Order - 2023-08-03T201643.172 - Kopyası
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2023
VERTRAGSPARTNER / AUFTRAGGEBER
Frau 10.03.1978
Anrede Geburtsdatum
Dogan Cennet
Name, Vorname Telefon Festnetz
Mittelstr. 1
Straße, Hausnummer Mobil
STROM „enercity Strom natürlich garantiert“ GAS „enercity Gas natürlich garantiert“
12 Monate Laufzeit + Preisgarantie 12 Monate Laufzeit + Preisgarantie
036400071075
Zählernummer Strom Zählernummer Gas
2000
Ihr Jahresverbrauch Strom in kWh Ihr Jahresverbrauch Gas in kWh
01.08.2023
Ihr gewünschter Lieferbeginn Ihr gewünschter Lieferbeginn
PREISE
13,22
Grundpreis Strom €/Monat Grundpreis Gas €/Monat
30,55
Arbeitspreis Strom ct/kWh Arbeitspreis Gas ct/kWh
56203 Höhr-Grenzhausen
PLZ Ort Kundennummer derzeitiger Gasanbieter
SEPA-LASTSCHRIFT
Ich ermächtige die enercity AG, Zahlungen von meinem Konto mittels Lastschrift einzuziehen. Zugleich weise ich mein
Kreditinstitut an, die von der enercity AG auf mein Konto gezogenen Lastschriften einzulösen. Das von mir erteilte Mandat
erstreckt sich auf sämtliche Zahlungsansprüche der enercity AG aus Strom- und/oder Gas- und/oder Wasser- bzw. Wär-
melieferverträgen unter der oben genannten Kundennummer.
Hinweis: Ich kann innerhalb von 8 Wochen, beginnend mit dem Belastungsdatum, die Erstattung des belasteten Betrages
verlangen. Es gelten dabei die mit meinem Kreditinstitut vereinbarten Bedingungen.
Cennet Dogan
Kontoinhaber
Sparkasse Westerwald-Sieg
Kreditinstitut
MALADE51AKI
BIC
D E 2 3 5 7 3 5 1 0 3 0 0 1 5 5 5 2 5 4 8 8
IBAN
Höhr-Grenzhausen, 30.07.2023
Ort, Datum
KONTAKTERLAUBNIS
Ich möchte zukünftig persönlich beraten und über enercity-typische Produkte, exklusive Angebote und Services
per E-Mail und telefonisch informiert werden. Meine Zustimmung kann ich jederzeit widerrufen.
Ist Ihr Vertrag mit Ihrem derzeitigen Anbieter gekündigt? Höhr-Grenzhausen, 30.07.2023
Ort, Datum
Nein, zur Aufnahme der Strom-/ Gaslieferung bevollmächtige und Unterschrift für die Vollmacht
beauftrage ich die enercity AG mit der Kündigung meines beste-
henden Vertrages bei meinem bisherigen Lieferanten zum
____________________.
AUFTRAGSERTEILUNG
Mit diesem vorliegenden Formular erteile ich der enercity AG einen verbindlichen Auftrag zur Belieferung von Strom
und/oder Gas an die o. g. Verbrauchsstelle. Nach der Bestellung erhalte ich von enercity AG eine Eingangsbestätigung
per E-Mail. Die Vertragsbestätigung mit allen wesentlichen Vertragsinhalten sendet die enercity AG mir nach erfolgreicher
Bearbeitung zu. Erst damit kommt der Liefervertrag mit der enercity AG zustande.
Ich habe die folgenden Dokumente gelesen und akzeptiere diese: Versorgungsbedingungen enercity Strom,
✘ Vertragsbedingungen enercity Strom natürlich garantiert.
Ich habe die folgenden Dokumente gelesen und akzeptiere diese: Versorgungsbedingungen enercity Gas,
✘ Vertragsbedingungen enercity Gas natürlich garantiert.
✘ Ich habe das folgende Dokument gelesen und akzeptiere dieses: Widerrufsbelehrung, Datenschutzinformation.
Widerrufsbelehrung
Für Kunden, die Verbraucher im Sinne des § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuches sind, bestehen die nachfolgenden
Rechte:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Wider-
rufsfrist beträgt 14 Tage mit Zugang der Vertragsbestätigung durch enercity.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der enercity AG, Ihmeplatz 2, 30449 Hannover, Telefon
0800 0800480, Telefax 0511 4301876, E-Mail [email protected], mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit
der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie
können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ab-
lauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich
der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lie-
ferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen
vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns ein-
gegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Trans-
aktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden
Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen oder die Lieferung von Strom und/oder Gas während der Widerrufsfrist
beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu
dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten
Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Höhr-Grenzhausen, 30.07.2023
enercity AG Ort, Datum
Seit Juli 2005 sind alle Stromversorger verpflichtet, ihre Kunden über die
Zusammensetzung des gelieferten Stroms und dessen Umweltauswirkungen
zu informieren. Mit dieser Stromkennzeichnung wird der Verbraucherschutz
verbessert, da sich die Kunden so ihren Stromlieferanten gezielt nach der
Art des angebotenen Stroms aussuchen können.
Transparent und vergleichbar: Diese Grafik zeigt Ihnen, aus enercity Strom 57,2 42,8
natürlich garantiert
welchen Energieträgern sich Ihr Stromprodukt von enercity 2021 in % CO2-Emissionen: 0 g/kWh · Radioaktiver Abfall: 0 g/kWh
anteilig zusammensetzt – und welche Umweltauswirkungen 26,7 0,9 13,7 49,2 9,5
enercity-Mix
es 2021 hatte. Die deutschen Durchschnittswerte helfen Ihnen 2021 in %
CO2-Emissionen: 350 g/kWh · Radioaktiver Abfall: 0,0003 g/kWh
beim Vergleich.
22,6 0,7 10,3 57,2 1,2 8
Verbleibender
ET-Mix 2021 in %
Die Anteile erneuerbarer, fossiler und nuklearer Energieträger CO2-Emissionen: 269 g/kWh · Radioaktiver Abfall: 0,0002 g/kWh
KundenService
Servicetelefon +49.800.36 37 24 89
GF-BK-C-Dievision-11/2022
Der Kunde erhält innerhalb angemessener Frist nach Vertragsschluss eine Zusammenfassung der wichtigsten Vertragsinhalte
in Textform. Der Vertrag läuft zunächst 1 Jahr ab Inkrafttreten. Sofern er nicht von einer der beiden Vertragsparteien mit einer
Frist von einem Monat zum Laufzeitende in Textform gekündigt wird, läuft der Vertrag anschließend unbefristet weiter und
kann dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat in Textform gekündigt werden. enercity ist berechtigt, den Vertrag fristlos
zu kündigen, wenn der Kunde mit nur einer fälligen Zahlung trotz Mahnung in Verzug ist und enercity dem Kunden zwei
Wochen zuvor die fristlose Kündigung angedroht hat. Die Kündigung bedarf der Textform. § 21 der „enercity
Versorgungsbedingungen für Strom“ findet insoweit keine Anwendung.
Preisanpassungen erfolgen gemäß Ziffer 10 der „Vertragsbedingungen enercity Strom natürlich garantiert“. Anpassungen der
in der „Preisinformation enercity Strom natürlich garantiert“ genannten Preise können erstmals 1 Jahr nach Inkrafttreten des
Vertrages und anschließend jeweils nach Ablauf eines weiteren Jahres erfolgen. Passt enercity die Preise an, so hat der
Kunde das Recht, den Vertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Anpassung zu
kündigen. Bei Änderung der Höhe der Umsatzsteuersätze passen sich die angegebenen Preise entsprechend auch innerhalb
der Vertragslaufzeit sowie ohne Ankündigung und ohne außerordentliche Kündigungsmöglichkeit an.
