Wie können Sie Ihre Kunden von der Qualität Ihrer Beratungsleistungen überzeugen?

1 Zeigen Sie Ihre Anmeldeinformationen vor

Eine Möglichkeit, Kunden zu beruhigen, besteht darin, ihnen Ihre Referenzen zu zeigen, z. B. Ihre Ausbildung, Zertifizierungen, Auszeichnungen, Veröffentlichungen oder Erfahrungsberichte. Diese können Ihr Wissen, Ihre Fähigkeiten und Ihren Ruf in Ihrem Bereich unter Beweis stellen. Sie können sie auf Ihrer Website, Ihrem Portfolio, in sozialen Medien oder in Ihrem Angebot anzeigen. Sie können sie auch in Ihren Gesprächen oder Präsentationen erwähnen, aber achten Sie darauf, nicht arrogant oder prahlerisch zu klingen.

2 Teilen Sie Ihren Prozess

Eine weitere Möglichkeit, Kunden zu beruhigen, besteht darin, Ihren Prozess zu teilen, z. B. Ihre Methodik, Tools, Frameworks oder Modelle. Diese können zeigen, wie Sie das Problem angehen, welche Schritte Sie unternehmen, welche Ergebnisse Sie erwarten und welche Ergebnisse Sie liefern. Sie können Ihren Prozess in Ihrem Angebot, Vertrag oder Kick-off-Meeting erläutern. Sie können auch Ihre Kunden in Ihren Prozess einbeziehen, z. B. indem Sie um Feedback, Genehmigung oder Input bitten.

3 Bieten Sie im Voraus einen Mehrwert

Eine dritte Möglichkeit, Kunden zu beruhigen, besteht darin, im Voraus einen Mehrwert zu bieten, z. B. durch das Angebot einer kostenlosen Beratung, eines Musterberichts, einer Fallstudie oder eines Webinars. Diese können Ihr Fachwissen, Ihre Erkenntnisse und Ihre Ergebnisse in Aktion zeigen. Sie können Ihren Kunden auch helfen, ihre Bedürfnisse, Herausforderungen und Chancen besser zu verstehen. Sie können im Voraus in Ihrem Marketing, Ihrer Lead-Generierung oder Ihrem Verkaufstrichter einen Mehrwert bieten.

4 Gehen Sie auf ihre Bedenken ein

Eine vierte Möglichkeit, Kunden zu beruhigen, besteht darin, auf ihre Bedenken einzugehen, wie z. B. ihr Budget, ihren Zeitplan, ihren Umfang oder ihre Erwartungen. Dies können die Hauptgründe sein, warum sie zögern oder ablehnen, Sie einzustellen. Sie können auf ihre Bedenken eingehen, indem Sie ihnen zuhören, sich in sie hineinversetzen und Lösungen oder Alternativen anbieten. Sie können auch Erfahrungsberichte, Garantien oder Empfehlungen verwenden, um Ihre Behauptungen zu untermauern.

5 Heben Sie Ihre Vorteile hervor

Eine fünfte Möglichkeit, Kunden zu beruhigen, besteht darin, Ihre Vorteile hervorzuheben, z. B. wie Sie ihnen helfen können, ihre Ziele zu erreichen, ihre Probleme zu lösen oder ihre Situation zu verbessern. Dies können die Hauptgründe sein, warum sie Sie einstellen möchten. Sie können Ihre Vorteile hervorheben, indem Sie Geschichten, Beispiele oder Daten verwenden, um die Auswirkungen Ihrer Arbeit zu zeigen. Sie können auch Wertversprechen, Alleinstellungsmerkmale oder Unterscheidungsmerkmale verwenden, um zu zeigen, warum Sie besser sind als Ihre Konkurrenten.

6 Fragen Sie nach dem Verkauf

Eine sechste Möglichkeit, Kunden zu beruhigen, besteht darin, nach dem Verkauf zu fragen, z. B. indem Sie einen Vertrag, einen Zahlungsplan oder einen nächsten Schritt vorschlagen. Dies kann Ihr Selbstvertrauen, Ihre Professionalität und Ihre Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit ihnen zeigen. Es kann auch ein Gefühl der Dringlichkeit, des Mangels oder des Engagements erzeugen. Sie können nach dem Verkauf fragen, indem Sie eine klare, direkte und höfliche Sprache verwenden. Sie können auch Probeschließungen, mutmaßliche Abschlüsse oder alternative Abschlüsse verwenden, um sie zu einer Entscheidung zu führen.

7 Hier erfahren Sie, was Sie sonst noch beachten sollten

Dies ist ein Bereich, in dem Beispiele, Geschichten oder Erkenntnisse geteilt werden können, die in keinen der vorherigen Abschnitte passen. Was möchten Sie noch hinzufügen?