Fall Das Lean System Bei Wipro Technologies
Fall Das Lean System Bei Wipro Technologies
Fall Das Lean System Bei Wipro Technologies
Fakten Probleme
Sie hatten versucht, die Konzepte des Toyota Lean-Produktionssystems Sie hatten keine angemessene Planung.
aus dem Fertigungsbereich auf Software-Dienstleistungen zu übertragen. Sie verfügten nicht über einen angemessenen Durchführungsplan.
Das Unternehmen bot Dienstleistungen in den Bereichen
Anwendungsintegration, Entwicklung und Wartung an.
Ende 2005 beschäftigte Wipro 35.000 Mitarbeiter und war mit
Niederlassungen in mehr als 30 Ländern für Kunden weltweit tätig.
95 % der Beschäftigten hatten ein Studium in Natur- und
Ingenieurwissenschaften absolviert.
Wipro war ein Anbieter von ausgelagerten Software-Dienstleistungen. Ich
war sowohl an Projekten vor Ort als auch an internen Projekten beteiligt
(die interne Arbeit war billiger).
Der Mangel an Arbeitsvisa zwang sie dazu, mehr interne Projekte
durchzuführen.
Erstes Kriterium: Zeit und Material, zweites Kriterium: Festpreisprojekt, bei
dem 80 % der Einnahmen aus diesem Kriterium stammen.
Ein Großteil der Arbeit bei Wipro bestand nicht darin, bei Null anzufangen,
sondern vielmehr darin, bestehende Softwaresysteme anzupassen, zu
verknüpfen und zu unterstützen.
Das Unternehmen wurde in drei separate Geschäftsbereiche aufgeteilt:
Product Engineering Solutions, Enterprise Solutions und Banking, Finance,
Savings and Insurance.
Wipro hat sich auf dem Markt stets durch die Qualität seiner Arbeit
ausgezeichnet.
Im Jahr 1995 war Wipro eines der ersten Softwareunternehmen, das nach
der ISO 9000-Norm zertifiziert wurde.
Das Unternehmen hatte sich auf dem Markt als preiswerter, qualitativ
hochwertiger Anbieter profiliert.
Das Unternehmen war nicht so gut darauf vorbereitet, dem Kunden eine
kommerzielle Lösung anzubieten.
Sie hatten noch keine Erfahrung mit der Umsetzung von Lean.
Das Hauptziel von Lean ist es, das Problem und die Lösung zeitlich,
räumlich und personell zusammenzubringen.
Lösungsalternativen
Entwickeln Sie Ihre eigenen Softwaresysteme, und zwar von Grund auf.
Personalprogramme, ständige Weiterbildung.
Wenn ich für die endgültige Entscheidung zuständig wäre, dann wäre es diese:
Ich würde bei dem System bleiben, das ich bereits habe, aber ich würde meine Planung in Bezug auf Prozesse und Mitarbeiteraktivitäten verbessern.