rpc - The Retail Performance Company

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Unternehmensberatung

Inspiring customer-centric transformation

Info

Wir machen Marken „customer-centric“. Unsere Leidenschaft ist der Handel: Hier sorgen wir dafür, dass Mensch und Marke sich nahtlos und wertschöpfend begegnen. Unser Fokus liegt auf der Schaffung inspirierender Kundenerlebnisse für eine nachhaltige und wertschöpfende Beziehung zwischen Marken und Endkunden. Das Ergebnis unserer Arbeit: Wettbewerbsvorteile. Gemeinsam mit unseren Klienten optimieren wir Prozesse, senken Kosten und reduzieren Risiken. Seit 2013 gibt es uns. Wir sind ein Joint Venture der BMW Group und h&z Unternehmensberatung AG. Unser Hauptsitz ist München. Sie finden uns aber auch in Belgien, China, Frankreich, Italien, Niederlande, Portugal, Spanien, England und den USA. Mehr als 370 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind schon Teil unserer Company. Und alle sind Macher. Wir fangen mit der Strategie an. Und hören erst auf, wenn Lösungen implementiert sind und funktionieren.

Website
http://www.rpc-partners.com
Branche
Unternehmensberatung
Größe
201–500 Beschäftigte
Hauptsitz
München
Art
Privatunternehmen
Gegründet
2013
Spezialgebiete
Consulting, Coaching, Training, HR-Services, Automotive, Retail, Customer Experience, Data Analytics, Customer Experience Design, Talent Management, Point of Sale, Digital Technologies, Retail Performance Management, CRM, Retail Design, Qualification, Touchpoint Management, Data Strategy und Predictive Analytics

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    𝐃𝐢𝐞 𝐙𝐮𝐤𝐮𝐧𝐟𝐭 𝐝𝐞𝐬 𝐓𝐚𝐫𝐠𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠𝐬 – 𝐖𝐚𝐫𝐮𝐦 𝐓𝐚𝐫𝐠𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠 𝐳𝐮𝐧𝐞𝐡𝐦𝐞𝐧𝐝 𝐰𝐢𝐜𝐡𝐭𝐢𝐠𝐞𝐫 𝐰𝐢𝐫𝐝 🎯 Die jährlichen Online-Marketing- und Werbeausgaben haben 1 Billion € überschritten. Trotz eines Anstiegs der Werbeausgaben um mehr als 4% sind die Webseiten-Besuche um 3,6% zurückgegangen und die Kosten pro Besucher sind um 9,4% gestiegen. Diese Entwicklungen bedeuten, dass es zunehmend wichtiger wird, die Experience ab dem ersten Besuch einer Marken-Webseite zu optimieren. Ein entscheidender Hebel dafür sind Personalisierungs-Maßnahmen. Wir bei rpc - The Retail Performance Company unterstützen unsere Kunden mit Echtzeit-Kundenprofilen, personalisierter Kommunikation und Omnichannel-Strategien. So können die Bedürfnisse der Kunden besser erkannt und die Customer Experience optimiert werden. ⭐️ Erfahren Sie, wie Sie Ihre Besucherzahlen steigern und die Kundenbindung verbessern können: https://lnkd.in/dAzhyqdU #rpc #wearerpc #Targeting #DigitalMarketing #Personalisierung #MarketingTrends

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    🚀 On the road to profitability with structural cost optimization 🌟   In an environment where rising costs can reduce your company's earnings, our white paper is the right guide for you. Packed with actionable strategies for sustainable cost reductions while increasing your bottom line. At rpc - The Retail Performance Company, we're not just about analysis, we're about transformation. We dive deep into your cost structures and use them to develop strategic initiatives that increase efficiency in all areas.   What's inside: ▶️ A roadmap for implementation that is as detailed as it is practical. ▶️ Benchmarking and SMART measures that deliver real results. ▶️ Practical wisdom from industry experts.   🔗 Are you ready to improve your profitability? Get our whitepaper and start your journey to smarter cost management 👉 https://lnkd.in/e-w_B5pW   #rpc #wearerpc #whitepaper #costoptimization #businessgrowth #efficiency

