Berlin, 19.01.

2022
Beschwerde wegen mangelhafter Dienstleistung
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich mich heute bei Ihnen wegen des Services in Ihrem Arena Fitness Club beschweren.
Ich habe im Internet Ihre Anzeige gelesen. Sie weckte mein Interesse, weil ich nach einem
anstrengenden Arbeitstag in einem Fitnessstudio trainieren wollte, um meine Verfassung zu
verbessern/ um etwas Gutes für meine Gesundheit tun zu können/ um eine schöne Figur zu bekommen/
um Kalorien zu verbrennen. Leider haben die Angaben in Ihrer Anzeige nicht der Realität entsprochen.

Nach langem Überlegen habe ich mich für Ihr Fitnessclub- das Training in Ihrem Fitnessclub entschieden.
Als Büroangestellte muss ich jeden Tag viel am Computer sitzen. Ich dachte daher, dass das Training bei
Ihnen mir vielleicht dabei helfen könnte, Fett am Bauch/ Körperfett zu verlieren.

Interesse, weil ich mich schon lange für ein individuelles Traning in einem Fitnessstudio interessiert
habe.

Erstens haben Sie in der Anzeige geschrieben, dass im Ihrem Club mindestens 2 Trainer zur Verfügung
stehen würden, um Kunden bei Bedarf zu unterstützen. In der Realität bekam ich während meines
Trainings Unterstützung nur von einem Trainer, der aber/ jedoch überhaupt nicht hilfsbereit war/ kaum
Hilfsbereitschaft zeigte.

Ein weiterer Aspekt, der nicht zu meiner Zufriedenheit war, / mit dem ich auch / ebenfalls nicht zu
zufrieden war, war die lange Wartezeit.

Ein weiterer Aspekt, der mich sehr enttäuscht machte, hieß „die lange Wartezeit“./ betraf die lange
Wartezeit. Normalerweise konnte ich wegen der geringen Anzahl der Laufbahnen das Gerät nicht sofort
benutzen, sondern musste ca. 15 Minuten darauf warten, bis ein Kunde sein Training beendet hatte.

Aber das ist nicht alles. Ich musste 5 Euro extra bezahlen, um nach dem Training die Sauna zu benutzen/
in Anspruch zu nehmen. Deswegen fühlte ich mich betrogen.
Aus diesen oben genannten Gründen bitte ich Sie darum, sich baldmöglichst bei mir zu melden, damit
wir eine angemessene Lösung für dieses Problem finden können.

Aus diesen oben gennanten Gründen bitte ich Sie, dass Sie in Zukunft Ihren Service verbessern können,
um die Zufriedenheit der Kunden zu steigern. Auf jeden Fall sollten Sie darauf achten, dass die
Benutzung der Saune kostenlos sein müsste.

bitte ich Sie, dass Sie Ihr Versprechen in Ihrer Anzeige einhalten sollten. Jedenfalls möchte ich Sie darauf
hinweisen, dass Ihre Mitarbeiter, nämlich Ihre Trainer und Trainerinnen, die Kunden auf eine
freundlichere und hilfsbereitere Weise beraten und betreuen sollten.

Über eine baldige Rückmeldung von Ihnen freue ich mich.

Für Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Für Fragen können Sie sich gerne bei mir per Mail oder telefonisch melden.

Mit freundlichen Grüßen

Trang Nguyen

Berlin, 7.1.2022
Beschwerde wegen der Qualität Ihres Staubsaugerroboters

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchte ich mich über die Qualität Ihres Staubsaugerroboters beschweren.

Vor einem Monat ging mein alter Staubsaugerroboter kaputt. Daher/ Aus diesem Grund wollte ich mir
ein neues modernes Gerät kaufen, das zur neuesten Generation gehört.
Als ich Ihre Anzeige in der Zeitung las, war ich an Ihrem Staubsaugerroboter interessiert und habe gleich
einen bestellt. Ich erwartete, dass er meine Wohnung leise reinigen könnte. Leider entsprach Ihre
Anzeige nicht der Wirklichkeit. / Leider wurden mein Erwartungen nicht erfüllt.

Erstens stand in der Anzeige, dass Ihr Roboter leise funktionieren würde. Doch in Wirklichkeit machte er
viel Lärm. Es störte nicht nur mich, sondern auch meine Nachbarn, die unter mir wohnen.

