STI-Consulting

„Adios dem "Ähm" in Gesprächen sowie Verhandlungen und herzlichen Glückwunsch an die Teilnehmenden des letzten Rhetorik-Workshops, ihr seid nun #Rhetorikprofis.    Vielen Dank für das entgegengebrachte Vertrauen und eure engagierte Mitarbeit, mit solchen Kursteilnehmerinnen und Kursteilnehmern macht Rhetorik doppelt Spaß. Ein kommunikativer, lehrreicher und lustiger Workshoptag hat uns allen neue Erfahrungen, Wissen und viele AHA-Momente beschert. Schee wars! 🤝   Haben Sie auch Interesse, mit Ihrer Abteilung oder Ihrem Unternehmen einen #Rhetorikworkshop durchzuführen? Dann los: PM an uns! #STI“

🚀 Einführung der Funktionen zur Erstellung von Mitarbeiterdokumenten in ServiceNow HRSD 🚀 Sie wissen vielleicht, dass es bei den Funktionen zur Dokumentenerstellung in ServiceNow OOB noch viel zu wünschen übrig gibt. Wir haben uns dieser Herausforderung gestellt und eine Reihe bahnbrechender Funktionen in unserem Blog vorgestellt, die die Art und Weise revolutionieren sollen, wie Personalverantwortliche in ServiceNow Mitarbeiterdokumente verwalten und erstellen. Ganz gleich, ob Sie Teil einer multinationalen Organisation oder eines schnell wachsenden Startups sind, unsere Verbesserungen können angepasst werden, um eine nahtlose, effiziente und konsistente Erfahrung in allen Bereichen zu gewährleisten. Key Features: 🔹 Dynamische laufende Kopf- und Fußzeilen: Fügen Sie automatisch wichtige kontextbezogene Informationen wie Logos, Seitenzahlen, Datumsangaben usw. ein, um sicherzustellen, dass jedes Dokument professionell und konsistent ist. 🔹 Mehrsprachige Unterstützung: Generieren Sie Dokumente in mehreren Sprachen, z. B. Englisch und Deutsch, mit einheitlicher Formatierung, um globale Teams zu unterstützen. 🔹 Schaltfläche „Dokumentenfälle erstellen“: Rationalisierung der Dokumentenerstellung durch Generierung untergeordneter Fälle aus übergeordneten Fällen auf der Grundlage vordefinierter Vorlagen - das spart Zeit und verringert den manuellen Aufwand. 🔹 Erstellen und Herunterladen von Dokumenten: Automatisieren Sie die Dokumentenerstellung mit einem einzigen Klick und laden Sie mühelos mehrere Formate (PDF, Word) in großen Mengen herunter. 🔹 Skripte für fortgeschrittene Grammatik: Gewährleisten Sie grammatikalische Genauigkeit in mehreren Sprachen, mit intelligenten geschlechtsspezifischen Anpassungen, insbesondere für komplexe Regeln in Sprachen wie Deutsch. 🔹 Modulare Blöcke für die Dokumentenmontage: Nutzen Sie die Select-and-Drop-Funktionalität, um Dokumente schnell und konsistent zu erstellen, mit vordefinierten, konditionierten und anpassbaren Inhaltsblöcken. Alles über diese Erweiterung lesen Sie in unserem Blog: https://lnkd.in/e3qGFpXs Kontaktieren Sie uns unverbindlich und erfahren Sie, wie Ihnen diese Entwicklung helfen kann Neelagantan Sankaran #HRTech #ServiceNow #Innovation #EmployeeExperience #DocumentManagement #HRSD

Aktuell läuft eine Umfrage von Brand1 (http://www.brandeins.de/) zu den besten Consulting-Dienstleistern. Wir sind uns sicher, dass STI-Consulting auf das Treppchen gehört! Jetzt sind Ihr dran: Bitte kräftig für uns abstimmen! Wer darf Voten? - Partner & Principals oder vergleichbar erfahrene Rollen Bis wann läuft die Abstimmung? - 11 September 2024 Name des Awards: Brand1 Beste Berater 2025 Hier geht's zur Umfrage: https://lnkd.in/gKUAuWuE Vielen Dank an alle, die uns Ihre Stimme geben.