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    🌐 𝐄𝐧𝐭𝐝𝐞𝐜𝐤𝐞𝐧 𝐒𝐢𝐞 𝐝𝐚𝐬 𝐏𝐨𝐭𝐞𝐧𝐳𝐢𝐚𝐥 𝐯𝐨𝐧 𝐊𝐈 𝐟ü𝐫 𝐈𝐡𝐫 𝐔𝐧𝐭𝐞𝐫𝐧𝐞𝐡𝐦𝐞𝐧! Wir laden Sie ein, an unserem Webinar rund um das Thema „Einstieg in die Arbeit mit KI“ teilzunehmen. Erfahren Sie von KI-Spezialist Stefan von Gagern, wie der Einstieg in die Arbeit mit KI wirklich Erfolg bringt und wie gerade generative KI in den Bereichen Marketing, HR und Kundenservice Ihre Produktivität steigern kann. Gemeinsam erleichtern wir den Einstieg in die Welt der KI und erschließen ihre Potenziale: ▶️ Wie Sie mühelos in die Welt der KI starten können. ▶️ Warum KI mehr als nur ein Technologiethema ist. ▶️ Konkrete Anwendungsfälle und Szenarien, die zu Ihrem Unternehmenskontext passen. ▶️ Wie Sie durch KI greifbare Vorteile wie eine verbesserte Kundenerfahrung erzielen können. Mit dabei sind auch unsere Transformations-Expert:innen Jelena Chizhik, Kerstin Thinnes und Christoph Kunz. 𝐁𝐎𝐍𝐔𝐒 𝐟ü𝐫 𝐚𝐥𝐥𝐞 𝐓𝐞𝐢𝐥𝐧𝐞𝐡𝐦𝐞𝐫:𝐢𝐧𝐧𝐞𝐧: Exklusiver Prompting-Guide für Ihren erfolgreichen KI-Einstieg! Nutzen Sie die Chance und machen Sie Ihr Unternehmen fit für die Zukunft! 👉 𝐉𝐞𝐭𝐳𝐭 𝐤𝐨𝐬𝐭𝐞𝐧𝐥𝐨𝐬 𝐚𝐧𝐦𝐞𝐥𝐝𝐞𝐧: https://lnkd.in/dMVwCB5M #rpc #wearerpc #webinar #ki

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    Sind Online-Bewertungen der Schlüssel zum Erfolg im Automobilhandel? 🌟   In seinem neuesten Insight erklärt unser Automotive Experte Philipp Kranich, inwiefern Bewertungsplattformen wie beispielsweise die Autohauskenner die Branche revolutionieren und warum Kundenfeedback entscheidend ist.   Hier gelangen Sie zum vollständigen Insight: https://lnkd.in/dM-fqu34   #rpc #wearerpc #Automobilhandel #OnlineBewertungen #Kundenfeedback

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    Vielen Dank an AppNavi GmbH für die herzliche Ankündigung! Wir freuen uns sehr auf die zukünftige Zusammenarbeit und darauf, gemeinsam innovative Lösungen zu entwickeln. Auf eine erfolgreiche Partnerschaft! 🌟 #rpc #wearerpc #AppNavi #Partnerschaft

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    Wir verbinden was zusammengehört – Menschen und Technologie im modernen Arbeitsumfeld. rpc hat es sich zur Aufgabe gemacht, Transformation kundenorientiert und -zentriert zu denken und unterstützt seine Kunden dabei, ihre Marke, Produkte und Dienstleistungen in einem nahtlosen Erlebnis über alle Touchpoints hinweg zu verbinden. Das passt zu uns! Wir freuen uns daher, rpc als unseren neuen Partner anzukündigen und in der AppNavi Partner Community willkommen zu heißen! rpc - The Retail Performance Company AppNavi GmbH #partnership #digitaldoption #digitaltransformation #insights #discovery #guidance https://lnkd.in/dZGguZTJ

    rpc – The Retail Performance Company schließt sich dem Partner-Netzwerk von AppNavi an.