Leistungen
enercity liefert elektrische Energie mit einer Spannung von 230/400 Volt und einer Frequenz von etwa 50 Hertz für die
Marktlokation (Lieferadresse) des Kunden.
Zahlungsweise, Abschlagszahlung
Der Kunde kann wahlweise ein Mandat für eine SEPA-Lastschrift erteilen oder per Überweisung zahlen.
Die Höhe des Abschlags wird aus dem individuellen Verbrauchsverhalten ermittelt. Zudem übermittelt der Netzbetreiber
enercity die historischen Werte der Lieferadresse des Kunden. Hat der Kunde schon eine Jahresrechnung erhalten, wird der
Verbrauch der letzten Abrechnung mit den aktuellen Preisen multipliziert. So ergibt sich die Höhe der Abschlagszahlung bis
zur nächsten Jahresrechnung.
enercity Account
Der Kunde verpflichtet sich, im Rahmen der Kommunikation zur Vertragsabwicklung eine Registrierung für den enercity
Account vorzunehmen.
Ansprüche wegen Schäden durch eine Unterbrechung oder bei einer Unregelmäßigkeit in der Elektrizitätsversorgung sind,
soweit es sich um Folgen einer Störung des Netzbetriebes einschließlich des Netzanschlusses handelt, gegenüber dem
Netzbetreiber geltend zu machen. enercity als Lieferant ist in diesen Fällen von der Leistungspflicht befreit. Dies gilt auch,
wenn enercity an der Stromlieferung aufgrund höherer Gewalt oder sonstiger Umstände, deren Beseitigung enercity nicht
möglich ist oder wirtschaftlich nicht zugemutet werden kann, gehindert ist. Die Haftung des Netzbetreibers regelt sich nach
§ 18 Niederspannungsanschlussverordnung.
Im Übrigen haftet enercity bei in sonstiger Weise verursachten Schäden einschließlich Schäden aufgrund der Nichteinhaltung
vertraglich vereinbarter Leistungen, wozu auch ungenaue oder verspätete Abrechnungen zählen, für Vorsatz und grober
Fahrlässigkeit, oder der schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sogenannte „Kardinalpflichten“). Wird ei ne
solche wesentliche Vertragspflicht leicht fahrlässig verletzt, ist die Haftung der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertrags -
schluss von enercity vorhersehbaren Schäden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung den Vertrag prägen
und auf die der Kunde vertrauen darf.
Für eine Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit haftet enercity nach den gesetzlichen Vorschriften.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die „Vertragsbedingungen enercity Strom natürlich garantiert“ sowie die „enercity Versorgungsbedingungen für Strom“
(bestehend aus „Allgemeine Bedingungen der enercity AG für die Versorgung mit Strom – Stromgrundversorgungs-
verordnung – StromGVV“ und „Ergänzende Bedingungen der enercity AG für die Versorgung mit Strom“) sind als
Allgemeine Geschäftsbedingungen Bestandteil des Vertrages.
Aktuelle Informationen über die geltenden Tarife erhält der Kunde unter www.enercity.de, telefonisch unter
0800 3637 2489 (kostenlos aus dem dt. Festnetz) oder per E-Mail an [email protected].
Stromherkunft
Mit enercity Strom natürlich garantiert erhält der Kunde zu 100 Prozent Strom aus Anlagen zur Erzeugung erneuerbarer
Energien.
Lieferantenwechsel
Wenn der Kunde den Vertrag innerhalb der vertraglichen Frist wirksam kündigt, ist ein Lieferantenwechsel für ihn
unentgeltlich.
Widerrufsbelehrung
Der Vertrag kann binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post
versandter Brief, Telefax oder E-Mail) widerrufen werden. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des
Vertragsschlusses. Es kann dafür das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwendet werden, was jedoch nicht
vorgeschrieben ist.
Wenn der Vertrag widerrufen wird, hat enercity alle Zahlungen, die vom Kunden erhalten worden sind, unverzüglich und
spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung des Kunden über den Widerruf des
Vertrages bei enercity eingegangen ist.
Verbraucherbeschwerde
Kunden, die Verbraucher im Sinne des § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuches sind, können sich bei Beanstandungen
insbesondere zum Vertragsabschluss oder zur Qualität von enercity Leistungen bei enercity beschweren. enercity wird die
Beschwerde innerhalb von vier Wochen ab Zugang bei enercity beantworten. Beschwerden können gerichtet werden an:
enercity
Ihmeplatz 2
30449 Hannover
Telefon 0800 3637 2489 (kostenlos aus dem dt. Festnetz)
E-Mail [email protected].
Wenn der Beschwerde des Kunden von enercity nicht abgeholfen wurde, kann der Kunde zur Beilegung der Streitigkeiten
zwischen ihm und enercity ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. beantragen. enercity ist zur
Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie e.V. verpflichtet.
Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas stellt Kunden Informationen über das
geltende Recht, die Rechte als Haushaltskunden und über Streitbeilegungsverfahren zur Verfügung und ist unter folgenden
Kontaktdaten erreichbar:
Verbraucher haben die Möglichkeit, für die Beilegung ihrer Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen eine Plattform der EU zu
nutzen. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 der EU-Verordnung
524/2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (ODR-VO) bereit, die Sie unter dem Link
http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
enercity AG Ihmeplatz 2, 30449 Hannover 6.1 Die Stromrechnung wird in der Regel elektronisch in
Telefon 0511 430-0 dem enercity Account des Kunden bereitgestellt. Über
die Bereitstellung erhält der Kunde eine elektronische
2 Umfang der Lieferung Information. Der Kunde muss zwingend eine
Registrierung im enercity Account gemäß Ziffer 11
enercity AG liefert gemäß den Bestimmungen dieses haben und diese muss aktiv sein.
Vertrages elektrische Energie mit einer Spannung von
230/400 Volt und einer Frequenz von etwa 50 Hertz für die 6.2 Der Kunde erhält auf Wunsch einmal jährlich
Marktlokation (Lieferadresse) des Kunden. unentgeltlich eine Abrechnung seines Verbrauches in
Papierform.
Kunden im Sinne dieses Vertrags sind Letztverbraucher, die
elektrische Energie aus dem Niederspannungsnetz mit einem 6.3 Weiterhin bietet enercity dem Kunden eine
Verbrauch von nicht mehr als 30.000 kWh pro Jahr für den monatliche, vierteljährliche oder halbjährliche
Eigenverbrauch im Haushalt, für berufliche, landwirtschaft- Abrechnung in Papierform sowie in elektronischer Form
liche oder gewerbliche Zwecke kaufen. an. Für jede zusätzliche Abrechnung in Papierform wird
eine Kostenpauschale erhoben, die sich aus der
3 Preise „Preisinformation enercity Strom natürlich garantiert“
ergibt. Abrechnungen in elektronischer Form erfolgen
Es gelten die Preise der „Preisinformation enercity Strom kostenfrei.
natürlich garantiert“. Der Gesamtpreis setzt sich aus dem
Arbeitspreis und dem Grundpreis zusammen. Im Gesamt- 6.4 Soweit ein Kunde, bei dem keine Fernübermittlung
preis sind die folgenden Kosten enthalten: Beschaffungs- der Verbrauchsdaten erfolgt, sich für eine elektronische
und Vertriebskosten, die jeweils aktuelle Umsatzsteuer, die Übermittlung der Abrechnungen entscheidet, erhält er
Stromsteuer, die Mehrbelastungen aus den Verpflichtungen zusätzlich alle sechs Monate eine unentgeltliche
des Kraft-Wärme-Kopplungs-Gesetzes (KWKG) sowie die Abrechnungsinformation, auf Wunsch auch alle drei
Umlagen nach § 19 Abs. 2 StromNEV (StromNEVUmlage), Monate. Kunden, bei denen eine Fernübermittlung der
nach § 17 f. EnWG (Offshore-Umlage) und nach § 18 AbLaV Daten erfolgt, erhalten monatlich eine unentgeltliche
(Umlage für abschaltbare Lasten), die an den Netzbetreiber elektronische Abrechnungsinformation.
zu entrichtenden Entgelte, die Kosten für den
Messstellenbetrieb – soweit diese Kosten enercity in 7 Sofortbonus
Rechnung gestellt werden – sowie die Konzessionsabgaben.
