen und Verfahrensweisen. Zudem modularisiert sich Arbeit zunehmend und Selbständige (Freelancer) bieten in der Gig Economy ihre Arbeitsleistungen über digitale Plattformen einer Vielzahl an potenziellen Nachfragern an – teils anonymisiert wie auf Click- oder Crowdworking-Plattformen.
Die digitale Transformation der Gesellschaft löst also auf der Ebene der Unternehmen und der dortigen Arbeitswelten umfassende Veränderungen aus. Unternehmen gestalten die Digitalisierung und werden gleichzeitig von ihr beeinflusst (Büchner 2018). Digitalisierung kann somit aus Unternehmenssicht als ein externer Einflussfaktor verstanden werden, auf den reagiert werden muss, aber auch als ein Feld, das durch die Unternehmen selbst gestaltet und beeinflusst wird. In beiden Fällen stellen die Veränderungen der Arbeitswelt im Zuge der digitalen Transformation für die Unternehmen eine herausfordernde, komplexe Change- und Gestaltungsaufgabe dar. Denn die technologischen Entwicklungen erzeugen auf der Ebene der Unternehmen konkrete Veränderungsbedarfe, die nicht einfach zu bearbeiten sind. Neu eingeführte, digitale Arbeitsprozesse verlangen nach Lösungen für die Zusammenarbeit der beteiligten Menschen und für die Gestaltung der Mensch-Maschine-Schnittstelle. Zudem werden Führungskräfte nicht nur mit technischen Entwicklungen (Cloud, Big Data, intelligente Algorithmen usw.) konfrontiert, sondern auch von kritischen Bewerbenden, Talenten und (jüngeren) Mitarbeitenden gefordert, Arbeitswelten „moderner zu gestalten. Unternehmen und ihre Beschäftigten sollen „innovativer
und agiler werden, um die technologischen Sprünge durch die „disruptiv" bezeichnete Digitalisierung der Produkte und Kundenbeziehungen umsetzen zu können.
Diese Veränderungsherausforderungen hat im Jahr 2015 die Bundesregierung erkannt und im Rahmenprogramm „Zukunft der Arbeit den Forschungsschwerpunkt „Arbeit in der digitalisierten Welt
Forschungsförderungen ausgeschrieben. Ziel dieser Ausschreibung war es, die Chancen der Digitalisierung künftig stärker zu nutzen, und zwar im Sinne der Unternehmen und der Beschäftigten. Mit „kreativen Ideen [sollten] Zukunftschancen und Arbeitsplätze von morgen" geschaffen werden (Bundesministerium für Bildung und Forschung o. J.).
Aus der Forschung ist bekannt, dass für Führungskräfte und Unternehmen eine zentrale Herausforderung darin liegt, die Transformation in die digitale Arbeitswelt tatsächlich als komplexe, multidimensionale Gestaltungsaufgabe (Kaiser et al. 2017) zu erkennen und den konkreten Transformationsprozess zu managen. Organisationen bearbeiten Veränderungen regelmäßig mit Ansätzen und Methoden des Changemanagements (Hayes 2018), und zwar insbesondere dann, wenn die Veränderungen nicht graduell und über ein agiles, stetiges Lernen im Sinne der Lernenden Organisation abgebildet werden kann. Nachdem in der Diskussion zur Digitalisierung immer wieder betont wird, dass diese „disruptives" Potenzial habe, liegt es nahe, die Transformation in die digitale Arbeitswelt aus einer Brille eines aktiven Veränderungsmanagements zu betrachten und zu versuchen folgende Frage zu beantworten:
Wie kann Unternehmen die Transformation in eine neue, digitalisierte Arbeitswelt gelingen?
Diese Frage, die sich viele Unternehmen praktisch stellen, ist der zentrale Ansatzpunkt des Projekts „DigiTraIn 4.0: Indiziert. Transformiert. Digitalisiert. Instrumente für den erfolgreichen Wandel ins Arbeiten 4.0. Um die Frage nach einer gelingenden Transformation zu beantworten, wurden im Projekt „DigiTraIn 4.0
Instrumente entwickelt, die die aktive Gestaltung der Arbeitswelt von Unternehmen unterstützten (Jager et al. 2019a). Im vorliegenden Sammelband stellen wir gemeinsam mit am Projekt beteiligten Mitarbeitenden die zentralen Projektergebnisse ausführlich dar. Dazu führen wir in die einzelnen Instrumente ein sowie in weitere interessante Fragestellungen, die sich im Projekt ergeben haben (digitales Mindset, Führung, Homeoffice). Als Vorbereitung auf diese Beiträge stellen wir im ersten Kapitel das Projekt sowie den grundlegenden Beratungsansatz für das aktive Management der Transformation in die digitale Arbeitswelt vor.
1.2 Projekt DigiTraIn 4.0
1.2.1 Das Projekt DigiTraIn 4.0 und sein Ausgangspunkt
Das Projekt DigiTraIn ist ein vom Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) und dem Europäischen Sozialfonds (ESF) über drei Jahre gefördertes Forschungsprojekt, das in einem Verbund von wissenschaftlichen Partnern und Partnern aus der Unternehmenspraxis gemeinsam bearbeitet wurde. Konkret waren folgende geförderte Partner beteiligt:
Universität der Bundeswehr München
mit der Aufgabe der Analyse, Entwicklung und Erprobung von Instrumenten für die Transformation der organisationalen Dimension der Digitalisierung
Hochschule Reutlingen
mit der Aufgabe der Analyse, Entwicklung und Erprobung von Instrumenten für die Transformation der individuellen und interaktionalen Dimension der Digitalisierung
AOK Baden-Württemberg
mit der Aufgabe der Entwicklung und Erprobung eines integrativen Best-Practice-Modells der Digitalisierung und der digitalen Transformation
RKW Bayern e. V.
mit der Aufgabe der Analyse, Entwicklung und Erprobung von Beratungsansätzen für die KMU-spezifische Digitalisierung
Neben den geförderten Partnern waren sechs kleinere und mittlere Unternehmen aus dem süddeutschen Raum als „Valuepartner" beteiligt. Diese wurden im Rahmen des Projekts bei ihrer digitalen Transformation unterstützt und haben dabei die vom Projekt entwickelten Instrumente angewandt. Begleitet wurde das Projekt von einem hochkarätig besetzten Projektbeirat. Detaillierte Informationen zur Struktur und den Beteiligten des Projektes finden sich auf der Webseite www.digitrain40.de.
Das Projekt DigiTraIn 4.0 geht von spezifischen Prämissen aus. Diese haben die Entwicklung der Managementinstrumente für die digitale Transformation der Arbeitswelt geprägt.
Erstens war es erklärtes Ziel des Projekts, Unternehmen zu befähigen, die Digitalisierung der Arbeitswelt methodengestützt und damit reflektiert und systematisch zu gestalten. Ausgangspunkt ist die Überzeugung, dass die Transformation in