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    • Übernahme die fachliche Führungsverantwortung für das 5-köpfige SAP HR

    AMS Team
    • Beratung unserer mittelständischen Kunden zum Einsatz der Application
    Management Services (AMS)
    • Unterstützung bei der Planung und Steuerung der Serviceerbringung im SAP
    System 
    • Verantwortung für die Steuerung und Überwachung der Serviceerbringung
    unseres SAP Application Management Service (AMS Partner) mit globaler
    Ausrichtung (SLA / KPI Management, Service Review Meetings etc.)
    • Organisation und Durchführung von prozess- und abteilungsübergreifenden
    Aufgaben, wie z.B. SAP Lizenzmanagement, bzw. Vermessung und IT
    Auditierung in Zusammenarbeit mit unserem Wirtschaftsprüfer
    • Laufende Betreuung und Weiterentwicklung des Moduls HCM
    • Konzeption und Umsetzung von Anforderungen in SAP HCM
    • Beratung und Optimierung der bestehenden HCM-Umgebung, sowie
    Neueinführung bisher nicht genutzter Funktionsbereiche
    •
    • Als Servicemanager übernehmen Sie zudem die Steuerung von HCM
    Bestandskunden
    Unser Bereich kümmert sich vor allem um das
    klassische SAP HCM mit all seinen Teilkomponenten
    wie Personaladministration, Abrechnung, Zeitwirtschaft,
    Organisationsmanagement, Personalkostenplanung,
    Berechtigungen und Reports. Wir übernehmen hier für
    unsere Kunden im Prinzip die Wartung der
    Applikationen und stellen sicher, dass gesetzliche,
    tarifliche oder betriebliche Änderungen technisch
    umgesetzt werden, sobald dies vonnöten ist.

    Damit das alles reibungslos funktioniert, kümmern wir


    uns unter anderem um das „Staffing“ der Mannschaft.
    Also darum sicherzustellen, dass ausreichend
    Mitarbeiter zu benötigten Zeiten zur Verfügung stehen.
    Wir arbeiten SLA-getrieben, also nach fest mit unseren
    Kunden vereinbarten Service- und Reaktionszeiten.
    Daher hat es viel mit Erfahrung zu tun, wann sich
    Anfragen üblicherweise häufen, und natürlich mit der
    Beobachtung des Geschehens, also wann etwa SAP als
    Hersteller neue Patches bereitstellt.

    Neben diesen organisatorischen Aufgaben und dem


    Monitoring der aktuellen Lage, z. B. ob das Volumen an
    Tickets stärker wächst als angenommen oder es
    irgendwo Probleme gibt, sind wir oft Bindeglied
    zwischen unseren BeraterInnen, unseren Kunden, aber
    auch der Unternehmensführung oder anderen internen
    Bereichen.

    • Betreuung, Pflege und Optimierung der vorhandenen und wachsenden Magna


    SAP HCM Landschaft
    • Professionelle Beratung und Weiterbildung von (Key) Usern in den
    funktionalen Abteilungen (hauptsächlich HR) in einem internationalen Umfeld
    (sowohl das Team als auch die Kunden)
    • Mitarbeit im Tagesgeschäft im Support im Umgang mit Incidents und Service
    Requests
    • Eigenverantwortliche Koordination und Ausführung von kleineren Projekten
    aus geforderten Change Requests (auch im Hinblick auf Zeit, Qualität und
    Kosten)
    • Mitarbeit in Rollout- und Implementierungsprojekten als Projektmitglied
    • Verteilung von Tickets an kooperierende externe Beratungspartner
    • Koordination von externen Partnern (inklusive Erstellung und Prüfung von
    Auswertungen)
    • Zentrale Kontaktperson für definierte Kunden (Magna Divisionen

    • Leitung von Projekten, Teilprojekten und Dienstleistungsaufträgen sowie


    Steuerung interner und externer Ressourcen im Zusammenhang mit
    Anwendungen im Human Capital Management
    • Mitarbeit in abwechslungsreichen Projekten, wie z. B. Einführung
    SuccessFactors Employee Central sowie Releasewechsel SAP S/4 HANA
    • Fachspezifische Betreuung und Beratung der internen Schnittstellen bei
    der Umsetzung der Fachbereichsanforderungen
    • Sicherstellung der audit- und compliance-konformen Bearbeitung von
    Incidents, Service Requests und Projekten innerhalb des SAP HCM
    • Mitwirkung bei der systemübergreifenden Gestaltung und Verbesserung
    von HR-Prozessen
    • Optimierung, Erweiterung und Betreuung bestehender und neuer SAP-
    Lösungen im Bereich HR inkl. Customizing

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