Scribd Logo
Hochladen

Willkommen bei Scribd!

  • Claim Management

    Hochgeladen von

    mvoo
    160 Ansichten5 Seiten
    Claimmanagement Professionelles Projekt-Management in der Praxis □ Ausgangssituation: Vertrag mit externem Auftraggeber o Allgemeine Vorkehrungen o Preis- und Kosteninformationen o Spezielle Vorkehrungen o Leistungsverzeichnis o Projektdurchführung o Aufgaben des Auftraggebers o Projektabnahme □ Claim-Management (CM) := Summe aller Maßnahmen, um berechtigte eigene Forderungen durchzusetzen und unberechtigte Fremdforderungen abzuwehren

    Copyright

    © © All Rights Reserved

    Verfügbare Formate

    RTF, PDF, TXT oder online auf Scribd lesen

    Stufen Sie dieses Dokument als nützlich ein?

    Sind diese Inhalte unangemessen?

    Dieses Dokument melden
    Claimmanagement Professionelles Projekt-Management in der Praxis □ Ausgangssituation: Vertrag mit externem Auftraggeber o Allgemeine Vorkehrungen o Preis- und Kosteninformationen o Spezielle Vorkehrungen o Leistungsverzeichnis o Projektdurchführung o Aufgaben des Auftraggebers o Projektabnahme □ Claim-Management (CM) := Summe aller Maßnahmen, um berechtigte eigene Forderungen durchzusetzen und unberechtigte Fremdforderungen abzuwehren

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Als RTF, PDF, TXT herunterladen oder online auf Scribd lesen
    Markieren Sie unangemessene Inhalte
    Als rtf, pdf oder txt herunterladen
    160 Ansichten5 Seiten

    Claim Management

    Hochgeladen von

    mvoo
    Claimmanagement Professionelles Projekt-Management in der Praxis □ Ausgangssituation: Vertrag mit externem Auftraggeber o Allgemeine Vorkehrungen o Preis- und Kosteninformationen o Spezielle Vorkehrungen o Leistungsverzeichnis o Projektdurchführung o Aufgaben des Auftraggebers o Projektabnahme □ Claim-Management (CM) := Summe aller Maßnahmen, um berechtigte eigene Forderungen durchzusetzen und unberechtigte Fremdforderungen abzuwehren

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Als RTF, PDF, TXT herunterladen oder online auf Scribd lesen
    Markieren Sie unangemessene Inhalte
    Als rtf, pdf oder txt herunterladen
    von 5

    Professionelles Projekt-Management

    in der Praxis
    Veranstaltung 7 - Teil 6 (30.06.2003):

    Claimmanagement

    rungsmanagement)

    Prof. Dr. Phuoc Tran-Gia, FB Informatik, Universitt Wrzburg


    Prof. Dr. Margit Meyer, FB Wirtschaftswissenschaften, Universitt Wrzburg
    Dr. Harald Wehnes, AOK Bayern
    Universitt Wrzburg
    Fachbereich Informatik
    Prof. Dr. P. Tran-Gia

    Professionelles Projektmanagement in der Praxis


    2003 Dr. Harald Wehnes

    V 7.6 / 1

    Definitionen

    Ausgangssituation: Vertrag mit externem Auftraggeber


    o Allgemeine Vorkehrungen
    o Spezielle Vorkehrungen
    o Projektdurchfhrung
    o Projektabnahme

    o Preis- und Kosteninformationen


    o Leistungsverzeichnis
    o Aufgaben des Auftraggebers
    o ...

    Regelfall: nderungen (meist Mehrleistungen) in der


    Projektabwicklung ^ Wer trgt die Kosten?"
    Claim : = Forderung (finanzielle, terminliche oder sachliche) eines
    Vertragspartners infolge von Abweichungen vom Vertrag
    Claim-Management (CM) := Summe aller Manahmen,
    um berechtigte eigene Forderungen durchzusetzen
    und unberechtigte Fremdforderungen abzuwehren
    Universitt Wrzburg
    Fachbereich Informatik

    Extreme CM-Strategien*
    Defensives CM

    Aggressives CM

    Vertrag

    Akzeptieren von Kundenfreundlichen Vertrgen

    Bestehen auf Auftragnehmerfreundlichen Vertragsformulierungen

    eigene

    Nur bei gravierenden


    eindeutigen Versten des
    Partners claimen

    Bei allen Claim-verdchtigen


    Ereignissen claimen

    Berechtigte Fremdforderungen
    vorbehaltlos akzeptieren

    Alle Fremd-Claims grundstzlich


    in Frage stellen; smtliche Gegenargumentationen ausschpfen

    Claims
    FremdClaims
    Claim-

    Alle Mglichkeiten der


    Verhtung/
    Claimverhtung ausschpfen
    Frderung

    Frderung von eigenen Claims


    durch Verschweigen von Fakten
    *) aus Auftragnehmersicht

    Universitt Wrzburg
    Fachbereich Informatik
    Prof. Dr. P. Tran-Gia

    Claim-Vorsorge
    Ziel: gnstige Ausgangssituation durch prventives
    Claimmanagement

    Vertragsgestaltung
    o
    o
    o
    o
    o

    Verwendung von erprobten Standard- oder Mustervertrgen


    Genaue Festlegung des Vertragsgegenstandes
    Klare Leistungsabgrenzungen
    Einbindung der eigenen Rechtsabteilung
    Beteiligung der fr die Durchfhrung zustndigen
    Projektverantwortlichen - vermeidet Informationsverlust

    Professionelles Projektmanagement
    o
    o
    o
    o

    Jedes Auftrags-Projekt hat einen Claim-Manager


    Klare Verantwortlichkeiten und Kompetenzen im Projekt
    Realistische Projektplanung
    Systematisches Risikomanagement

    Universitt Wrzburg
    Fachbereich Informatik

    V 7.6 / 5

    Prof. Dr. P. Tran-Gia

    Claim-Erkennung und -Verfolgung


    Alle Teammitglieder helfen, Claimverdchtige Sachverhalte zu ermitteln
    Aktives CM in der Durchfhrungsphase
    1.

    2.

    3.
    4.
    5.

    Claim-MeldungderProjektmitarbeiteranden
    Claim-Manager
    Claim-AnmeldungdurchdenClaim-Managerbeim
    Auftraggeber:zunchstSachverhaltaufzeigen
    Anspruchsgrundlageaufzeigen
    Kostennachweiserbringen
    Claim-VerhandlungenmitAuftraggeberfhren
    Ggf.Zusatzangebot/Zusatzauftrag

    Universitt Wrzburg
    Fachbereich Informatik

    Professionelles Projektmanagement in der Praxis


    2003 Dr. Harald Wehnes

    Das könnte Ihnen auch gefallen