BEST-PRACTICE: Sicherstellung der ständigen Verfügbarkeit von unternehmenskritischen Daten Wie im letzten Artikel bereits beschrieben https://lnkd.in/edTRCjyA, hatten viele Unternehmen und IT-Infrastrukturen mit dem updatebedingten Ausfall bei Windows zu kämpfen. Wir haben Ihnen versprochen, konkret zu zeigen, wie wir Probleme lösen… Erst letztes Jahr haben wir bei einem Kunden eine georedundante Instanz aufgesetzt. Dadurch konnten wir die ständige Verfügbarkeit von unternehmenskritischen Daten sicherstellen. Das Ziel war es, eine Lösung zu entwickeln, die auch im Falle eines Desasters einen effektiven Failover- und Recovery-Prozess ermöglicht. Dabei standen wir vor mehreren Herausforderungen. Erst mussten geeignete Rechenzentrumsstandorte identifiziert werden, um die #Georedundanz sicherzustellen. Dann erfolgte die Anbindung der georedundanten Systeme, wobei sowohl On-Prem - als auch #Cloud-basierte Primärspeicherorte und weiterverarbeitende Instanzen integriert wurden. Ein weiteres Element des Projekts war das Datenmanagement im Katastrophenfall, um #Datenredundanzen und abweichende Versionen nach dem Recovery zu vermeiden. Während des Projekts mussten die vielfältigen Zuständigkeiten koordiniert werden, was die Zusammenarbeit verschiedener Infrastrukturteams und Standorte einschloss. Auch das Stakeholder-Management war wichtig, da die Kommunikation mit diversen Stakeholdern nötig war. Hinzu kam die Herausforderung, unklare Mindestanforderungen zu definieren und die Georedundanzanforderungen umzusetzen. 💡 Durch unser sehr striktes und standatisiertes Projektmanagement und eine transparente Kommunikation mit allen Beteiligten konnten wir diese Herausforderungen meistern. Ein hoher Grad an Koordination und Nachverfolgung war der Schlüssel, um die termingerechte Umsetzung sicherzustellen. Die kontinuierliche Einbindung und Information aller Stakeholder trug zur erfolgreichen Realisierung bei, ebenso wie die Einbindung des #UpperManagements, um das Management-buy-in und strategische Entscheidungen sicherzustellen. Nach vier Monaten Arbeit konnten wir gemeinsam mit dem Kunden in der Region Norddeutschland eine stabile und zuverlässige georedundante Instanz implementieren, die den Fortlauf des Betriebs der unternehmenskritischen Systeme auch im Katastrophenfall sicherstellt. Sollten Sie vor ähnlichen Herausforderungen stehen, lassen Sie uns drüber reden. Lassen Sie es am Besten gar nicht erst so komplex werden, wir helfen Ihnen auch bei einfacheren Fragestellungen weietr. Wie ist es bei Ihnen? Was sind Ihre Herausforderungen? Wir stehen für eine Analyse bereit und freuen uns auf den Austausch. Sprechen Sie uns gerne direkt an!

ServiceNow Xanadu: Überbrückung der Lücke mit fortschrittlicher generativer KI Die Version von ServiceNow Xanadu ist vollgepackt mit innovativen generativen KI-Erweiterungen, die die Art und Weise, wie wir mit der Plattform interagieren und sie nutzen, verändern werden. Einige der wichtigsten generativen KI-Fortschritte in Xanadu sind die folgenden: Verbesserte Benutzererfahrung mit generativer KI: Verbesserte Sprachunterstützung sorgt für präzise Übersetzungen und relevante Suchergebnisse an verschiedenen Standorten. Generative KI erstellt personalisierte Dashboards basierend auf Nutzerverhalten und -präferenzen. Intelligente Automatisierung und API-Erweiterungen: Generative KI ist jetzt in die Workflow-Automatisierung integriert und ermöglicht dynamischere und anpassungsfähigere Workflows, die sich automatisch auf der Grundlage von Echtzeitdaten und Benutzerinteraktionen anpassen, was zu schlankeren und effizienteren Prozessen führt. Praktische Anwendungen von generativer KI: Die Automatisierte Störungsbehebung nutzt historische Daten, um schnell Lösungen für neue Probleme zu finden, was Zeit und Aufwand spart. Predictive Maintenance sagt Wartungsbedarf voraus, verhindert Ausfallzeiten und verlängert die Lebensdauer von Anlagen. Gesteigerte Effizienz und Produktivität: Generative KI entlastet IT-Teams, indem sie Routineaufgaben automatisiert, wie das automatische Kategorisieren und Priorisieren eingehender Tickets nach Inhalt und Dringlichkeit. Personalisierte Kundenerlebnisse: Wenn sich ein Benutzer beim Self-Service-Portal anmeldet, kann KI relevante Wissensartikel, Self-Service-Optionen und angepasste Dashboards empfehlen, die auf der Rolle des Benutzers, früheren Interaktionen und Vorlieben basieren. Erhöhte Kreativität: KI kann den Onboarding-Prozess in der IT automatisieren, indem sie Aufgaben wie Kontoerstellung, Hardwarebereitstellung und Zugriffsrechtevergabe übernimmt. Das spart Zeit und gewährleistet Konsistenz sowie die Einhaltung von Richtlinien. Datenanalyse: KI kann Muster in Berichten erkennen, um potenzielle Systemausfälle oder Sicherheitsverstöße vorherzusagen. Durch die Analyse historischer Daten kann KI auch Einblicke in Spitzenzeiten bei Serviceanfragen geben und Unternehmen dabei helfen, Ressourcen effizienter zuzuweisen und die Servicebereitstellung zu verbessern. Innovation: Generative KI kann Innovationen vorantreiben, indem sie neue Wege zur Optimierung von Arbeitsabläufen und zur Verbesserung des Servicemanagements vorschlägt. KI kann Benutzerfeedback und Daten zur Serviceleistung analysieren, um Änderungen an bestehenden Prozessen oder die Einführung neuer Services zu empfehlen. Weitere spannende Highlights aus der ServiceNow Xanadu-Version und wie Sie Ihre ServiceNow-Implementierungen aufwerten können, erfahren Sie von unseren STI-Consulting Experten: Neelagantan Sankaran und Thomas Cohrs. https://lnkd.in/eK2HSkQR #ServiceNow #GenAI #CSM #AI #HRSD #Xanadu #ESG #GRC #STIConsulting #ITSM

