Suchst du eine spannende Herausforderung in der IT-Branche und interessierst dich sowohl für Software als auch Hardware? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für dich!
Wir suchen eine erfahrene Fachkraft als Mitarbeiter:in im IT-Onsite-Support für einen unserer renommierten Kunden in Frankfurt.
Wenn du umfangreiche IT-Kenntnisse besitzt, Interesse an einer Position in einem innovativen Umfeld hast und dich für anspruchsvolle Aufgaben begeisterst, könnte dies der ideale Karriereschritt für dich sein. Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte aktiv die digitale Zukunft mit. Deine Bewerbung ist bei uns herzlich willkommen!
Deine Aufgaben
Du bist für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Fragen zu Clients, Smartphones und Tablets verantwortlich
Du arbeitest die dir zugewiesenen Onsite Tickets ab und dokumentierst diese im Ticket-System
Du übernimmst die Vor-Ort Reparatur und Installation von Hard- und Software, einschließlich der Datenübernahme (PC, Drucker u.ä.)
Du kommunizierst mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
Du trägst aktiv zur Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL bei
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine gleichwertige Qualifikation
Du bringst erste Berufserfahrung als Onsite Techniker mit und bist gegebenenfalls mit dem industriellen Großkundenumfeld vertraut
Du arbeitest eigenverantwortlich, zielorientiert und eignest dir schnell neue Themen und Aufgaben an
Du zeigst gegenüber Kunden ein gutes und höfliches Auftreten sowie eine empathische Arbeitsweise
Du bist stark serviceorientiert ausgerichtet und verfügst über relevante Erfahrungen für die Position
Du besitzt sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Benefits
Dich erwartet ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche
Du erlebst eine offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien
Du erhältst eine gute Einarbeitung, die auf Dich individuell abgestimmt ist
Dich erwartet ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
Du hast den Freiraum und die Möglichkeiten, die Zukunft des Unternehmens mitzugestalten
Du hast die Möglichkeit Dich fachlich und persönlich weiterzubilden dank diverser Angebote und Entwicklungsprogramme
Du hast flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
Du profitierst von diversen Benefits (Betrieblich Altersvorsorge, Jobrad-Option und vieles mehr)
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