Die Konzessionsabgaben werden jeweils in zulässiger Höhe Sagt enercity im Rahmen des Vertragsabschlusses
gezahlt. Vereinbarungen, dass keine oder niedrigere einen Sofortbonus zu, so wird dieser nach 30 Tagen
Konzessionsabgaben zu zahlen sind, haben Vorrang. § 2 ununterbrochener Belieferung gutgeschrieben. Für die
Absatz 3 Satz 1 Nr. 5 und § 2 Absatz 3 Satz 3, 4 und 5 der fristgerechte Auszahlung des Sofortbonus muss der
„enercity Versorgungs-bedingungen für Strom“ finden keine Kunde ein Girokonto bei enercity angeben.
Anwendung.
8 Inkrafttreten des Vertrages, Vertragsdauer,
4 Abschlagszahlungen Lieferbeginn und Kündigung
Die Höhe des Abschlags wird aus dem individuellen 8.1 Inkrafttreten des Vertrages, Lieferbeginn
Verbrauchsverhalten ermittelt. Zudem übermittelt der
Messstellenbetreiber oder Netzbetreiber enercity auf Bei Kunden, die in ein Objekt neu eingezogen sind
Anforderung die historischen Werte der Marktlokation (Neueinzug, nicht Wohnsitzwechsel – siehe § 8.3), tritt
(Lieferadresse) des Kunden. Hat der Kunde schon eine der Vertrag mit der Vertragsbestätigung ab
Jahresrechnung erhalten, wird der Verbrauch der letzten Einzugsdatum in Kraft, jedoch maximal 4 Wochen
Abrechnung mit den aktuellen Preisen multipliziert. So rückwirkend ab dem Datum des Auftrages.
ergibt sich die Höhe der Abschlagszahlung bis zur
nächsten Jahresrechnung. Voraussetzung für die Lieferung ist, dass diese enercity
rechtlich und tatsächlich möglich ist (insbesondere, dass die
5 Zahlweise Netznutzung durch den örtlichen Netzbetreiber gewährt wird).
18 Sonstiges
17 Verbraucherbeschwerde, Schlichtungsstelle und
Verbraucherservice
Gerichtsstand ist – soweit zulässig – Hannover. Sollten
einzelne Bestimmungen dieses Vertrages rechtlich
17.1 Kunden, die Verbraucher im Sinne des § 13 des
unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die
Bürgerlichen Gesetzbuches sind, können sich bei
Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Beanstandungen insbesondere zum Vertragsabschluss oder
zur Qualität von enercity Leistungen bei enercity beschweren.
Unter Beachtung der vertraglichen Verpflichtungen hat der
Beschwerden können gerichtet werden an:
Kunde die Möglichkeit des unentgeltlichen und zügigen
Lieferantenwechsels. Informationen zu Produkten und
enercity
Dienstleistungen erhalten Sie unter
Ihmeplatz 2
https://www.enercity.de/privatkunden/produkte/strom.
30449 Hannover
Telefon 0800 3637 2489 (kostenlos aus dem dt. Festnetz)
E-Mail [email protected].
17.2 Wenn der Beschwerde des Kunden nach Ziffer 17.1 von
enercity nicht abgeholfen wurde, kann der Kunde zur
Beilegung der Streitigkeiten zwischen ihm und enercity ein
Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie e.V.
beantragen. enercity ist zur Teilnahme am Schlichtungs-
verfahren der Schlichtungsstelle Energie e.V. verpflichtet.
Die enercity AG bietet die Versorgung und Ersatzversorgung in Nieder- Elektrizitätsversorgungsunternehmen endet und der Kunde kein an-
spannung zu den nachfolgenden Allgemeinen Bedingungen an, die im schließendes Lieferverhältnis mit einem anderen Elektrizitätsversor-
Wortlaut der „Verordnung über Allgemeine Bedingungen für die Grund- gungsunternehmen begründet hat.
versorgung von Haushaltskunden und die Ersatzversorgung mit Elektrizi- (3) Ein Grundversorgungsvertrag oder die Bestätigung des Vertrages
tät aus dem Niederspannungsnetz (Stromgrundversorgungsverordnung muss alle für einen Vertragsschluss notwendigen Angaben enthalten,
– StromGVV)“ vom 26. Oktober 2006, BGBl. I, S. 2391, zuletzt geändert insbesondere auch:
durch Artikel 3 des Gesetzes vom 20. Dezember 2022 (BGBl. I S. 2512) 1. Angaben zum Kunden (Firma, Registergericht und Registernummer
entsprechen. oder Familienname und Vorname sowie Adresse und Kundennum-
mer),
2. Angaben über die belieferte Verbrauchsstelle einschließlich der zur
Teil 1 Allgemeine Bestimmungen Bezeichnung der Entnahmestelle verwendeten Identifikationsnum-
mer,
§1 Anwendungsbereich, Begriffsbestimmungen
3. Angaben zum Grundversorger (Firma, Registergericht, Register-
(1) Diese Verordnung regelt die Allgemeinen Bedingungen, zu denen nummer und Adresse),
Elektrizitätsversorgungsunternehmen Haushaltskunden in Niederspan-
nung im Rahmen der Grundversorgung nach § 36 Absatz 1 des Energie- 4. Angaben zum Netzbetreiber, in dessen Netzgebiet die Grundversor-
wirtschaftsgesetzes zu Allgemeinen Preisen mit Elektrizität zu beliefern gung durchgeführt wird (Firma, Registergericht, Registernummer
haben. Die Bestimmungen dieser Verordnung sind Bestandteil des und Adresse) und zum Messstellenbetreiber sowie
Grundversorgungsvertrages zwischen Grundversorgern und Haushalts- 5. Angaben zu den Allgemeinen Preisen nach § 36 Absatz 1 des Ener-
kunden. Soweit die Messung mit einer Messeinrichtung nach § 2 Num- giewirtschaftsgesetzes, wobei folgende Belastungen, soweit sie Kal-
mer 7 oder 15 des Messstellenbetriebsgesetzes erfolgt und nicht nach kulationsbestandteil der geltenden Allgemeinen Preise sind, geson-
Satz 4 ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, beinhaltet der Grund- dert auszuweisen sind:
versorgungsvertrag einen kombinierten Vertrag im Sinne des § 9 Absatz a. die Stromsteuer nach § 3 des Stromsteuergesetzes vom 24. März
2 des Messstellenbetriebsgesetzes, in dessen Rahmen der Grundversor-
1999 (BGBl. I S. 378; 2000 I S. 147) in der jeweils geltenden Fas-
ger nach § 9 Absatz 1 Satz 1 Nummer 2 des Messstellenbetriebsgeset-
sung,
zes den Messstellenvertrag mit dem Messstellenbetreiber abschließt.
