Richtungsgeber. Möglichmacher. Vernetzer. 🔸 CX | Data | Business Process Transformation @ Swisscom
🎬 "Behind the Scenes" bei unserem Webinar 🎬 Über 90 Anmeldungen, zahlreiche Fragen im Chat und ein tolles Feedback der Teilnehmenden. Das Swisscom x Spitch Webinar mit dem (zugegeben etwas sperrigen) Titel "Optimierte Kundeninteraktionen dank UX-Design und intelligenter Datenanalyse" war ein voller Erfolg! Mein Highlight? Ich habe vor der Kamera noch nie so viel Spass gehabt! Als Moderator durfte ich unsere Experten Mitzi Holohlavsky und Alexander Fischer mit Fragen bombardieren, und ihre gute Laune dabei war einfach ansteckend. Die Key Learnings aus dem Interview werde ich euch in den kommenden Tagen zusammenfassen. Ob ich das besser mache als Alex bezweifle ich allerdings. Seine Antwort auf meine Frage, was eine gute UX ausmacht: "Wenn Kunde und Bot sich nach der Interaktion eine virtuelle Zigarette anzünden!" Sensationell 🤣 Vielen Dank auch an das Team hinter der Kamera: Alexandra Wehrli, Dorlind Hyseni, Carmen Keller und Fehmi El Benna Mehr davon? #KaisProblem - nach der Sommerpause geht es weiter! Swisscom Business Patrik Spoerri Marc Schwarz Dejan Mastrapovic Anne-Sophie Xu-Guitton Christoph Lachnit Claudia Juon Anton Karpov
Specialised Sales | Customer Experience | Voice-Biometrie | Business Process Transformation | AI
1 MonatDas Webinar war einfach fantastisch – tolle Experten, spannende Fragen und super Stimmung vor und hinter der Kamera! 🎉👍 Ich freue mich schon auf die nächste Ausgabe nach der Sommerpause! #KaisProblem #Swisscom #Spitch 🌟