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    https://appnavi.com

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    🚀 Karrierechance bei rpc - The Retail Performance Company 🌐✨    Du suchst nach einer beruflichen Herausforderung im Bereich kundenorientierte Transformation? Bei rpc begleiten wir unsere Kund*innen von der Strategie bis zur Implementierung mit ganzheitlichen Lösungen. Werde Teil unseres Teams und gestalte inspirierende Kundenerlebnisse! 💼🌟    Deine Aufgaben:  ▶️ Verantwortung für Projekte im Bereich People Empowerment inklusive fachlicher und finanzieller Steuerung  ▶️ Durchführung von Budgetplanungen, Angebotserstellung und Margenverantwortung sowie die Planung von Projektzielen, die Überwachung von Meilensteinen und die Sicherstellung des Projekterfolgs  ▶️ Zentrale Kontaktperson für Kund*innen: Abstimmung, Beratung und Sicherstellung von Qualität und Kundenzufriedenheit  ▶️ Aktive Ressourcensteuerung und Workshop-Durchführung  ▶️ Präsentation von Arbeitsständen und Ergebnissen  ▶️ Vertragsverhandlungen mit externen Partner*innen und Kund*innen  ▶️ Erstellung von Ausgangsrechnungen sowie Rechnungsprüfung externer Partner*innen  ▶️ Fachliche Steuerung von Mitarbeitern des Projektteams; ggf. auch disziplinarische Führung  ▶️ Sicherstellung der Mitarbeitermotivation und -engagement im Projekt    Dein Profil:  ▶️ Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Sozialwissenschaften oder einer vergleichbaren Studienrichtung  ▶️ Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Training/Weiterbildung, Projektmanagement oder Veranstaltungen  ▶️ Mehrjährige Erfahrung in der Projektsteuerung und der Betreuung von externen Kunden  ▶️ Freude an der Arbeit im Team, Kommunikationsstärke auch in herausfordernden Situationen sowie sicheres und freundliches Auftreten  ▶️ Ausgeprägtes Service-, Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein  ▶️ Schnelle Auffassungsgabe, Organisationsgeschick und unternehmerisches Denken  ▶️ Teamplayer mit ausgeprägter Zuverlässigkeit und Eigeninitiative  ▶️ Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift    Erfahre mehr über die rpc-Kultur, Benefits und deine potenzielle Rolle: https://lnkd.in/dWvZWpKH 💻✨    Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich in unserem Team willkommen zu heißen! 🌟👋    #rpc#wearerpc#Jobs#HR#peopleandculture#Karriere#Beratung#RetailTransformation#LinkedInJobs#München 

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    Performance is king, no matter whether for cars or in sales II Founder & Managing Director

    Exciting news from rpc - The Retail Performance Company 🌟 We are delighted to announce significant leadership changes within our US team. Since May 1, 2024, Stephen Thomas, CAPM and Joseph R. Lopane, PCC, SSBBP have effectively served as interim market leads. Their dedication and leadership have been crucial in maintaining our operations during this period. We are thrilled to confirm the official appointment of Joseph Lopane as Head of rpc USA and Stephen Thomas as his Deputy, effective July 1, 2024. At the same time, Joe Lopane has been promoted to the role of Vice-President. Steve and Joe have been pivotal in advancing and succeeding in our US operations, consistently achieving outstanding results for our clients. They have also served as effective mentors and role models for our team nationwide. We are confident that their guidance will ensure that rpc US continues to deliver top-tier services and maintain effective collaboration with rpc HQ and other regional market heads, fostering global best practices and synergies. Congratulations to both! We look forward to the exciting developments and opportunities ahead for all of us. #Leadership #rpcUS

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    𝐏𝐨𝐬𝐭 𝐌𝐞𝐫𝐠𝐞𝐫 𝐈𝐧𝐭𝐞𝐠𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐢𝐦 𝐀𝐮𝐭𝐨𝐡𝐚𝐮𝐬 🚗: 𝐒𝐨 𝐰𝐢𝐫𝐝 𝐝𝐢𝐞 Ü𝐛𝐞𝐫𝐧𝐚𝐡𝐦𝐞 𝐳𝐮𝐦 𝐄𝐫𝐟𝐨𝐥𝐠 Eine Unternehmensübernahme kann für beide Unternehmen eine Chance sein, neue Märkte zu erschließen, Synergien zu nutzen oder die Unternehmen wirtschaftlich resilienter aufzustellen. Allerdings ist die Post Merger Integration (PMI) ein komplexer Prozess, der sorgfältig geplant und umgesetzt werden muss. Erfahren Sie mehr über die Treiber dieser Konsolidierungsprozesse und welche Punkte bei einer erfolgreichen PMI beachtet werden müssen. Gelangen Sie hier zum vollständigen Artikel von Philipp Kranich: https://lnkd.in/dKV9QpU6 #rpc #wearerpc #pmi #übernahme #autohaus #konsolidierung

    rpc | Post Merger Integration im Autohaus: So wird die Übernahme zum Erfolg

    rpc | Post Merger Integration im Autohaus: So wird die Übernahme zum Erfolg

    rpc-partners.com

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    Performance is king, no matter whether for cars or in sales II Founder & Managing Director

