Trägt durch Folgendes dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen:
Baut eine emotionale Verbindung zu den Kunden auf und lebt die Markenwerte
Bedient Kunden und führt Store-Abläufe gewissenhaft durch
Verantwortlichkeiten
Stellt korrekte Bezahlungsabläufe inkl. sorgsamer Warenhandhabung sicher
Führt Kassenabschlüsse sorgfältig durch
Reinigt vor Öffnung alle Spiegel im Verkaufsraum (inkl. Umkleide-Vitrinen) sowie die Kassentheken
(falls zutreffend)
Hält einen sauberen und effektiven Arbeitsplatz ein (Auffüllen von Tüten, Nachfüllen von Belegen, EC
Cash, Druckerrollen aller Art)
Kennt die Store-Ziele und die individuellen Ziele und arbeitet aktiv daran, diese zu erreichen oder zu
übertreffen und nutzt dabei alle im Store zur Verfügung stehenden Ressourcen
Erfüllt oder übertrifft die Erwartungen der Kunden und treibt Abverkäufe sowie Markenbekanntheit
nach oben, in dem er/sie geeignete Elemente des Customer Leitbildes anwendet
Baut zu jedem Kunden eine emotionale Bindung auf, indem er/sie als leidenschaftlicher und
enthusiastischer Botschafter der Marke auftritt
Erhält ein ansprechendes, angenehmes Umfeld aufrecht, in dem die Kunden gerne einkaufen und
achtet dabei auf Visual Merchandising sowie Ordnung und Sauberkeit
Hält sich an die Regeln und Abläufe (SOM-Regelungen), die für den Store gelten und erhält eine
sichere Arbeitsatmosphäre aufrecht
Schließt Verkäufe schnell und exakt ab und hält sich an die vorgegebenen Richtlinien zur Sicherung
des Geldbestandes (falls zutreffend)
Arbeitet produktiv und respektvoll mit Teammitgliedern zusammen, um die Ziele des Stores zu
erreichen oder zu übertreffen
Absolviert alle vorgeschriebenen Trainingsprogramme und wendet diese erfolgreich bei seiner/ihrer
Arbeit an
Signalisiert fortwährende Lernbereitschaft und nutzt alle angebotenen Möglichkeiten, um seine/ihre
Entwicklung voranzutreiben und seine/ihre Performance zu verbessern
Endless Aisle (falls zutreffend)
Bietet unseren Kunden den Online Shop durch Tablets im Store an und bringt ihr so dem
Kunden nahe, um so die Online Sales zu unterstützen
Setzt sich regelmäßig mit den Neuigkeiten und Produkten im Onlineshop auseinander um
dieses Wissen im Verkaufsgespräch anzuwenden
Verwendet das Endless Aisle Tablet um Produktbeschreibungen und/oder Kundenfeedback
über Produkte während dem Verkaufsprozess anzubieten
Informiert Kunden über die neue Bestell-/Verkaufsmöglichkeit im Lande (Endless Aisle / den
Online Shop kommunizieren)
Berät Kunden und unterstützt bei Fragen über Endless Aisle / den Online Shop
Click & Collect (falls zutreffend)
Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die von Onlinekunden bestellt wurden
und im Laden reserviert werden müssen (z.B. Click&Collect)
Arbeitet “Pick&Pack” von Onlinebestellungen (z.B. Click&Collect) in der definierten Zeit ab (3
Stunden wenn die Bestellung vor 13:00 Uhr im System eintrifft, bis zum nächsten Tag 13:00
Uhr, wenn die Bestellung nach 13:00 Uhr eintrifft) incl. finale Reservierungsbestätigung der
einzelnen Produkte pro Onlinebestellung im POS System. Bestätigung im System informiert
den Kunden automatisch via Email
Nimmt Produktlieferungen an, die durch Onlinebestellungen (z.B. Click&Collect) aus dem
Lager angeliefert werden incl. finale Reservierungsbestätigung der einzelnen Produkte pro
Onlinebestellung im POS System. Bestätigung im System informiert den Kunden automatisch
via Email
Bedient den Kunden während der Abholung von Onlinebestellungen (z.B. Click&Collect) und
bietet zusätzliche Produkte aus dem Laden als “Cross-Sale” Verkauf an
Informiert Kunden über die neue Abholmöglichkeit im Onlineshop (Click&Collect
kommunizieren)
Berät Kunden und unterstützt bei Fragen rund um den Click&Collect Service im Onlineshop
Vorwiegende Kontakte
Kunden
Kollegen/-innen und Vorgesetzte
Kenntnisse, Fertigkeiten Und Fähigkeiten
Kompetenzen eines Retail Professionals
Erwartungsheft für RP
Benötigte Ausbildung Und Erfahrung / Mindestanforderung
0-3 Jahre Retail Erfahrung
Ausbildung zum Verkäufer wünschenswert
Englisch Grundkenntnisse
Grundlegende Rechtschreib- und Rechenkenntnisse, Kommunikationsfähigkeit
AT ADIDAS WE HAVE A WINNING CULTURE. BUT TO WIN, PHYSICAL POWER IS NOT ENOUGH. JUST LIKE ATHLETES OUR EMPLOYEES NEED MENTAL STRENGTH IN THEIR GAME. WE FOSTER THE ATHLETE’S MINDSET THROUGH A SET OF BEHAVIORS THAT WE WANT TO ENABLE AND DEVELOP IN OUR PEOPLE AND THAT ARE AT THE CORE OF OUR UNIQUE COMPANY CULTURE: THIS IS HOW WE WIN WHILE PLAYING FAIR.
COURAGE: Speak up when you see an opportunity; step up when you see a need..
OWNERSHIP: Pick up the ball. Be proactive, take responsibility and follow-through.
INNOVATION: Elevate to win. Be curious, test and learn new and better ways of doing things.
TEAMPLAY: Win together. Work collaboratively and cultivate a shared mindset.
INTEGRITY: Play by the rules. Hold yourself and others accountable to our company’s standards.
RESPECT: Value all players. Display empathy, be inclusive and show dignity to all.
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