Ein weiterer Aspekt, den ich unbedingt erwähnen muss, ist der Energiesparmodus. Sie haben in der
Anzeige geschrieben, dass Ihr Roboter aus einem stromsparenden Saugmotor der neuesten Generation
bestehen würde. ...........

(Nicht zuletzt eignet sich der Roboter nicht für die Renigung unter Betten oder Sofas. Er kannn diese
Stelle nicht befahren oder bleibt ab un zu stecken. Das macht mich sehr enttäuscht. )

Ich habe mehrmals bei Ihrem Kundenservice angerufen, um die Mängel zu melden. Allerdings konnten
Ihre Mitarbeiter mir keine nützliche Beratung geben.

Aus diesen oben genannten Gründen fordere ich Sie mit diesem Schreiben auf, 80% des
Rechnungsbetrages zu erstatten oder mir einen Gutschein in Höhe von 80% der Rechnung auszustellen.

fordere ich Sie auf, dass Sie sich so bald wie möglich bei mir melden, damit wir gemeinsam eine
sinnvolle Lösung für das Problem finden können.

Bei Fragen können Sie mich jederzeit per E-Mail kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen
Linh Kim
Berlin 13.01.2022
Beschwerde über Ihre Espressomaschine
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich mich über die Qualität Ihrer Espressomaschine beschweren. Als ich Ihre Anzeige las,
wurde mein Interesse an Ihrer Espressomaschine geweckt. Schon lange träumte ich von einer kleinen
Kaffeemaschine, weil ich gerne heißen Kaffee auf dem Campingsplatz genießen wollte. Deshalb
entschied ich mich sofort, Ihr Produkt zu kaufen. Leider hat Ihre Maschine meine Erwartungen nicht
erfüllt.
Im Einzelnen möchte ich mich über die folgenden Punkte beschweren:
Zunächst handelt es sich nicht um eine kompakte Kaffeemaschine, sondern um eine klobige, die 800gr
wiegt. Aus diesem Grund war der Transport der Maschine für mich keine angenehme Sache.
Ich habe einmal auf meinem Camping mit der Familie probiert, mit Ihrer Maschine Kaffee aus
Kaffeebohnen zu kochen. Das klappte leider nicht. Das bedeutet auch, dass Ihre Beschreibung in der
Anzeige nicht der Realität entsprach.
Mit großer Enttäuschung muss ich Ihnen außerdem mitteilen, dass der Dosierlöffel und der Becher nicht
mit dem Gerät versandt-geliefert wurden. Ich fühlte mich betrogen
Sie können sicher meine Unzufriedenheit gut nachvollziehen. Auf jeden Fall fordere ich Sie mit diesem
Schreiben auf, 80% des Rechnungsbetrages zu erstatten.

Ich möchte Sie dringend bitten, mir schnellstens einen Becher und einen Dosierlöffel zu liefern- schicken.
Außerdem erwarte ich eine Entschuldigung für Ihr unverantwortliches Verhalten.

Über eine baldige Rückmeldung von Ihnen freue ich mich.

Für Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung
Mit freundlichen Grüßen
Nhung Hoang

Hamburg, 05.08.2021
Beschwerde wegen mangelhafter Dienstleistung
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich mich heute bei Ihnen über Ihr Ferienprogramm am Mainzer Rheinspielplatz
beschweren.
Auf der Suche nach einem interessanten Ferienprogramm für meine Neffen weckte Ihre Anzeige mein
Interesse. Deswegen habe ich mich sofort entschieden, am 23.Juni Ihr Programm in Anspruch zu
nehmen. Leider entsprach Ihr Programm diesmal nicht meinen Vorstellungen.

Im Einzelnen möchte ich mich über die folgenden Punkte beschweren.

In der Anzeige stand, dass Ihre Betreuer und Animateure sich um die Kinder kümmern würden. In der
Realität waren während unseres Besuchs keine Begleiter zu sehen. Meine Neffen fühlten sich sehr
traurig.

Mit großer Begeisterung haben unsere Kinder an Wasserspielen teilgenommen./ haben sich unsere
Kinder mit Wasserspielen entspannt. Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass wir schon um 16 Uhr den
Spielplatz verlassen mussten, obwohl Sie in der Anzeige versprochen haben, dass er bis 18 Uhr geöffnet
wäre.

