Sorun giderme

Bu bölümde, Gmail Tanıtımlar sekmesi için ek açıklama e-postası.

Hesap ayarları

Bir sorunu gidermeye başlamadan önce hesap düzeyindeki ayarlarınızı kontrol edin. Şunu test etmek için aşağıdaki ayarları etkinleştirdiğinizden emin olun: en yeni deneyimi Gmail'in Tanıtımlar sekmesinde bulabilirsiniz. Bunlar varsayılan ayarlardır.

  • Resimler: Her zaman gösterin.
  • İleti dizisi görünümü: Açık.
  • Öne Çıkan E-postaları Gruplandırmayı Etkinleştir: Açık.

E-posta oluşturma ile ilgili zorluklar

E-postanızı oluştururken sorun yaşıyorsanız aşağıdaki bölümlerden yardımcı olabilir:

Başlık içine kod yerleştirilemiyor

E-posta oluşturma şeklinizin işleyiş şekline bağlı olarak, E-postanın gövdesindeki anlaşma/ürün, HTML'yi işleyen içerikten ayrı. (başa hangi fırsatın yerleştirileceğini bilmeyebilir). İsterseniz ekleyebilirsiniz tamamını veya bir kısmını yazmanızı öneririz. Böylece, anlaşma bilgilerini işleyen sistem, bölümünü içeren <script>{"@type": "DiscountOffer", …}</script> ele alacağız.

Komut dosyası etiketleri, e-posta servis sağlayıcınız tarafından kaldırılıyor

Schema.org, ESP'niz çalışmazsa izin verilebilecek bir mikro veri yoluyla açıklama sağlar istisna yapalım.

<head><script>...</script></head> yerine mikro veri örneği ve aşağıdaki gibi görünür:

 <div itemscope itemtype="http://schema.org/Organization">
      <meta itemprop="logo" content="https://www.gstatic.com/images/branding/product/1x/googleg_48dp.png" />
    </div>
    <div itemscope itemtype="http://schema.org/DiscountOffer">
      <meta itemprop="description" content="20% off" />
      <meta itemprop="discountCode" content="PROMO" />
      <meta itemprop="availabilityStarts" content="2018-01-01T08:00:00-07:00" />
      <meta itemprop="availabilityEnds" content="2018-04-30T23:59:59-07:00" />
    </div>
    <div itemscope itemtype="http://schema.org/PromotionCard">
      <meta itemprop="image" content="https://www.google.com/gmail-for-marketers/promo-tab/markup-tool/sample.png" />
    </div>

Bu alternatif yöntem, önizleme aracımızda da test edilebilir.

Uygulamayı kolaylaştırmak için ayrı bir komut dosyası etiketi kullanın

Eski içerikleri göndermekten kaçınmak veya özellikler gelirse ek açıklamayı bölebilirsiniz. olabilir. Komut dosyası etiketinin bir kısmını başlık ve vücudun bir blokunda dinlenmek olabilir.

Burada, yalnızca logonun ve alternatif konu satırının başlık, ek açıklamanın rozetler, son kullanma tarihi ve e-posta gövdesi:

<head> içinde

<script type="application/ld+json">
  [{
    "@context": "http://schema.org/",
    "@type": "Organization",
    "logo": "https://www.gstatic.com/images/branding/product/1x/googleg_48dp.png"
  },{
     "@context": "http://schema.org/",
     "@type": "EmailMessage",
     // An alternative subject line shown when deal badge or discount code is also displayed.
     "subjectLine": "Alternate Subject Line"
  }]
</script>

<body> içinde

<script type="application/ld+json">
  [{
    "@context": "http://schema.org/",
    "@type": "DiscountOffer",
    "description": "20% Off",
    "discountCode": "PROMO",
    "availabilityStarts": "2019-01-01T08:00:00-07:00",
    "availabilityEnds": "2019-12-30T23:59:59-07:00"
  },{
     "@context": "http://schema.org/",
     "@type": "PromotionCard",
     "image": "https://www.google.com/gmail-for-marketers/promo-tab/markup-tool/sample.png"
  }]
</script>

E-postayı görme veya test etmeyle ilgili sorunlar

Aşağıdaki bölümlerde, dosyayı görüntülemeye çalışırken karşılaşılan yaygın sorunlar ele alınmaktadır. veya test e-postası:

E-posta gruplarını hiç göremiyorum

  • Gmail Uygulaması'nın en son sürümünün yüklü olduğu bir cihazda olduğunuzdan emin olun. E-postayı Tanıtımlar sekmesinde ekranı aşağı çekerek yenileyin.
  • Cihazınızı yeniden başlatmayı deneyin.
  • İşe yaramadı mı? Başka bir cihazda (örneğin, tablet) görüntülemeyi deneyin olabilir ve paketi farklı şekilde gösterebilir.
  • E-posta paketlerini yalnızca tüketiciler görür. Bu deneyim etken Google Workspace kullanıcıları seçin.
ziyaret edin.

E-posta, Tanıtımlar sekmesine gitmiyor

  • E-postanın normal alt alan pazarlama e-postasından gönderilip gönderilmediğini kontrol edin. gönderen: Daha az tanınan alt alan adlarından e-posta göndermek Gmail sekmesini karıştırabilir sınıflandırıcıları kullanabilir ve e-postaların Tanıtımlar sekmesine yerleştirilmesini engelleyebilirsiniz.
  • Hesabınızda e-posta gönderen e-posta filtreleri olmadığından emin olun birincil sekmeye taşıdık.
  • E-postaların doğru şekilde yazıldığından emin olmak için gönderen alt alan adlarından e-posta gönderin sekmesinden yararlanın. Toplu E-posta Gönderenlere İlişkin Yönergeler başlıklı makaleyi inceleyin. ziyaret edin.
  • [email protected] hesabı kullanıyorsanız amacınız budur. ilk e-postanın davranışını gösterir. Lütfen e-postayı Tanıtımlar sekmesine sürükleyin. ve aynı gönderen adresinden farklı konu satırına sahip bir e-posta gönderirseniz test hesabına gönder. Artık öğeyi görselleştirebiliyor olmanız gerekir.

Paketleri görme ancak markanızın ek açıklamalı e-postasını bir grupta görmeme

  • E-postanın Gmail Tanıtımları sekmesinde olup olmadığını kontrol edin.
  • E-postanın henüz açılmadığından ve bir önceki gün gönderilmediğinden emin olun.
  • Bir paketteki e-postalar bir cihazda görüntüleniyorsa bu e-posta adresi doldurulmaz başka bir cihazdaki pakette olabilir. Şu adrese yeni bir test e-postası göndermelisiniz: önizle.
  • Aynı test için birden çok test hesabı oluşturmanızı öneririz. birden fazla cihaz. Ekip üyelerinizden biri e-postayı açabilir, böylece ve ekibin geri kalanı için pakette doldurulmamasına neden olur.
  • Gönderilen e-postanın kodundaki ek açıklamanın doğru olduğundan emin olun (Geçerlilik bitiş tarihi başlangıç tarihinden önceyse veya süresi dolduysa e-postaların gösterilmemesine neden olabilir.
  • Gmail uygulamasının en son sürümünü kullandığınızdan emin olun. Şu cihazda görüntülemeyi deneyin: başka bir cihazda (örneğin, bir tablet, Gmail uygulamasında ve e-postada farklı bir şekilde.
  • Gmail Tanıtımlar sekmesi ekranını aşağı çekerek Gmail uygulamasını yenileyin.
  • Cihazınızı yeniden başlatmayı deneyin.
  • Gmail Tanıtımları sekmesinde hassas kategoriler (örneğin, yetişkinlere uygun içerik veya borç tahsilatı).

Ek açıklamaya resim eklendiğinde resim önizlemesi görüntülenmiyor

  • Gönderdiğiniz resimde doğru URL'nin bulunduğundan emin olmak için komut dosyası etiketini kontrol edin.
  • Gmail Tanıtımlar sekmesi ekranını aşağı çekerek Gmail uygulamasını yenileyin.
  • Resminiz hassas bir konu olarak kabul ediliyorsa (ör. yetişkinlere uygun içerik veya borç) Gmail'deki Tanıtımlar sekmesinde gösterilen koleksiyonu) için geçerlidir.

Paketi bir cihazda görürken başka bir cihazda görmeme

  • Aynı e-posta hesabından görüntülediğinizden emin olun.
  • E-posta önce bir cihazda açılırsa sıralama ve diğer cihazdaki pakette gösterilmez.