Anstelle eines kombinierten Vertrages nach Satz 3 hat der Grundversor- b. die Konzessionsabgabe nach Maßgabe des § 4 Absatz 1 und 2
ger auf Verlangen des Kunden mit diesem einen Grundversorgungsver- der Konzessionsabgabenverordnung vom 9. Januar 1992 (BGBl.
trag ohne Einbeziehung des Messstellenbetriebs abzuschließen. Diese I S. 12, 407), die zuletzt durch Artikel 3 Absatz 4 der Verordnung
Verordnung regelt zugleich die Bedingungen für die Ersatzversorgung vom 1. November 2006 (BGBl. I S. 2477) geändert worden ist,
nach § 38 Absatz 1 des Energiewirtschaftsgesetzes. Sie gilt für alle nach c. jeweils gesondert die Umlagen und Aufschläge nach § 12 Absatz
dem 12. Juli 2005 abgeschlossenen Versorgungsverträge, soweit diese 1 des Energiefinanzierungsgesetzes, § 19 Absatz 2 der Strom-
nicht vor dem 8. November 2006 beendet worden sind. netzentgeltverordnung, und § 18 der Verordnung zu abschaltba-
(2) Kunden im Sinne dieser Verordnung sind der Haushaltskunde und ren Lasten vom 28. Dezember 2012 (BGBl. I S. 2998) in der je-
im Rahmen der Ersatzversorgung der Letztverbraucher. weils geltenden Fassung,
(3) Grundversorger im Sinne dieser Verordnung ist ein Elektrizitätsver- d. jeweils gesondert die Netzentgelte und, soweit sie nach § 1 Ab-
sorgungsunternehmen, das nach § 36 Absatz 1 des Energiewirtschafts- satz 1 Satz 3 Gegenstand des Grundversorgungsvertrages sind,
gesetzes in einem Netzgebiet die Grundversorgung mit Elektrizität die Entgelte des Messstellenbetreibers oder die Entgelte der Be-
durchführt. treiber von Energieversorgungsnetzen für den Messstellenbetrieb
und die Messung.
§2 Vertragsschluss
Wenn dem Grundversorger die Angaben nach Satz 1 Nummer 1 nicht
(1) Der Grundversorgungsvertrag soll in Textform abgeschlossen wer- vorliegen, ist der Kunde verpflichtet, sie dem Grundversorger auf Anfor-
den. Ist er auf andere Weise zustande gekommen, so hat der Grundver- derung mitzuteilen. Zusätzlich zu den Angaben nach Satz 1 Nummer 5
sorger den Vertragsschluss dem Kunden unverzüglich in Textform zu be- hat der Grundversorger den auf die Grundversorgung entfallenden Kos-
stätigen. tenanteil anzugeben, der sich rechnerisch nach Abzug der Umsatzsteuer
(2) Kommt der Grundversorgungsvertrag dadurch zustande, dass und der Belastungen nach Satz 1 Nummer 5 von dem Allgemeinen Preis
Elektrizität aus dem Elektrizitätsversorgungsnetz der allgemeinen Ver- ergibt, und diesen Kostenanteil getrennt zu benennen. Der Grundversor-
sorgung entnommen wird, über das der Grundversorger die Grundver- ger hat die jeweiligen Belastungen nach Satz 1 Nummer 5 sowie die An-
sorgung durchführt, so ist der Kunde verpflichtet, dem Grundversorger gaben nach Satz 3 in ihrer jeweiligen Höhe mit der Veröffentlichung der
die Entnahme von Elektrizität unverzüglich in Textform mitzuteilen. Die Allgemeinen Preise nach § 36 Absatz 1 Satz 1 des Energiewirtschaftsge-
Mitteilungspflicht gilt auch, wenn die Belieferung des Kunden durch ein
Die Hinweise nach Satz 6 Nummer 4 und 5 sowie das Muster der Ab- § 5a Kalkulatorische Neuermittlung bei Änderungen
wendungsvereinbarung des Grundversorgers nach § 19 Absatz 5 hat der staatlich gesetzter oder regulierter Belastungen
Grundversorger auch auf seiner Internetseite zu veröffentlichen. § 41 Ab- (1) Bei Änderungen der Belastungen nach § 2 Absatz 3 Satz 1 Num-
satz 1 des Energiewirtschaftsgesetzes bleibt unberührt. mer 5, die in die Kalkulation des Allgemeinen Preises eingeflossen sind,
(4) Der Grundversorger ist verpflichtet, jedem Neukunden rechtzeitig ist der Grundversorger unter Beachtung der geltenden gesetzlichen
vor Vertragsschluss und in den Fällen des Absatzes 1 Satz 2 mit der Be- Bestimmungen berechtigt, die Allgemeinen Preise jederzeit neu zu ermit-
stätigung des Vertragsschlusses sowie auf Verlangen den übrigen Kun- teln und dabei die Änderung in das Ergebnis der Kalkulation einfließen
den die Allgemeinen Bedingungen unentgeltlich auszuhändigen. Satz 1 zu lassen. Sinkt der Saldo der Belastungen nach § 2 Absatz 3 Satz 1
gilt entsprechend für die ergänzenden Bedingungen; diese hat der Nummer 5 Buchstabe a bis c, ist der Grundversorger abweichend von
Grundversorger öffentlich bekannt zu geben und auf seiner Internetseite Satz 1 verpflichtet, die Allgemeinen Preise unverzüglich neu zu ermitteln
zu veröffentlichen. und dabei den gesunkenen Saldo in das Ergebnis der Kalkulation einflie-
(5) Der Abschluss eines Grundversorgungsvertrages darf nicht davon ßen zu lassen. Die Verpflichtung zur Neuermittlung nach Satz 2 entsteht
abhängig gemacht werden, dass Zahlungsrückstände eines vorherigen in dem Zeitraum vom 15. Oktober bis 31. Dezember eines Jahres erst,
Anschlussnutzers beglichen werden. wenn alle von Satz 1 erfassten Belastungen für das Folgejahr festste-
hen.
§3 Ersatzversorgung
(2) Sonstige Rechte und Verpflichtungen zur Neukalkulation und die
(1) Für die Ersatzversorgung nach § 38 des Energiewirtschaftsgeset- Rechte und Verpflichtungen in Bezug auf Änderungen der Allgemeinen
zes gelten § 2 Absatz 3 Satz 4, die §§ 4,5 Absatz 1, die §§ 5a bis 8, 10 Preise sowie die Pflichten des Grundversorgers nach § 5 Absatz 2 und
bis 19 und 22 sowie für die Beendigung der Ersatzversorgung nach § 38 die Rechte des Kunden nach § 5 Absatz 3 bleiben unberührt.
Absatz 4 Satz 1 des Energiewirtschaftsgesetzes § 20 Absatz 3 entspre-
chend; § 11 Absatz 2 gilt mit der Maßgabe, dass der Grundversorger
§6 Umfang der Grundversorgung
den Energieverbrauch auf Grund einer rechnerischen Abgrenzung schät- (1) Der Grundversorger ist im Interesse des Kunden verpflichtet, die für
zen und den anteiligen Verbrauch in Rechnung stellen darf. die Durchführung der Grundversorgung erforderlichen Verträge mit Netz-
(2) Der Grundversorger hat dem Kunden unverzüglich nach Kenntnis- betreibern und, soweit nicht nach § 1 Absatz 1 Satz 3 etwas anderes
nahme den Zeitpunkt des Beginns und des Endes der Ersatzversorgung vereinbart ist, mit Messstellenbetreibern abzuschließen. Er hat die ihm
in Textform mitzuteilen. Dabei hat er ebenfalls mitzuteilen, dass spätes- möglichen Maßnahmen zu treffen, um dem Kunden am Ende des Netz-
tens nach dem Ende der Ersatzversorgung zur Fortsetzung des Elektrizi- anschlusses, zu dessen Nutzung der Kunde nach der Niederspannungs-
tätsbezugs der Abschluss eines Bezugsvertrages durch den Kunden er- anschlussverordnung berechtigt ist, zu den jeweiligen Allgemeinen Prei-
forderlich ist; auf § 2 Absatz 2 ist hinzuweisen. sen und Bedingungen Elektrizität zur Verfügung zu stellen. Die Elektrizi-
tät wird im Rahmen der Grundversorgung für die Zwecke des Letztver-
brauchs geliefert.