Außerdem wurden in den beiden Imbisswagen nur Brötchen und Würstchen verkauft, die unseren
Hunger nicht stillen konnten.
Zusammengefasst lässt sich sagen, dass Sie auf jeden Fall auf die Qualität Ihrer angebotenen
Dienstleistung achten sollten, um die Nachhaltigkeit der Kundenbedürfnisse garantiert werden zu
können. Zum Beispiel sollten Sie mehr köstliche Gerichte/ größere Auswahl an Gerichten in Imbisswagen
anbieten.
Über eine baldige Rückmeldung von Ihnen freue ich mich.
Mit freundlichen Grüßen
Le Bui

Berlin, 31.12.2021
Beschwerde wegen mangelhafter Dienstleistung
Sehr geehrte Damen und Herren,
heute schreibe ich Ihnen, weil ich mich über Ihren Service beschweren möchte. Ich habe im Internet Ihre
Anzeige gelesen und sie weckte mein Interesse. Deshalb habe ich mich sofort entschieden, Ihren Service
in Anspruch zu nehmen. / eine BUSREISE AUF DIE ITALIENISCHE INSEL ELBA bei Ihnen zu buchen. Leider
hat Ihre Busreise meine Erwartungen nicht erfüllt.

Erstens war ich mit dem Bus nicht zufrieden. Als ich in den Bus einstieg, fühlte ich mich nicht so wohl,
weil er über keine moderne Ausstattung verfügte, nämlich WC oder Bordküche, wie Sie in der Anzeige
schrieben.

Aber das ist nicht alles. In der Anzeige haben Sie geschrieben, dass man 5 Übernachtungen mit
Frühstücksbuffet in einem guten 3-Sterne-Hotel genießen würde. In der Realität wurde das
Frühstücksbuffet nur an drei Tagen angeboten. Darüber hinaus hatte ich wegen der unfrischen Gerichte
Durchfall.

Was mich sehr enttäuschte, war die Weinparty. Auf der Party wurde die Musik nur vom CD-Spieler
abgespielt. Es fand keine Live-Musik statt.

Aus den angegebenen Gründen möchte ich Sie um 40% der eingezahlten Gebühr bitten. Ich würde mich
freuen, wenn ich so bald wie möglich/ baldmöglichst von Ihnen eine positive Antwort erhalten würde.
Mit freundlichen Grüßen
Thuy Le

Berlin, 30.12.2021
Beschwerde wegen mangelhafter Dienstleistung
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich mich über meinen Aufenthalt in Ihrem Freizeitpark beschweren.
Als ich Ihre Anzeige im Internet gelesen habe, war ich davon begeistert, weil ich schon lange nach einem
wunderschönen Freizeitpark für meine Kinder gesucht hatte. Leider haben die Angaben in Ihrer Anzeige
nicht der Realität entsprochen.
Im Einzelnen möchte ich mich über die folgenden Punkte beschweren.
Erstens haben Sie in der Anzeige geschrieben, dass Ihr Freizeitpark bis 18 Uhr geöffnet wäre. In der
Realität konnten wir wegen der früheren Schließung Ihr Phantasieland nur bis 17 Uhr erleben.
Aber das ist nicht alles: Auch in Ihrem Freizeitpark haben tatsächlich keine Outdoor-Shows
stattgefunden, wie Sie in der Anzeige versprochen haben. Dies enttäuschte uns sehr.

(Während unseres Besuchs wurden alle Outdoor-Shows ohne Gründe abgesagt. Nicht nur die Kinder
sondern auch wir, alle Erwachsenen, fühlten sich darum nicht wohl.)

Was den Zimmerpreis betrifft/ angeht, machte uns auch unzufrieden. Wir mussten 20,00 Euro für unser
Zimmer extra bezahlen, obwohl meine Tochter unter 12 Jahren ist.

Ich möchte Sie mit diesem Schreiben darauf hinweisen, dass Sie Ihren Service verbessern und
Kundenbedürfnisse besser erkennen sollten, damit die Zufriedenheit Ihrer Kunden nachhaltig gesteigert
werden kann.
(Aus diesen oben genannten Gründen bitte ich Sie darum, sich baldmöglichst bei mir zu melden, damit
wir eine angemessene Lösung für dieses Problem finden können.)
Sie können sicher unsere Unzufriedenheit gut nachvollziehen. Ihr Service, der vor allem die
Öffnungszeiten und den Zimmerpreis betrifft, sollte auf jeden Fall verbessert werden, um die
Erwartungen der Kunden erfüllen zu können.

Über eine Rückmeldung von Ihnen freue ich mich.

Für Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Huyen Nguyen