    Transforming Vacant Spaces into Profitable Ventures 🚗 🌐    In the evolving landscape of the automotive industry, the rise of the agency model is reshaping the traditional car dealership structure. This article explores the untapped potential of vacant spaces within dealerships and presents innovative strategies to revitalize these areas.    Discover how diversifying offerings with accessories, classic cars, new brands, vehicle rentals, and even leisure and sports equipment can attract a broader customer base. Tailoring each solution to align with the specific market and location is key to success.    At rpc - The Retail Performance Company, we're dedicated to guiding car dealerships in discovering new revenue opportunities and enhancing customer experiences with customized strategies.    💡 Success lies in creativity and market adaptation. Ready to transform your dealership?    #Automotive #AgencyModel #rpc #Retail #DealershipInnovation #CustomerEngagement 

    Vacant spaces in car dealerships: Opportunities and recommendations in the context of the agency model

    Vacant spaces in car dealerships: Opportunities and recommendations in the context of the agency model

    Christian Feilmeier auf LinkedIn

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    Wegbereiter für den Automobilhandel der Zukunft | Mediator | Speaker | Lecturer

    🔮 Future needs Heritage? 🚗✨ Die etablierten Premium-Hersteller entdecken ihre Wurzeln wieder. In einer Zeit, in der Technologie und Innovation die Automobilindustrie dominieren, stellen europäische und amerikanische Hersteller zunehmend fest, dass ihre Vergangenheit ein wertvolles Gut für die Zukunft ist. Aber warum ist das so wichtig? 1. Wettbewerbsfähigkeit durch Geschichte: Die Geschichte eines Unternehmens verleiht ihm Authentizität und Glaubwürdigkeit. Für Premium- und Luxusmarken ist es entscheidend, ihre Wurzeln zu nutzen, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Ein tiefes Erbe vermittelt nicht nur Vertrauen, sondern auch Exklusivität und Beständigkeit – Werte, die im Luxussegment hochgeschätzt werden. 2. Marketingvorteile: Eine reiche Vergangenheit ist ein starkes Marketinginstrument. Geschichten von ikonischen Modellen, bahnbrechenden Innovationen und legendären Designern wecken Emotionen und schaffen eine tiefere Verbindung zu den Kunden. Marken wie Mercedes-Benz, BMW oder Ferrari profitieren enorm von ihrer Fähigkeit, Geschichten zu erzählen, die bis ins frühe 20. Jahrhundert zurückreichen. 3. Classic Cars als Differenzierungsfaktor: Der Bereich der klassischen Fahrzeuge bietet einzigartige Chancen für den Direktvertrieb und das Agenturmodell. Classic Cars wecken Begeisterung und bieten eine Plattform, um die Handwerkskunst und Qualität einer Marke zu demonstrieren. Für Autohäuser bedeutet der Verkauf und die Restaurierung klassischer Fahrzeuge eine Möglichkeit, sich als Marke in ihrem Marktverantwortungsgebiet zu differenzieren. 4. Autohaus als Marke: Durch den Handel mit und die Restaurierung von klassischen Fahrzeugen können Autohäuser ihre Marke stärken und sich klar positionieren. Kunden, die ein Faible für Oldtimer haben, schätzen das Fachwissen und die Leidenschaft, die in die Pflege und Wiederherstellung dieser Fahrzeuge fließen. Ein Autohaus, das diese Dienstleistungen anbietet, kann sich als authentischer Vertreter der Marke und als Experte in seinem Gebiet etablieren. In einer Welt, die immer schneller und digitaler wird, bietet das Erbe eines Unternehmens Stabilität und Identität. Die Fähigkeit, Vergangenheit und Zukunft zu verbinden, kann der Schlüssel sein, um im hart umkämpften Premium- und Luxussegment erfolgreich zu bleiben. Lasst uns die Geschichte feiern und gleichzeitig die Zukunft gestalten! 🚘🔧✨ #AutomotiveHeritage #ClassicCars #LuxuryVehicles #BrandStrategy #Autohaus #DirectSales #AgencyModel #Innovation #Tradition #AutomotiveIndustry

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