Teil 2 Versorgung
(2) Der Grundversorger ist verpflichtet, den Elektrizitätsbedarf des
§4 Bedarfsdeckung Kunden im Rahmen des § 36 des Energiewirtschaftsgesetzes zu befrie-
Der Kunde ist für die Dauer des Grundversorgungsvertrages verpflichtet, digen und für die Dauer des Grundversorgungsvertrages im vertraglich
seinen gesamten leitungsgebundenen Elektrizitätsbedarf aus den Elektri- vorgesehenen Umfang nach Maßgabe des Absatzes 1 jederzeit Elektrizi-
zitätslieferungen des Grundversorgers zu decken. Ausgenommen ist die tät zur Verfügung zu stellen. Dies gilt nicht,
Bedarfsdeckung durch Eigenanlagen der Kraft-Wärme-Kopplung bis 50 1. soweit die Allgemeinen Preise oder Allgemeinen Bedingungen zeitli-
Kilowatt elektrischer Leistung und aus Erneuerbaren Energien; ferner che Beschränkungen vorsehen,
durch Eigenanlagen, die ausschließlich der Sicherstellung des Elektrizi- 2. soweit und solange der Netzbetreiber den Netzanschluss und die
tätsbedarfs bei Aussetzen der Grundversorgung dienen (Notstromaggre- Anschlussnutzung nach § 17 der Niederspannungsanschlussverord-
gate). Notstromaggregate dürfen außerhalb ihrer eigentlichen Bestim- nung oder § 24 Absatz 1, 2 und 5 der Niederspannungsanschluss-
mungen nicht mehr als 15 Stunden monatlich zur Erprobung betrieben verordnung unterbrochen hat oder
werden.
3. soweit und solange der Grundversorger an der Erzeugung, dem Be-
§5 Art der Versorgung; Änderungen der Allge- zug oder der vertragsgemäßen Lieferung von Elektrizität durch hö-
meinen Preise und ergänzenden Bedingungen here Gewalt oder sonstige Umstände, deren Beseitigung ihm nicht
(1) Welche Stromart (Drehstrom oder Wechselstrom) und Spannungs-
art für das Vertragsverhältnis maßgebend sein sollen, ergibt sich aus der
Zwecke (Beispiele):
1 Name und Anschrift des Verantwortlichen und des Daten-
schutzbeauftragten ! (Vorvertragliche) Beratung und Angebote zu Energie (Erzeu-
gung, Lieferung, Effizienz, Mobilität), Wasser und entsprechen-
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist die: den Dienstleistungen;
enercity AG ! (Vorvertragliche) Tätigkeiten im Rahmen von Anfragen, Angebo-
Ihmeplatz 2 ten und Ausschreibungen zu Lieferungen und Leistungen; Ko-
D-30449 Hannover operationsvereinbarungen und Beteiligungsprojekten;
Telefon +49 511 430 0
Telefax +49 511 430 26 50 ! Durchführung unserer Verträge über den gesamten Vertrags-
E-Mail [email protected] Lebenszyklus; insbesondere:
Internet www.enercity.de ! Bearbeitung unserer gemeinsamen vertragsbezogenen
Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie per Post unter der Kommunikation (z. B. Papier-, Telefon- und E-Mail-
o. g. Adresse mit dem Adresszusatz „Datenschutzmanagement“ Korrespondenz) und der damit verbundenen Kontaktdaten-
oder per E-Mail an [email protected]. verwaltung (z. B. Eigentümerverwaltungen, Wohnungsge-
nossenschaften, bestellte Betreuer, Insolvenzverwalter,
Dienstleister, Lieferanten, verbundene Unternehmen, be-
2 Zwecke und Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer
nannte Ansprechpartner);
personenbezogener Daten
! Vertragserfüllung, -steuerung und -überwachung (Control-
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies für die
ling); Sicherstellung allgemeiner Sorgfaltspflichten (z. B. Do-
Erfüllung unserer Zwecke erforderlich ist. Hierbei erfolgt die Verar-
kumentation von Transaktionen, Aufträge und Vereinbarun-
beitung a) zur Wahrnehmung unserer gegenseitigen außervertragli-
gen; Qualitätskontrollen; Berichtswesen, Kostenermittlung
chen Kommunikation, b) zur Vorbereitung, zum Abschluss und zur
und -erfassung, Beschwerdemanagement);
Durchführung unserer Verträge, c) für die Erfüllung von Zwecken für
welche uns Ihre Einwilligungen vorliegen, d) aufgrund von Anord- ! Ermittlung vertrags- und abrechnungsrelevanter Faktoren
nungen von Vollstreckungsorganen und Behörden sowie gesetzli- (z.B. Energie- und Wasserverbräuche, erbrachte Lieferungen
chen Regelungen, denen wir unterliegen oder e) aufgrund unseres und Leistungen, abgerufene Dienstleitungen, Anteile an Be-
berechtigten Interesses, soweit dies zulässig ist. teiligungs- und Kooperationsprojekten);
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nach ! Durchführung der Abrechnung mit Rechnungslegung (Forde-
Maßgabe der DSGVO und des BDSG auf folgenden Rechtsgrund- rungseinzug), Ausschüttungen, Ausgleich von erbrachten
lagen: Lieferungen und Leistungen (Verbindlichkeiten) sowie mögli-
cher Mahn- und Inkassomaßnahmen.
2.1 Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1
lit. a DSGVO) 2.3 Verarbeitung zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflich-
tungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c, DSGVO)
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für bestimmte
Zwecke, für die Sie uns zuvor Ihre freiwillige Einwilligung gegeben Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten soweit dies zur
haben. Erfüllung von Rechtsvorschriften, denen wir unterliegen, erforderlich
ist.
Zwecke (Beispiele):
Zwecke (Beispiele):
! Bereitstellen von individuellen Produktinformationen (Direktwer-
bung) und Angeboten im Zusammenhang mit Energie (Erzeu- ! Anfragen und Anordnungen von Behörden und Vollstreckungs-
gung, Lieferung, Effizienz, Mobilität), Wasser und entsprechen- organen zur Beweiserhebung, Strafverfolgung oder Durchset-
den Dienstleistungen; hierzu gehören auch Angebote mit und zung zivilrechtlicher Ansprüche; dies beinhaltet gegebenenfalls
von Kooperationspartnern sowie die Durchführung der Markt- auch die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten;
und Meinungsforschung, mit dem Ziel der Transparenz, Qualität ! Erfüllung allgemeiner gesetzlicher und aufsichtsrechtlicher
und Kommunikation unserer Produkte und Dienstleistungen, zur Vorschriften, denen wir unterliegen (z. B. Steuer-, Handels-,
bedarfsgerechten Gestaltung und Ausrichtung; Wettbewerbs-, Aktien- und Vergaberecht, Abgabenordnung);
! Ihre Text- und Fotobeiträge in unseren internen und externen dies können sein:
Kommunikationsmedien; Nennung von Geschäftspartnern (Re- ! Identitäts- und Altersprüfung; steuerrechtliche Kontroll- und
ferenzen); Meldepflichten; Archivierung von Daten zu Zwecken des Da-
! Bereitstellung von allgemeinen Informationen und Einladungen tenschutzes und der Datensicherheit; Meldungen an Auf-
zu Veranstaltungen (Newsletter, Online-Angebote, Pressekon- sichtsbehörden und Vergabekammern;
ferenzen, Vorträge, themenbezogene öffentliche und nicht öf- ! Regulierte Marktkommunikation mit Marktpartnern (z. B.
