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Telc Beschwerdebrief
Telc Beschwerdebrief
Einen weiteren Aspekt sollen Sie sich selber ausdenken, oder Sie
nehmen einen dritten der vorgegebenen Leitpunkte. Sie müssen
sich also auf jeden Fall zu drei Punkten äußern. Sie bekommen noch
mehr Hilfen.
Es wird Ihnen gesagt, dass Sie selbst eine sinnvolle Gliederung wählen
dürfen, d. h. Sie müssen die Leitpunkte nicht in der vorgegebenen
Reihenfolge abarbeiten, dürfen es aber.
Und Sie werden darauf hingewiesen, dass Sie außer den Leitpunkten
eine Einleitung und einen Schluss, außerdem Absender, Anschrift,
Datum, Betreffzeile, Anrede und Schluss- bzw. Grußformel schreiben
sollen. Sie erhalten also in der Aufgabenstellung viele Hilfen.
Die Schwierigkeit der Aufgabe besteht deshalb auch nicht so sehr
darin, inhaltlich und formal einen Brief zu gestalten, denn darüber
müssen Sie gar nicht mehr so viel nachdenken.
Der private Brief beginnt mit dem Ort und dem Datum rechts oben.
Nach der Anrede folgt ein Komma. Danach schreibt man in der neuen
Zeile klein weiter (wenn kein Nomen folgt). Je nachdem, wie eng man
zu der Person steht, die den Brief erhält, beginnt man mit ...
Beispiele: „Liebe Siri, ...", „ Lieber Mike, ...", „Hallo Sina,...", „Liebe
Frau Schmidt,...", „Meine Liebste,...".
Man kann nach der Anrede auch ein Ausrufezeichen setzen. Nach dem
Ausrufezeichen schreibt man immer groß.
Der Einleitungssatz 4
Für deinen Brief hast du dir Notizen bei der Vorbereitung für das
Schreiben gemacht. Diese Punkte kannst du jetzt in deinen Brief
aufnehmen. Von Vorteil ist es, wenn du Formulierungen verwendest,
die Interesse und Anteilnahme zeigen.
Der Gruß
Der Gruß am Schluss des Briefes kann sehr unterschiedlich ausfallen. Nach dem
Gruß am Schluss kommt kein Komma!
Beispiele:
_______________(5) hieß es, dass das Gepäck jeden Tag mit dem Bus
von einem Ort _______________(6) anderen transportiert wird. Das hat
aber nur schlecht funktioniert, denn oft _______________(7) der Bus
mit dem Gepäck erst nachts _______________(8) zwölf.
zum – leider – geehrte – des – dass – dort – versprochen – um
– schlecht – auf – kam – wegen – Ihrem – freundlichen – denen
_______________(13) dieser Mängel fordere ich Sie auf, dass Sie mir die
Hälfte _______________(14) Reisepreises zurückzahlen.
Carla Petermann
Korrigiere den Brief
Liebe Karl,
ich habe eine Brief von dir bekommen und ich habe mir sehr
darüber gefreut. Mich und meine Familie geht es gut und ich
wohne noch bei meine Eltern in deren Haus in Bremen.
Aber ich habe ein Neuigkeit für sie. Ich habe neue Arbeitsstelle
für Manager bei einer Firma bekommen. Das ist meinen
Traumjob und ich freue mich sehr darauf.
In zwei Wochen werde ich dort anfangen arbeite. Weißt du
doch, dass ich nach mein Studium sehr lange eine
Arbeitsstelle gesucht habe? Jetzt habe ich es zum Schluss
gefunden.
Ich habe schon meine neue Kollegennen kennengelernt. Alle
Kollegen und mein Chef ist sehr nett. Mein Arbeitsgebiet
beinhalten, alles für ein neues Hotel organisieren und Quality
Control. Ich muss neuen Mitarbeiter für das Hotel suchen, für
die Küche alle Gerate bestellen, für Hotelzimmer gute Möbel
finden.
Das ist sehr viel Arbeit, aber ich arbeite nicht allein, sondern ich
arbeite in Team. Ich habe nur Angst, weil ich kein große
Erfahrung mit solchen Dingen habe. Wenn alles klappt wie ich
denke, werde ich meine Karriere weiter planen.
So lieber Karl, ich mache für heute Schluss. Ich bin mude und
gehe jetzt in Bett.
Schreib mir an und zu, wenn du Lust und Zeit hast.
Viele Grüße
Beschwerdebrief oder Beschwerde-Mail
ich bekomme seit drei Monaten statt der von mir abonnierten Zeitschrift ein anderes
Magazin über Autos zugeschickt. Obwohl ich Ihnen dies mehrmals schriftlich erklärt habe,
hat sich bis heute nichts geändert. Ich fordere ich Sie daher auf nochmals dringend auf,
dass Sie mir wieder die richtige Zeitschrift zusenden. Bitte schicken Sie mir das abonnierte
Exemplar! Ich muss Ihnen leider sagen, dass ich mit Ihrem Service nicht zufrieden bin.
Wir offerieren:
- Exklusive SPA
- Halbpension für 7 Tage
- Direkter Zugang zum externen und internen Schwimmbad
- Nachmittags kostenlos Massagen
ALLES FÜR NUR 39 € pro Tag / Person
Hotel Möchtegern, Weinstraße 69, Nürnberg
Es gab viele Unannehmlichkeiten und deshalb schreiben Sie nun
einen Brief an das Hotel. Behandeln Sie:
a.Alle Punkte und einen weiteren Aspekt Ihrer Wahl
o Unterschiede zur Anzeige
o Rückerstattung
o Welche waren die Unannehmlichkeiten
o Was kann verbessert werden
Mindestens 180 Wörter / Schreibt auf dem Computer und gebt den
Text dann in den Chat ein.
Weitere Übungen und eine Sammlung mit
Redemitteln befinden sich in der Dateiablage
Dieses Modul gilt erst dann als abgeschlossen, nachdem ein
kompletter Brief (Beschwerde-Mail) über vhs.cloud oder
per WhatsApp an mich geschickt worden ist!
Anweisungen in diesem Dokument:
„Weitere Übungen Beschwerdebrief 1“
(die anderen Dokumente sind zur freien Übung / für Abwesende)
Ich korrigiere alle Briefe auf Fehler und gebe Tipps fürs Schreiben.