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Whitepaper BI Historie
Whitepaper BI Historie
HINTERGRUND
In der heutigen Zeit stehen mittelständische Unter- Angesichts steigender Datenvolumen und Systemkomplex-
nehmen vor größeren Herausforderungen denn je: ität ist es umso wichtiger den verschiedenen Unternehmens-
globale Grenzen werden zunehmend obsolet, die Unter- einheiten einen konsistenten, einheitlichen Informations-
nehmensorganisation wird fortwährend schlanker und stand zur Verfügung zu stellen. Genau das ist die Aufgabe
Entscheidungen sind nicht mehr allein dem klassischen von Business Intelligence und PST-BI*. Denn BI ist das
Management vorbehalten. Zudem muss die Unternehmens- vielleicht einzige integrierte Informationssystem, mit einem
führung einer nie dagewesenen Dynamik der Märkte begeg- ganzheitlichen Ansatz zur Managementunterstützung und
nen und der wachsende Zeitdruck fordert umso schneller zur Steuerung Ihres Unternehmens. Vorausgesetzt, die
richtiges Handeln. Diese Situation macht eine umfassende jeweilige BI-Lösung passt sich anwenderfreundlich den
Bereitstellung und Auswertung von Daten und Informationen Anforderungen Ihres Unternehmens an. Es soll ermöglichen,
und ihre schnelle, unkomplizierte Nutzung zu einem ent- was für die Unternehmensführung entscheidend sein kann:
scheidenden Faktor für den Unternehmenserfolg. einen schnellen, einfachen Zugang zur richtigen Information.
1. Der Begriff
„Business Intelligence“
In den letzten Jahren hat sich der Begriff „Business Intelli- tion von BI lediglich unternehmensspezifisch realisiert
gence“ am Markt etabliert. BI ist heute ein fester Bestandteil werden.[KeMU06] Als Grundlage für die Realisierung in der
der IT- und Managementterminologie, jedoch existieren ver- Praxis dient folgende Begriffsbestimmung von Business
schiedene Auffassungen, wie der Begriff interpretiert werden Intelligence:
kann. Klare Abgrenzungen oder eine einheitliche Definition
des Begriffs gibt es nicht. Dabei hat bereits im Jahre 1958 „Business Intelligence ist die entscheidungsorientierte
Hans Peter Luhn, deutscher Computerwissenschaftler bei Sammlung, Aufbereitung und Darstellung geschäftsrelevan-
IBM, in der Oktober-Ausgabe des IBM Journals im Artikel ter Informationen.“[Schr06]
„A Business Intelligence System“ eine Methode beschrie-
ben, um unstrukturierte Informationen in Form von internen Diese Definition beinhaltet folgende Aspekte:
und externen Dokumenten aufzubereiten, die dann als Basis • Entscheidungsorientierung
für schnellere und genauere Entscheidungen genutzt und Hierbei geht es um die Konzentration auf Informationen, die
auf mehrere Mitarbeiter verteilt werden können.[Luhn58] eine gewisse Entscheidungsrelevanz aufweisen. Das mini-
Erstmals definiert wurde der Begriff „Business Intelligence“ miert den Aufwand zur Sammlung und Speicherung der Da-
Anfang der 1990er Jahre von Howard Dresner, Analyst des ten und verbessert die Grundlage der Entscheidungsfindung.
Gartner Konzerns:
• Datensammlung
„Business Intelligence is the process of transforming data Die Sammlung von Daten steht im Mittelpunkt und beinhal-
into information and, through discovery into knowledge.“ tet die Anbindung an Datenbanken und Drittsysteme.
[Behm96]
• Datenaufbereitung
Im klassischen Ansatz sind damit alle Systeme und Prozesse Um Entscheidungen zur Unternehmenssteuerung treffen zu
zur systematischen Analyse von verteilten und inhomogenen können, müssen aus den zur Verfügung stehenden Rohdaten
Unternehmens-, Markt- und Wettbewerbsdaten gemeint. werthaltige Informationen für das Unternehmen generiert
Als integrierter, IT-basierter Gesamtansatz kann die Defini- werden.