fentliche Veranstaltungen); Netz- und Messstellenbetreiber);
! Barrierefreie Kommunikation und Informationsaustausch mit ! Betrugs- und Geldwäscheprävention; Verhinderung, Be-
unseren Interessenten und Kunden, Geschäftspartnern und au- kämpfung und Aufklärung der Finanzierung von Terrorismus
ßervertraglichen Kommunikationspartnern (z. B. Telefon, E-Mail, und vermögensgefährdender Straftaten; Abgleich (Scree-
Social Media); ning) mit europäischen und internationalen Antiterrorlisten
2.2 Verarbeitung zur Durchführung unseres gemeinsamen (Personen, Gruppen, Organisationen, Wirtschaftsgüter);
Vertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) ! Erfüllung spezifischer gesetzlicher Regelungen (z. B. Energie-
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Anbahnung und wirtschaftsrecht), denen wir unterliegen (z. B. Durchführung von
Durchführung unserer Verträge, dessen Vertragspartei Sie sind externen Zertifizierungen, Netzentgeltermittlungen, Jahresab-
(z. B. als Interessent und Kunde oder Geschäftspartner); schlussprüfungen durch Wirtschaftsprüfer).
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2.4 Verarbeitung zur Wahrung Ihrer lebenswichtigen Inte- ! Gewährleistung der:
ressen und zur Erledigung von Aufgaben, die im öffentli- ! allgemeinen Sicherheit (z. B. Gebäude- und Anlagensicher-
chen Interesse liegen (Art. 6 Abs. 1 lit. d, e DSGVO) heit) und des Hausrechts (z. B. durch Zutrittskontrollen, Vi-
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, sofern Ihre le- deoüberwachung) zum Schutz unserer Interessenten, Kun-
benswichtigen Interessen oder die einer anderen natürlichen Per- den, Geschäftspartner und Beschäftigten;
son dies erforderlich machen oder aufgrund von Aufgaben die im ! Produkt- und Dienstleistungssicherheit (z. B. Zugangs- und
öffentlichen Interesse liegen und uns durch Rechtsvorschriften Zugriffskontrollen zu Ladesäulen, Smart-Meter oder im Rah-
übertragen wurden. men der Elektromobilität);
Zwecke (Beispiele): ! Informationssicherheit (Datenschutz und Datensicherheit) zur
! Zusammenarbeit mit öffentlichen Institutionen der Notfallhilfe Gewährleistung der Schutzziele (Verfügbarkeit und Belast-
und Gefahrenabwehr (z. B. Rettungsdienste, Polizei, Feuerwehr, barkeit, Vertraulichkeit und Integrität) zum Beispiel durch
THW), bei Unfällen, Notfall-/Katastropheneinsätzen und nationa- Produktions-, Integrations-, Test-Systeme sowie System- und
len Krisenübungen im Rahmen der Daseinsvorsorge; Plausibilitätsprüfungen).
! Bewältigung von Störungen in der Versorgung mit Strom, Gas,
Wasser, Fernwärme und der öffentlichen Straßenbeleuchtung 3 Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten
als Betreiber kritischer Infrastrukturen und zur Abwehr von Ge- Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Bereiche
fahren für Leib und Leben. Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, die diese zur Erfüllung
2.5 Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interes- der Zwecke (siehe Zwecke und Rechtsgrundlagen) benötigen. Dies
sen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) gilt auch für von uns beauftragte Dienstleister und Erfüllungsgehil-
fen. Sofern gesetzliche Verpflichtungen oder verbindliche Anord-
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die Wahrung nungen von Vollstreckungsorganen und Behörden bestehen, kann
unserer berechtigten Interessen oder die eines Dritten (z. B. ver- ebenfalls eine Übermittlung (Auskunft, Meldung oder Weitergabe)
bundene Konzernunternehmen, Geschäftspartner) soweit dies Ihrer personenbezogenen Daten erfolgen.
erforderlich und zulässig ist.
Unter diesen Voraussetzungen können Empfänger Ihrer personen-
Zwecke (Beispiele): bezogenen Daten sein (Beispiele):
! Kontrolle, Steuerung und Optimierung unserer Geschäftspro- ! Interne Bereiche (Zugriffsberechtigte, rollenbasiert und zweck-
zesse und zur Erfüllung allgemeiner Sorgfaltspflichten; statisti- gebunden) im Rahmen der ursächlichen Aufgabenerledigung;
sche Auswertungen zur Unternehmenssteuerung und zum weitere interne Bereiche zur Wahrung betrieblicher und gesetzli-
Benchmarking; cher Anforderungen (z. B. Revision, Betriebsrat);
! Produkt-, Dienstleistungs-, Kunden-, Lieferanten- und Dienstleis- ! Auftragsverarbeiter (Dienstleister) in den Kategorien Druck, Post
teranalysen zur Produktverbesserung und -entwicklung, zur Op- und Logistik; Vorgangsbearbeitung; Inkasso, Auskunfteien und
timierung unserer Beschaffungsbedarfe, auch mit und von Ko- Adressverifizierung; IT-Dienste; Beratung, Vertrieb und Marke-
operationspartnern; ting; Datenvernichtung; Controlling und Compliance-Service; Da-
! Bereitstellen von individuellen Produktinformationen (Direktwer- tenplausibilitätsprüfung; Datenscreening im Rahmen der EU-
bung) und Angeboten im Zusammenhang mit Energie (Erzeu- Antiterrorlisten; technische Gewerke; Beschaffung; verbundene
gung, Lieferung, Effizienz, Mobilität), Wasser und entsprechen- Unternehmen im Rahmen von zentralen Konzerndienstleistun-
den Dienstleistungen; hierzu gehören auch Angebote mit und gen;
von Kooperationspartnern sowie die Durchführung der Markt- ! Dienstleister, die nicht im Rahmen einer Auftragsverarbeitung für
und Meinungsforschung, mit dem Ziel der Transparenz, Qualität uns tätig werden (ausgewählte Fachbetriebe und Handwerker),
und Kommunikation unserer Produkte und Dienstleistungen, zur zur effizienten Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten;
bedarfsgerechten Gestaltung und Ausrichtung, sofern Sie der
Nutzung Ihrer Daten zu diesen Zwecken nicht widersprochen ! Banken (Abwicklung Zahlungsverkehr);
haben; ! Vollstreckungsorgane, (Aufsichts-) Behörden und gesetzlich
! Maßnahmen zur Kundengewinnung, -bindung und - rückgewin- festgelegte Empfänger;
nung; ! Sonstige Dritte, für die Sie eine Einwilligung zur Datenübermitt-
! Bereitstellung von allgemeinen Informationen und Einladungen lung erteilt haben oder eine Rechtsgrundlage zur Datenübermitt-
zu Veranstaltungen (Pressekonferenzen, Vorträge, Info-Abende, lung besteht (z. B. gerichtlich bestellte Betreuer, Insolvenzver-
themenbezogene öffentliche und nicht öffentliche Veranstaltun- walter, Rechtsanwälte, Eigentümerverwaltungen, Wohnungsge-
gen); nossenschaften, Einkaufsgenossenschaften, Kooperations-
partner);
! Verhinderung und Aufdeckung von Straftaten (z. B. Stromdieb-
stahl, Liefer-, Leistungs- und Abrechnungsbetrug); ! Marktpartner im Rahmen der gesetzlich geregelten Marktkom-
munikation (z. B. Netz- und Messstellenbetreiber);
! Eingeschränkte Speicherung Ihrer Daten, weil eine Löschung
wegen der besonderen Art der Speicherung nicht oder nur mit ! Öffentliche Institutionen der Nothilfe und Gefahrenabwehr (z. B.