Das neue Release von ServiceNow Xanadu enthält eine Menge spannender neuer Funktionen. KI-Suche: Ein Highlight der Xanadu-Version ist die KI-Suchfunktion, die mit natürlicher Sprachverarbeitung CMDB-Tabellenübereinstimmungen schneller anzeigt und so die Effizienz erheblich steigert. API-Verbesserungen: Xanadu erweitert die API-Funktionen, um Entwicklern mehr Kontrolle über Datenmanipulation und -integrität zu bieten und so robuste Implementierungen zu ermöglichen. Agent Workspace für HR Casemanagement: Die Fallerstellung in Xanadu minimiert Fallübertragungen und steigert die Effizienz durch HR-Servicebeschreibungen, während aktualisierte Fälle in der Listenansicht sichtbar sind. Antwortvorlagen und Entscheidungsbäume beschleunigen die HR-Bearbeitung. Anhänge können in persönlichen Notizen zu Employee Relations-Fällen hochgeladen werden. Die Barrierefreiheit wurde optimiert, um einen WCAG 2.1 Level AA konformen, konfigurierbaren Arbeitsbereich zu bieten. Agentenerfahrung für CSM: In der Xanadu-Version können Agenten die Kopfzeile im Dialogfeld „Compose Email modeless“ ein- und ausklappen, um Adressfelder zu bearbeiten oder den Arbeitsbereich zu vergrößern. Symbole ermöglichen schnellen Zugriff auf E-Mail-Tools wie Vorlagen oder Anhänge. Zudem wird der letzte gespeicherte E-Mail-Entwurf im Dialogfeld „E-Mail verfassen“ angezeigt, was die Benutzerfreundlichkeit deutlich verbessert. Common Governance, Risiko und Compliance: In Xanadu können Sie den Lizenzverbrauch mit dem Dashboard „GRC Licensing Overview“ verfolgen und die neue GRC-Mitarbeiterrolle nutzen, um Workflows zu melden, Richtlinien zu lesen und zu bestätigen. Der erweiterte Lite Operator ermöglicht das Lesen und Genehmigen von Audits. Zudem lassen sich Themen in Arbeitsbereichen gruppieren und der Prozess durch verbesserte Vertraulichkeit und Vererbung optimieren. ESG-Verwaltung: Die wichtigsten Highlights der neuen Funktionen im ESG-Management in Xanadu sind folgende *Sie können die Scope-3-Emissionen Ihrer Wertschöpfungskette nachverfolgen, um Erkenntnisse über Ihre Umweltauswirkungen zu gewinnen und laufend anzupassen. *Es ermöglicht die Erstellung von Fiskalkalendern zur Anpassung an den individuellen Fiskalkalender Ihrer Organisation. *Mit Xanadu können ESG-Administratoren entweder einen einfachen oder einen erweiterten Genehmigungsfluss für alle Metriken und Metrikdefinitionen definieren. Wenden Sie sich an STI-Consulting (Neelagantan Sankaran), um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihre ServiceNow-Implementierungen aufwerten können. #ServiceNow #CSM #AI #HRSD #Xanadu #ESG #GRC #STIConsulting #ITSM #GenAI