Business Intelligence | Anwendung und Historie Whitepaper 2/6
3.2 Wertverlust von Informationen in Form von geänderten Preisregulierungen zur Absatzstei-
gerung an. In der Praxis können bis zu zwei oder drei
Im Rahmen des Management- oder Gesamtführungssystems Wochen vergehen, bis die aktuellen Monatszahlen dem
eines Unternehmens bildet das Controlling das wichtigste Controlling vorliegen (Datenlatenz) und die entsprechenden
Teilsystem. Zu den Aufgaben des Controlling zählen seine monatlichen Reports (Analyselatenz) generiert wurden. Bis
zentrale Funktion bei der Unterstützung der Unternehmens- nach dem Reporting die entsprechenden Entscheidungen
führung, die Versorgung mit den entsprechenden Informa- gefällt werden, können wiederum Tage vergehen (Entschei-
tionen sowie Planung und Kontrolle.[Stei03] Der entschei- dungslatenz), ebenso bei der darauf folgenden Umsetzung
dende Vorteil, den ein BI-System bietet, ist der enorme dieser Entscheidungen (Umsetzungslatenz). Sollten durch
Zeitgewinn. Das schafft nicht nur Freiräume für den Con- diese Verzögerungen entsprechende Maßnahmen zur Ge-
troller selbst, die Entscheidungsqualität auf Führungsebene gensteuerung erst am Ende des Monats M2 durchgeführt
erhöht sich ebenso. Denn mit einzelnen Transaktionen in werden, so fällt neben dem Monat M1 auch der gesamte
taktisch und operativ ausgerichteten Anwendungsfeldern Monat M2 zur Unzufriedenheit aus. In so einem Fall bietet
kann das Controlling schon früh die Auswirkungen von Business Intelligence genau die zeitnahen Informationen,
Unternehmensentscheidungen beeinflussen. So wird mit BI mit denen Geschäftsprozesse so flexibel, transparent und
die zeitliche Spanne von der Generierung der Daten bis zur schnell wie nötig ablaufen können.
Umsetzung der entsprechenden Maßnahme drastisch ge-
kürzt, was den Wertverlust der Information während der lau-
fenden Unternehmensprozesse deutlich senken kann. 3.3 Erhöhung der Entscheidungsqualität
Dieser positive Effekt wirkt sich vorteilhaft auf die Zielerrei-
chung des gesamten Unternehmens aus und wird als kriti- Um unternehmerische Entscheidungen fundiert treffen zu
sche Größe betrachtet.[KeMU06] können, ist eine zeitnahe Beschaffung und aussagefähige
Die Abbildung erläutert schematisch den Kurvenverlauf des Auswertung der Informationen nötig. Nur die Unterstützung
Wertverlusts, dem die Informationen beim Durchlaufen der mit aktuellen und aussagefähigen betriebswirtschaftlichen
verschiedenen Verarbeitungsschritte unterliegen. Kennzahlen bildet die Grundlage angemessener unterneh-
© PST Software & Consulting GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Alle Angaben können sich ohne Vorankündigung ändern. 03/2010
merischer Entscheidungen und macht eine erfolgreiche [Prei07] Preißler P.: Controlling, Lehrbuch und Intensivkurs,
Unternehmenssteuerung möglich.[Prei07] Hierfür werden 13. Auflage, Oldenburg, München Wien (2007)
Kennzahlen benötigt, die aussagefähige Informationen aller [Schr06] Schrödl H.: Business Intelligence – Mit Microsoft
Teilbereiche eines Unternehmens liefern und dabei über SQL Server 2005, Carl Hanser Verlag, München Wien (2006)
klassische monetäre Erfolgsgrößen hinausgehen. Wie [Stei03] Steinle C.: Entwicklung, Ansätze und Grundver-
Business Intelligence einen unternehmensübergreifenden ständnis des Controllings, in: Controlling – Kompendium für
360°-Blickwinkel ermöglichen wird in Abbildung 5 darge- Ausbilder und Praxis, 3. Auflage, Bruch H. (Hrsg.), Schäffer-
stellt. Poeschl, Stutgart (2003)
[ViLM02] Vitt E., Luckewitz M., Misner S.: Business Intelli-
gence, Geschäftszahlen intelligent bewerten, Microsoft
Autor: Press, Redmond, Washington (2002)
Andreas Raaz | Consultant | [email protected] [Wink05] Winkelmann P.: Vertriebskonzeption und Vertriebs-
PST Software & Consulting GmbH steuerung, Die Instrumente des integrierten Kundenmana-
gements (CRM), 3. Auflage, Vahlen, München (2005)