unverhältnismäßig hohem Aufwand möglich ist; Rettungsdienste, Polizei, Feuerwehr, THW) bei Notfalleinsätzen
– auch im Rahmen von Störungsmeldungen –, von Katastro-
! Sicherstellung rechtlicher Ansprüche und zur Verteidigung bei pheneinsätzen und Krisenübungen im Rahmen der Daseinsvor-
rechtlichen Streitigkeiten, auch außerhalb vertraglicher Bezie- sorge.
hungen;
! Offenlegung im Rahmen einer „Due Diligence“ bei Unterneh- 4 Datenübermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in ein
mensverkaufsverhandlungen; Drittland oder an eine internationale Organisation
! Anreicherung unserer Unternehmensdaten durch Recherche Wir übermitteln grundsätzlich keine personenbezogenen Daten in
oder Nutzung öffentlich zugänglicher Daten; ein Drittland (Staaten außerhalb der Europäischen Union (EU) oder
! Einholen von Auskünften und Abgleich zur Adressermittlung und dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR)) oder an eine internati-
-bereitstellung; Austausch mit Auskunfteien zur Ermittlung von onale Organisation. Ist dieses im Einzelfall vorgesehen, berücksich-
Bonitäts- und Ausfallrisiken (Scoring) zur Risikosteuerung; Ent- tigen wir die datenschutzrechtlichen Anforderungen an eine „Über-
wicklung von Kriterien zum Scoring und automatisierten Ent- mittlung personenbezogener Daten an Drittländer oder an eine
scheidungsprozessen; internationale Organisation“, zum Beispiel auf Grundlage eines
„Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission“
! Durchführen interner und externer Audits (Sicherheitsüberprü-
oder „geeigneter Garantien“ zum Schutz der Rechte und Freiheiten
fungen);
natürlicher Personen.
! Barrierefreie Kommunikation und Informationsaustausch mit
unseren Interessenten und Kunden, Geschäftspartnern und au- 5 Speicherdauer Ihrer personenbezogenen Daten
ßervertraglichen Kommunikationspartnern (z. B. Telefon, E-Mail,
Ihre personenbezogenen Daten werden durch uns gelöscht, wenn
Social Media);
die Zwecke, für die wir die Daten verarbeiten, entfallen (z. B. Been-
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digung eines Vertrages, Abbestellung eines Newsletters, Beendi- • Wir pflegen (freiwillig) unseren gegenseitigen Kontakt außer-
gung unserer (außervertraglichen) Kommunikation, Abschluss einer halb vertraglicher Beziehungen;
Umfrage, Widerruf Ihrer erteilten Einwilligungen), sämtliche gegen- • Sie nutzen (freiwillig) unsere vielfältigen Informationsangebote
seitigen Ansprüche erfüllt sind und keine gesetzlichen Rechtferti- (z. B. Newsletter, Online-Angebote, Pressekonferenzen, Vor-
gungsgründe (z. B. Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Doku- träge, themenbezogene öffentliche und nicht öffentliche Ver-
mentations- und Aufbewahrungspflichten, Sicherstellung rechtlicher anstaltungen).
Ansprüche und zur Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten,
Stellen Sie uns die jeweils erforderlichen personenbezogenen
Aufbewahrung von Beweismitteln im Rahmen der gesetzlichen
Daten nicht zur Verfügung, so können wir in der Regel nicht unser
Verjährungsvorschriften) bestehen.
vorvertragliches Verhältnis durchführen, einen Vertrag mit Ihnen
Eine darüber hinausgehende (befristete) Weiterverarbeitung durch schließen, einen bestehenden Vertrag aufrecht erhalten oder unse-
uns erfolgt dann, wenn dies zur Wahrung eines überwiegenden ren (außervertraglichen) Kontakt aufnehmen.
berechtigten Interesses (siehe Ziffer 2.5) erforderlich ist. Dies
Sofern Sie zusätzliche (freiwillige) Daten nicht bereitstellen, ist
überwiegende berechtigte Interesse ist beispielsweise dann gege-
dennoch eine der oben genannten Geschäftsbeziehungen möglich;
ben, wenn die Löschung der Daten nicht oder nur mit einem unver-
es können sich aber zum Beispiel in der barrierefreien Kommunika-
hältnismäßig hohen Aufwand verbunden ist und wir eine Verarbei-
tion oder in der optimalen Bereitstellung von Produkten und Dienst-
tung zu anderen Zwecken durch technische und organisatorische
leistungen Einschränkungen ergeben.
Maßnahmen ausschließen.
8 Scoring und automatisierte Entscheidungen im Einzelfall,
6 Ihre Datenschutzrechte gegenüber der enercity AG
inkl. Profiling
Ihnen als unseren Interessenten und Kunden, Geschäftspartner
Unter Umständen und nur vorvertrags- und vertragsbezogen, verar-
oder außervertraglichen Kommunikationspartner und damit als
beiten wir Ihre personenbezogenen Daten mit dem Ziel, bestimmte
betroffene Person (i. S. d. Art. 4 Nr. 1 DSGVO), stehen bei der
persönliche Aspekte zu bewerten (Profiling). Wir setzen teilweise
Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns als Ver-
auch Auswertungsinstrumente ein, um Sie zielgerichtet über Pro-
antwortlicher (i. S. d. Art. 4 Nr. 7 DSGVO) die folgenden Rechte zu:
dukte und Dienstleistungen zu beraten und zu informieren. Diese
Sie können Ihre datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärungen, ermöglichen uns eine bedarfsgerechte Produktgestaltung, Kommu-
welche Sie uns erteilt haben, jederzeit widerrufen. Durch den Wider- nikation und Werbung, wozu auch die Markt- und Meinungsfor-
ruf Ihrer Einwilligung wird jedoch die Rechtmäßigkeit der bis zum schung zählt.
Widerruf erfolgten Verarbeitungen nicht berührt.
Wir behalten uns vor, im Vorfeld eines Vertragsabschlusses – bei
Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Auskunft Ihrer verarbeite- Bedarf auch während der Vertragslaufzeit – zur Wahrung unseres
ten personenbezogenen Daten (gemäß Art. 15 DSGVO unter berechtigten Interesses (z. B. Ermittlung eines möglichen Forde-
Beachtung möglicher Einschränkungen gemäß § 34 BDSG), das rungsausfalls) Ihre Bonität zu prüfen, weil wir Leistungen erbringen,
Recht auf Berichtigung, sofern Ihre personenbezogenen Daten die erst in der Zukunft durch Sie vergütet werden. Hierbei bedienen
unzutreffend oder fehlerhaft sind (gemäß Art. 16 DSGVO), das wir uns verschiedener externer Dienstleister.
Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, sofern die
Bei einem Online-Vertragsabschluss über unsere „digitale Ver-
Zwecke entfallen sind, keine gesetzlichen Rechtfertigungsgründe
triebsplattform“ erfolgt die Bonitätsprüfung - im Rahmen einer
oder unser überwiegendes und berechtigtes Interesse dem entge-
automatisierten Entscheidung im Einzelfall einschließlich Profiling -
genstehen (gemäß Art. 17 DSGVO unter Beachtung möglicher
durch einen Dienstleister (Auskunftei). Dabei übermitteln wir die für
Einschränkungen gemäß § 35 BDSG), das Recht auf Einschrän-
eine Bonitätsprüfung erforderlichen Daten (Anrede, Vorname,
kung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (gemäß Art.