  Wie werde ich das leidige „Ähm“ endlich los? Warum bricht mir die Stimme in entscheidenden Momenten weg? Und wie geht man mit Emotionen und Unsicherheiten in Gesprächen souverän um?   Richtige Kommunikation als Schlüssel zum beruflichen Erfolg   In unserem individuell auf Ihre Bedürfnisse angepassten Rhetorik-Workshop stellen wir uns diesen Herausforderungen gemeinsam und geben Ihnen die richtigen Werkzeuge für eine erfolgreiche Kommunikation in die Hand. Unsere praxisnahen Module sind frei wähl- und kombinierbar, so dass wir konkret auf Sie und Ihren Need eingehen können. Zu unseren Modulen gehören:   -      Verzögerungslaute/Füllwörter -      Atemtechniken zur Beruhigung bei Nervosität -      Umgang mit Kritik und schwierigen Gesprächssituationen -      Kulturelle Unterschiede verstehen und respektieren -      Körpersprache und Stimme (Haltung, Mimik, Gestik)   📅      Wann: Nach Absprache 📍      Wo: Direkt bei Ihnen vor Ort   Unsere erfahrenen Trainer informieren Sie gerne über unser Angebot und stellen gemeinsam mit Ihnen einen passenden Workshop zusammen. Kontakten Sie uns unverbindlich unter: Martina Haselmann, Bartosch Kraszewski

Digital oder irrelevant – Die Logistik im Wandel! Die Digitalisierung revolutioniert die Logistikbranche. Doch der Weg ist steinig. In unserem neuesten Blogbeitrag beleuchten wir die sechs größten Hemnisse bei der Prozessoptimierung und zeigen auf, wie STI-Consulting und Nexis Process Management GmbH diese gemeinsam überwinden. Von Ressourcenmangel bis hin zur Angst vor Veränderung: https://lnkd.in/eyrzQRQT Was sind Ihre größten Herausforderungen und Hemmnisse in der digitalen Transformation? Antworten in die Kommentare oder direkt mit uns unverbindlich sprechen: Bartosch Kraszewski #Logistics #SupplyChainManagement #ChangeManagement #FutureOfWork #STIConsulting

CrowdStrike … wie Sie Ihr Unternehmen schützen! Ja, fast die gesamte Welt ist mittlerweile von #IT-Systemen und dem #Internet abhängig. Jüngst konnte man erkennen, wie ein #Update von #CrowdStrike die Infrastruktur lahmlegte. Der Vorfall hat in vielen Unternehmen die eine oder andere Lücke in Sachen Notfallplanung aufgedeckt. Wir helfen, diese Lücken zu schließen! Unsere Expertise umfasst die Bereiche #CloudAdvisory, #Notfallplanung, #KeyManagement und #BusinessContinuity. Aber wie geht das konkret? Wir werden es Ihnen zeigen. 🔍 Wir kennen die Herausforderungen nur zu gut und können Ihnen Lösungen bieten, die Ihre #IT-Infrastruktur robust und zukunftssicher machen. Durch unsere Strategien optimieren wir die #Cloud-Nutzung und minimieren #Ausfallrisiken. Unsere Experten entwickeln Notfallpläne, um sicherzustellen, dass Ihr Geschäftsbetrieb nicht unterbrochen wird. Wir schützen sensible Daten und #IdentityKeys wie z. B. #Bitlocker und stellen sicher, dass Ihre Schlüssel geschützt und zugänglich sind. Außerdem helfen wir Ihnen, effektive Maßnahmen zur Geschäftskontinuität zu implementieren, damit Ihr Unternehmen auch in Krisenzeiten reibungslos weiterläuft. Freuen Sie sich also auf unseren kommenden Beitrag, in dem wir eine #Success-Story und ein Best-Practice-Projekt bei einem unserer Kunden vorstellen. 🚀 Kurz um: Sichern Sie Ihre IT-Infrastruktur mit unserer Hilfe und machen Sie sich bereit für inspirierende Einblicke in unsere erfolgreichen Projekte! 

Was für eine Woche! 👀 🤯 Unsere #Freelancer-Events in #München und #Wien waren ein voller Erfolg und haben uns mit vielen spannenden Unterhaltungen und Ideen bereichert. Wie das immer so ist; wir konnten neue Leute kennenlernen und gemeinsame Projekte im B2B-Bereich erkunden. Es war eine Freude, so viele kreative Ideen und Pläne zu besprechen. Natürlich durfte gutes Essen nicht fehlen! Die entspannte Atmosphäre und die netten Gespräche ließen das Event fast wie ein Wiedersehen mit alten Freunden wirken. Ein herzliches Dankeschön an alle, die dabei waren und zum Gelingen dieser Veranstaltungen beigetragen haben! Wir freuen uns schon jetzt auf die nächsten Treffen mit euch! Bis bald und bleibt in Verbindung! ⛓