Als Customer Success Manager*in hast Du die Chance deine kommunikativen und operativen Fähigkeiten zu erweitern. Du sicherst eine gute Beziehung zu unseren Kunden und Restaurantpartnern und unterstützt eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit den Lieferplattformen (Lieferando, Wolt, UberEats). Du hast die Möglichkeit, den Aufbau und Weiterentwicklung der Abteilung mitzugestalten, neue Prozesse zu etablieren und strategische Partnerschaften erschließen.
Deutschland, Berlin
Start-Datum: ab sofort
Das Wirst Du Tun
Tiefe Kundenbeziehungen etablieren: Du sicherst gute und langfristige Kundenbeziehungen durch dein gutes Händchen für emphatische Kommunikation
Restaurantpartner unterstützen: Du stehst im Austausch mit unseren Partnern und unterstützt sie im operativen Geschäft durch technischen Support.
Strategische Weiterentwicklung vorantreiben: Du gestaltest die strategische Weiterentwicklung der Central Operations Abteilung, beispielsweise durch die Definition neuer Funktionen oder Prozesse
Cross-funktionale Zusammenarbeit sicherstellen: Du arbeitest in Cross-funktionalen Teams um operative Prozesse abteilungsübergreifend zu verbessern
About You
Das bringst Du mit:
Fortgeschrittene Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (die Rolle erfordert "Full German language proficiency")
Du hast ein abgeschlossenes Studium in wirtschaftlichen Disziplinen und bestenfalls bereits Erfahrung im Start-up Umfeld gesammelt
Du wohnst in Berlin
Du denkst und löst Probleme strukturiert
Du hast exzellente kommunikative Fähigkeiten und weißt wie Du Projekte effektiv priorisierst und umsetzt
Du arbeitest gerne "hands-on" und gehst die Extra-Meile
Über uns
LANCH ist wohl das am schnellsten wachsende Consumer-Startup Deutschland's - gegründet von Serial Entrepreneurs und von den besten Investoren Europa's gebacked. "Building tomorrow's food brands already today" ist unsere Vision, und das im Delivery, Franchise und Retail Segment. Unterstützt von HV Capital, Felix Capital und einer Reihe von Superstar-Investoren wie den Leuten hinter FlixBus, Gorillas, Flaschenpost, Glovo, Foodspring, Foodora, HelloFresh, Wolt sowie den bekanntesten Stars unserer Zeit wie Knossi, Luciano, Mario Götze, André Schürrle oder Trymacs.
LIFE AT LANCH
Wir wachsen unglaublich schnell - sei bereit viel zu lernen und Verantwortung zu übernehmen
Ein außergewöhnlich gutes & erfahrenes Team. Hier kannst du Karriere machen
Faire Vergütung und Anteile an LANCH
50+ Team nach nur 1 Jahr & flache Hierachien
Team-Offsites alle 16 Wochen, um persönlich zusammenzukommen & unsere Beziehungen zu stärken
Volle Eigenverantwortung auf jeder Ebene
Karrierestufe
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Großhandel: Import und Export
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