Nachname, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort) an unseren Dienstleis-
18 DSGVO) sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit Ihrer perso-
ter.
nenbezogenen Daten, i. S. d. der Bereitstellung oder Übermittlung
an einen Dritten in einem strukturierten, gängigen und maschinen- Die Bonitätsbewertung durch unseren Dienstleister erfolgt nach
lesbaren Format (gemäß Art. 20 DSGVO). dem Schulnotenprinzip(A). Voraussetzung für den Abschluss eines
Vertrages mit Ihnen ist eine Bewertung Ihrer Bonität (Scorewert)
Ihnen steht auch das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbe-
zwischen 1 und 3; alle anderen Bewertungen führen zu einer auto-
hörde zu (gemäß Art. 77 DSGVO). Die für uns zuständige Daten-
matisierten Ablehnung.
schutzaufsichtsbehörde ist: „Die Landesbeauftragte für den Daten-
schutz Niedersachsen“, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover, Bei diesen automatisierten Entscheidungen im Einzelfall einschließ-
www.lfd.niedersachsen.de, [email protected]. lich Profiling, werden durch uns die datenschutzrechtlichen Rege-
lungen berücksichtigt, um Ihre Rechte und Freiheiten sowie Ihre
berechtigten Interessen zu wahren.
Einzelfallbezogenes Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
(A) - 1 = Person ist bekannt, keine Beanstandungen; 2 = Haushalt ist bekannt, keine
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen
Beanstandungen; 3 = Person ist bekannt, leichter Zahlungsverzug; 4 = Person ist
Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betref-
bekannt, Zahlungsverzug; 5 = Person ist bekannt, deutlicher Zahlungsverzug oder
fenden personenbezogenen Daten, die wir aufgrund von Art. 6 Abs.
Forderungsausfall; 6 = Person ist bekannt, harte Negativmerkmale
1 lit. e, f DSGVO (siehe oben) durchführen, Widerspruch einzule-
gen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes
Profiling (im Sinne von Art. 4 Nr. 4 DSGVO). Privatkunden
Verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zu Zwecken der (Lieferung in den Bereichen: Strom, Gas, Wasser, Wärme)
Direktwerbung, können Sie auch dieser Verarbeitung widersprechen;
dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Während der Vertragslaufzeit bewerten wir automatisiert Ihr indivi-
Verbindung steht. duelles Zahlungsverhalten anhand festgelegter Kriterien (z. B.
Rücklastschriften, Mahnungen). Diese Bewertungsergebnisse
Ihren Widerspruch richten Sie bitte an die im Abschnitt 1. (Name führen zu automatisierten Entscheidungen im Einzelfall, welche im
und Anschrift des Verantwortlichen und des Datenschutzbeauftrag- zulässigen energierechtlichen Rahmen erfolgen (z. B. Änderung der
ten) genannte Postanschrift oder per E-Mail. monatlichen Zahlungsverpflichtungen (Vorauskasse), unterschiedli-
che Behandlung im Mahnverfahren (schnellere Durchführung von
Zwangsmaßnahmen)). Individuelle Vertragskündigungen im Einzel-
7 Pflicht zur Bereitstellung der personenbezogenen Daten fall werden jedoch immer von einer natürlichen Person (Beschäftig-
Sie entscheiden freiwillig, welche personenbezogenen Daten Sie te) entschieden.
uns geben. Gewerbliche Kunden
In den folgenden Fällen ist jedoch die Bereitstellung Ihrer jeweils Bei gewerblichen Kunden behalten wir uns vor, zusätzlich die
notwendigen personenbezogenen Daten erforderlich: Berechnung eines Bonitätswertes durchzuführen; hieraus leiten wir
• Für ein vorvertragliches Verhältnis (z. B. Beratungen, Pro- eine Risikoklasse (Score) ab. In diese Berechnung können z. B.
duktempfehlungen, Angebote, Ausschreibungen), für den Ab- Informationen einfließen von Bonitätsauskünften Dritter, bestehende
schluss und die Durchführung eines Vertrages oder zu deren Forderungen (auch aus anderen Verträgen), branchenspezifische
Verarbeitung wir gesetzlich verpflichtet sind; Parameter, bestehende Bewertungen des individuellen Zahlungs-
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verhaltens (sofern bereits vorhanden) und die zu erwartende Ab- 10 Aus welchen Quellen stammen Ihre personenbezogenen
satzmenge. Die von uns ermittelte Risikoklasse (Score) unterstützt Daten
uns in der laufenden Vertragsdurchführung und fließt in unser Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich direkt
internes Risikomanagement ein. Automatisierte Entscheidungen im bei Ihnen. Wir erhalten Ihre personenbezogenen Daten aber auch
Einzelfall finden hierbei nicht statt. von sogenannten Marktpartnern (z. B. Netz- und Messstellenbetrei-
bern) im Rahmen der gesetzlich vorgeschriebenen elektronischen
Marktkommunikation. Darüber hinaus erhalten, entnehmen und
9 Daten / Datenkategorien, die durch uns verarbeitet werden erwerben wir für bestimmte Zwecke personenbezogene Daten auch
von Dritten öffentlichen und nicht öffentlichen Quellen, soweit dies
Wir verarbeiten je nach Art und Weise unserer Geschäftsbeziehung zulässig ist. Dies können sein (Beispiele):
ggf. die folgenden personenbezogenen Datenkategorien für unsere
außervertragliche Kommunikation [1], für Zwecke, die Sie durch ! Öffentliche Quellen (z. B. Adressbücher, Handels- und Vereins-
Ihre freiwillige Einwilligung legitimiert haben [2] oder für die Anbah- register, Schuldnerverzeichnisse, Pressemedien, Internet);
nung (vorvertraglich), den Abschluss und die Durchführung unserer ! Vollstreckungsorgane, Behörden;
Verträge, wozu auch Daten zählen, zu deren Verarbeitung wir ! Banken, Unternehmen der Adressermittlung und -bereitstellung;
gesetzlich verpflichtet sind [3]. Inkassodienstleister, Auskunfteien;
Durch Ihre freiwilligen Einwilligungen können sich in der Zukunft ! Verbundene Konzernunternehmen und Geschäftspartner.
weitere Datenkategorien ergeben.
Seite 4 von 4
Widerrufsbelehrung
Für Kunden, die Verbraucher im Sinne des § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuches sind, bestehen die
nachfolgenden Rechte:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die
Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben,
müssen Sie uns, der enercity AG, Ihmeplatz 2, 30449 Hannover, Telefon 0800 0800480, Telefax 0511
4301876, E-Mail [email protected], mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter
Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür
das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der
Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der
Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben,
einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine
andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben),
unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über
Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe
Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde
ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte
berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen oder Lieferung von Strom und/oder Gas während
der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der
bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags
unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag
vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es an uns
zurück.
enercity AG
Ihmeplatz 2
30449 Hannover
E-Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf/ Download der
folgenden Waren/Produkte (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bei der Übermittlung des Widerrufs via [email protected] wird ein digitaler Zeitstempel erzeugt mit dem
sich der Zeitpunkt des Eingangs des Widerrufes eindeutig feststellen lässt.
Datum
2 von 2
Cennet Dogan
✘ Enercity
Höhr-Grenzhausen, 30.07.2023