Sea Freight Operations Specialist

Mondiale VGL is a leading international freight forwarder and logistics provider offering a complete end-to-end service inclusive of road transport, air freight and sea freight, customs clearance and warehousing. With over 40 years of strong industry relationships, we provide access to the world’s most significant trade routes for our customers operating in various industry sectors across Oceania, Asia, Europe, Norht and South Amenrica, Middle East and Africa. With over 1,500 employees located in 13 countries across the globe, our team members come from a diverse range of backgrounds, ages, cultures and beliefs, which is a key strength in our success. We are proud of our heritage and the platform it provides our people and business for growth. Join us and build a reputation for getting things moving and shape the career you want.

We are excited to let you know that at Mondiale VGL, we are looking for an experienced:

Sea Freight Operations Specialist (m/f/d)

who is driven and motivated by a desire to grow, both personally and professionally, and who wants to work in a multicultural context. The resource will be placed in the Germany Operative Team located in Frankfurt reporting directly to the Branch Manager in order to follow the day-to-day Operations needs.

Job Scope

The Sea Freight Operations Specialist is a resource that coordinate the Full and Less than Container Loads for shipping and warehousing. The work need to be delivered respecting strict deadlines. On daily basis, he/she will look after all the documentation needed in order to meet all the shipping line operations and would be the first point of contact for invoicing disputes with suppliers and customers.

Main Responsibilities

The Sea Freight Operations Specialist will have in dept knowledge of the documentations, invoicing, booking instructions, customers and suppliers contacts. He/She will need to be able to understand quickly if there are any issue to report and escalate to the Sea Freight Supervisor with regards to the day-to-day operations.

Duties

• Follow FCL and LCL Loads organizing the maritime shipment according to specific customer requirements
• Complete management of the shipment, from acceptance to arrival at destination
• Contacts with customers and suppliers
• Issuing transport documentation
• Customs clearance
• Issue invoice and follow up on disputes
• Give all the Warehousing instructions
• Handle the Customs formality
• Keep good relationship with Customers and Suppliers

Skills

The ideal candidate has at least 2 / 3 year in a similar role in an International Freight Forwarding Company and must show:

• Mandatory fluency in both German and English;
• Able to work in an International Team and at the same time in full autonomy;
• Problem Solving mix with strong communication and listening skills;
• Reliability, positivity and proactivity;
• Capacity to work with strict priorities and deadlines;
• Customer oriented and able to handle difficult disputes:
• Ability to work in very stressful situations and tight deadlines;
• Excellent organisation and priority management;
• Strong customer orientation;
• Good Knowledge of Warehousing coordination;
• Strong user of Excel and IT tools;
• Experience in Customer Service Department for Freight Fowarding Industry would be taken in consideration;
• Previous Experience as CargoWise / Dakosy User would be consider as a point of particular interest.

We offer an attractive package and great personal development carrier opportunities.

Mondiale VGL ist ein führender internationaler Speditions- und Logistikdienstleister, der einen kompletten End-to-End-Service einschließlich Straßentransport, Luft- und Seefracht, Zollabfertigung und Lagerhaltung anbietet. Mit über 40 Jahren Erfahrung in der Branche bieten wir unseren Kunden, die in verschiedenen Branchen in Ozeanien, Asien, Europa, Nord- und Südamerika, dem Nahen Osten und Afrika tätig sind, Zugang zu den wichtigsten Handelsrouten der Welt. Mit mehr als 1.500 Mitarbeitern in 13 Ländern auf der ganzen Welt kommen unsere Teammitglieder aus einer Vielzahl von Hintergründen, Altersgruppen, Kulturen und Überzeugungen, was eine wesentliche Stärke unseres Erfolgs ist. Wir sind stolz auf unser Erbe und die Plattform, die es unseren Mitarbeitern und unserem Unternehmen für Wachstum bietet. Kommen Sie zu uns und machen Sie sich einen Namen, wenn es darum geht, Dinge zu bewegen und die Karriere zu gestalten, die Sie sich wünschen.

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir bei Mondiale VGL nach einem erfahrenen:

Seefracht Operations Specialist (m/w/d)

mit dem Wunsch, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln und in einem multikulturellen Umfeld zu arbeiten. Der Mitarbeiter wird im operativen Team Deutschland in Frankfurt eingesetzt und berichtet direkt an den Niederlassungsleiter, um die täglichen operativen Anforderungen zu erfüllen.

Aufgabenbereich

Der Seefracht-Operationsspezialist ist eine Ressource, die die Voll- und Weniger-als-Container-Ladungen für Versand und Lagerung koordiniert. Die Arbeit muss unter Einhaltung strenger Fristen ausgeführt werden. Täglich kümmert er/sie sich um die gesamte Dokumentation, die für die Einhaltung aller Schifffahrtslinien erforderlich ist, und ist die erste Anlaufstelle für Rechnungsstreitigkeiten mit Lieferanten und Kunden.

Hauptverantwortlichkeiten

Der Spezialist für Seefrachtabwicklung verfügt über fundierte Kenntnisse in den Bereichen Dokumentation, Rechnungsstellung, Buchungsanweisungen, Kunden- und Lieferantenkontakte. Er/Sie muss in der Lage sein, schnell zu erkennen, ob es Probleme gibt, die er/sie dem Sea Freight Supervisor in Bezug auf die täglichen Abläufe melden und eskalieren muss.

Aufgaben

• Verfolgung von FCL- und LCL-Ladungen und Organisation des Seetransports gemäß den spezifischen Kundenanforderungen
• Vollständige Verwaltung der Sendung, von der Annahme bis zur Ankunft am Bestimmungsort
• Kontakte mit Kunden und Lieferanten
• Ausstellen von Transportdokumenten
• Zollabfertigung
• Ausstellung von Rechnungen und Verfolgung von Streitfällen
• Erteilung sämtlicher Anweisungen für das Warehousing
• Erledigung der Zollformalitäten
• Pflege guter Beziehungen zu Kunden und Lieferanten

Qualifikationen

Der ideale Kandidat hat mindestens 2 / 3 Jahre in einer ähnlichen Rolle in einem internationalen Speditionsunternehmen gearbeitet und muss folgende Fähigkeiten vorweisen:

• Fließende Beherrschung der deutschen und englischen Sprache;Die Fähigkeit, in einem internationalen Team zu arbeiten und gleichzeitig völlig autonom zu sein.
• Problemlösungskompetenz mit ausgeprägter Kommunikations- und Zuhörfähigkeit;
• Verlässlichkeit, Positivität und Proaktivität
• Fähigkeit, mit strengen Prioritäten und Fristen zu arbeiten.
• Kundenorientiert und in der Lage, schwierige Streitfälle zu lösen:
• Fähigkeit, in sehr stressigen Situationen und bei knappen Fristen zu arbeiten;
• Ausgezeichnete Organisation und Prioritätenmanagement;
• Starke Kundenorientierung;
• Gute Kenntnisse der Lagerkoordination;
• Gute Beherrschung von Excel und IT-Tools;
• Erfahrung in der Kundendienstabteilung für die Frachtbeförderungsbranche wird in Betracht gezogen;
• Frühere Erfahrungen als CargoWise / Dakosy-Anwender wären von besonderem Interesse.

Wir bieten ein attraktives Paket und großartige persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.